Mon Grossiste Auto livre rapidement et soigneusement, avec des envois rapides et des colis bien emballés qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient des tarifs compétitifs et des produits conformes à la description, avec une livraison efficace et une communication claire sur l’avancement des commandes. Le service est décrit comme sérieux et fiable, et la rapidité de livraison est régulièrement soulignée comme un point fort, complétée par des prestations de qualité et une expérience d’achat fluide.
PROBLEME SUR LE DESCRIPTIF DE LIVRAISON QUI EST VANTéE DES LA PAGE DE DEPART :LE CLIENT PENSE QUE TOUTES LES LIVRAISONS SONT EN DEUX ,TROISJOURS CE QUI EST CORRECT MAIS EN FAIT ON NE S'APERCOIT QUE CE N'EST PAS VRAI ,IL FAUDRA PAYER UN SURCOUT DE LIVRAISON TRES IMPORTANT .LE CLIENT A DEJA VALIDé SA COMMANDE A CE MOMENT.AFFICHEZ DES LE DEPART LA TARIFICATION DU PRODUIT AVEC LA LIVRAISON ET LE DE
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du produit reçu. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com si besoin. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Améliorer l'emballage. Le produit commandé à été directement déposé dans un carton sans aucun emballage protecteur. Jugez par vous même de son état à la réception... Cordialement
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Bonjour Je vais essayer le produit quelques temps et ensuite je pourrais constater l efficacité Cordialement
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Bonjour, Nous vous remercions pour le temps utilisé pour nous faire part de votre satisfaction. En effet votre contentement est essentiel pour nous, nous allons le rapporter avec joie à nos différents services. À très bientôt sur notre site ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Le produit est conforme, toute fois l'embout pour le déverser dans le réservoir ne correspondait pas au contenant. Heureusement j'en avais un autre d'une précédente commande. Le délai de livraison est conforme.
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Colis très abîmé une partie du produit du bidon répandu dans le carton
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Je vous ai mis ces 3etoiles je n' ai toujours pas reçu mon colis.. Je suis un peu déçu.
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Lors de la commande de papier à poncer la carrosserie ( étoile) il est montrer sur la photo une cale pour tenir le papier et pas préciser si il ne fait pas partie de la commande , ni expliquer comment le commander !
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prix très compétitf, envoi rapide, colis bien fermé par bande adhésive au nom du site permet de vérifier que le colis est resté scellé, site agréable. Mais: bidon d'huile de 5L ouvert avant l'envoi, bien refermé et emballé mais pourquoi? puis-je avoir confiance en ce produit ouvert? Quelque chose a t il été versé dedans? Emballage d'un flacon de frein filet ouvert et bouchon du flacon cassé, cont
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Trop d'attente pour la livraison de la commande
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Très bon prestataire de pièces auto par contre le service de livraison est déplorable et le sav de ce dernier n'est clairement pas à l'écoute
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande dans le délai annoncé, nous sommes tributaires des transporteurs pour les livraisons de nos colis. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Soignez l'emballage; le carton était trop grand par rapport aux produits commandés, et aucun rembourage n'était présent pour réduire le vide et soutenir ceux-ci Cinq capuchons sur six des bombes de nettoyant frein étaient cassés, avec le risque qu'une bombe ne se vide avec contact sur le diffuseur
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Soucieux de satisfaire nos clients, nous remontons l'information à notre service logistique afin d'éviter de rencontrer de nouveau ce type de problème. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Livraison rapide mais bouchon de la bouteille du produit (nettoyant injecteur)un peu enfoncé. J'espère que ça ne nuira pas à son utilisation.
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Tout
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Note : 3 sur 5
L'avant dernière achat de 68 concernant le même produit m'a jamais été livré mais pourtant j'ai bien été débité. Pour le coup celui-ci me revient plus cher car j'ai pris une expédition en 24 h. Donc il reste une amertume pas digéré..
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Long en délai de livraison
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Note : 3 sur 5
Le délai annoncer n est pas maintenu ; on me propose d attendre 3 a 4 semaines supplémentaires
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Note : 3 sur 5
Produits à des prix très compétitifs, mais l'article commandé est arrivé endommagé et le carton de livraison était ouvert.
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Note : 3 sur 5
pinces assez correctes mais restent cher .
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du produit reçu. Il s'agit d'articles vendus régulièrement et dont les retours clients sont toujours excellents : cet article n'a jamais posé la moindre difficulté dans l'absolu. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 3 sur 5
Service livraison pas satisfait commande en retard.
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Pièce ayant des défauts de conception d'où l'obligation de la repercer pour la fixation du silencieux. On verra avec le temps mais je suis très septique.
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Note : 3 sur 5
Colis mal fermé, produit en boite métallique cabossée, facture avec des termes anglais
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Extrêmement mal emballés; Bombonne de nettoyant frein extrêmement mal emballés, une bonbonne sur 6 presque percé et une seconde avec bouton de pulvérisation cassé et on ajoute la brutalité des transporteurs!!
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et remontons l'information au service technique. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Bidon arrivé cabossé et fuyard !
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j 'ai commandé plusieurs articles dont des cartouches de graisses très mal emballé elle sont arrivé éclaté( écrasée ) le couvercle juste scotché et pas mieux pour le carton d'expédition tout juste scellé par le scotch par bonheur tous les articles sont présent hormis les cartouche écrasées et en partie inutilisable veuillez faire attention sur vos envois afin de préserver le matériel commandé cor
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Vous payez une livraison en 24 heures et vous le recevrez 4 jours après
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Note : 3 sur 5
produit
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Bonjour, Merci d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous remontons l'information à notre service-client. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 3 sur 5
Le soin du conditionnement n est pas au rendez-vous malheureusement. Livraison tardive avec colis privé.
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Note : 3 sur 5
Lenteur. Ma commande passé le jeudi denier mais exécuté et envoyé seulement aujourd'hui, mardi.
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