Mon Grossiste Auto livre rapidement et soigneusement, avec des envois rapides et des colis bien emballés qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient des tarifs compétitifs et des produits conformes à la description, avec une livraison efficace et une communication claire sur l’avancement des commandes. Le service est décrit comme sérieux et fiable, et la rapidité de livraison est régulièrement soulignée comme un point fort, complétée par des prestations de qualité et une expérience d’achat fluide.
Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir converser du soucis que vous rencontrez, vous pouvez contacter notre service client au03.21.13.97.14ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Notre service fera tout se qui est en sa possession pour vous satisfaire. Dans l'attente de votre retour. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Déçu de ne pas être prévenu de l'arrivée de ma commande
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Bonjour Monsieur Gomes, Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir converser du soucis que vous rencontrez, vous pouvez contacter notre service client au03.21.13.97.14ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Notre service fera tout se qui est en sa possession pour vous satisfaire. Dans l'attente de votre retour. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
c'est vraiment de l'arnaque le produit n'a aucun effet même sur les micro rayures trés déçu d'avoir acheter chez vous , je déconseille vivement . c'est de la mayonnaise . bravo et merci
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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir converser du soucis que vous rencontrez, vous pouvez contacter notre service client au03.21.13.97.14ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Notre service fera tout se qui est en sa possession pour vous satisfaire. Dans l'attente de votre retour. Cordialement
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Note : 2 sur 5
Retard d'envoi de commande
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Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir converser du soucis que vous rencontrez, vous pouvez contacter notre service client au03.21.13.97.14ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Notre service fera tout se qui est en sa possession pour vous satisfaire. Dans l'attente de votre retour. Cordialement
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Note : 2 sur 5
Très déçu commander un produit essence reçu un produit diesel
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Bonjour Stephanie, Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir converser du soucis que vous rencontrez, vous pouvez contacter notre service client au03.21.13.97.14ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Notre service fera tout se qui est en sa possession pour vous satisfaire. Cordialement
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Note : 2 sur 5
Manque des produits et le service client ne répond pas !
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Note : 2 sur 5
J'ai payé pour recevoir mon produit en 24h en chronopost et il est arrivé au bout de 4 jours c'est une honte
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir discuter du problème que vous rencontrez, vous pouvez joindre notre service client au 03.21.13.97.14 ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Malheureusement les problèmes de livraison se passent contre notre gré car une fois le colis confié au transporteur il n'est plus à notre charge. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour, le colis livré en point relais est arrivé très rapidement, mais malheureusement en très mauvais état, j'ai donc refusé le colis, car un ou plusieurs bombes d'anti nuisible s'étaient répandues dans le carton.
Je ne peuxx donc pas donner d'avis sur le produit car non testé à ce jour.
Pour ce qui est du service client, je donnerai mon avis après réparation de ce problème.
cdlt
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour Denis, Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir converser du soucis que vous rencontrez, vous pouvez contacter notre service client au03.21.13.97.14ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Notre service fera tout se qui est en sa possession pour vous satisfaire. Cordialement
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Note : 2 sur 5
J'aurais aimé recevoir l'article commandé conforme à la photo visible sur le site et pas un article similaire.
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir converser du soucis que vous rencontrez, vous pouvez contacter notre service client au03.21.13.97.14ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Notre service fera tout se qui est en sa possession pour vous satisfaire. Cordialement
A
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Note : 2 sur 5
Produit reçu ne correspondait pas à ma commande
A
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Note : 2 sur 5
Pièces en vrac dans un carton sans sachets
Carton écrasé et prêt à s ouvrir
Inadmissible. Plus de commande sur ce site en ce qui me concerne
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les 3 dosettes bosselé !!! Attention à la prochaine commande.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Produit qui correspond pas a la description du produit commandé. Service client qui me dis que le produit correspond à la photo ( il faut zoomer sur l'étiquette pour voir que c'est pas le même produit que la description ) donc après eux il faut se fier à la photo et non a la description du produit. Il me propose de renvoyer le produit mais à mes frais .lol
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Livreur irrespectueux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande urgente car voiture en panne mais malheureusement erreur a la préparation de commande et renvoi classique et non en express alors que j avais pris les frais de port en express !
A
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Note : 2 sur 5
La société ne fait plus d'envoi mais vend ces produits mais il mon remboursé rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Mauvais colis reçu, pas de grande réactivité du service client . A suivre ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des ampoules Philips H4.
Le colis est arrivé en bon état à l'extérieur, mais les coussins d'air de protection à l'intérieur n'ont pas remplie leur rôle : les ampoules se promenaient dans leur boîte. Par chance elles ne sont pas cassées...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le produit je ne sais pas encore, j'ai fait 200km rien de différent
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour,
Bonne réactivité à la commande, colis envoyé rapidement mais ce n'est pas le bon produit dommage
A
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Note : 2 sur 5
Bonjour
Le point Relay ne m'a pas prévenus?
Pas bien
Cordialement Pas. A
A
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Note : 2 sur 5
Livraison 3 jours après la date de livraison en sachant que j'avais prix livraison en 2 jours après 5 jours voici mon colis
A
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Note : 2 sur 5
produit obsolete
c est une arnaque
A
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Note : 2 sur 5
tres bien rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Impossible d.évaluer la livraison et la pièce car je n.ai rien reçu.
J.ai bien été informé rapidement du délai supplémentaire mais une fois mon paiement effectué.
Désolé mais je ne pense pas recommander chez vous par principe, en effet presque 4 semaines de délai c.est beaucoup trop long je n.aurai pas commandé si j'en avais eu connaissance donc je ne prendrai plus de risque
A
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Note : 2 sur 5
Délai de livraison faux sur le site, aucun geste commercial.
A
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Note : 2 sur 5
pièce reçue ne correspond pas au modèle commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour je peux pas vous dire beaucoup de choses car j'ai acheté que des ampoules, une seule chose service rapide bonne journée.
A
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Note : 2 sur 5
Les produits envoyés dans un emballage à bulles ont été endommagés lors du transport (bouteilles complètement déformées), il aurai fallu les envoyer dans un carton comme le font tout les commerçants du net...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le service client m'a MENTI prétextant une rupture de stock alors que ma commande avait été expédié des le lendemain (10/08). Un courriel m'expliquant les vrais raisons de la non réception de ma commande m'a été adressé plus de 15 jours après cette commande(26/08). Ce mode de travail n'est pas du tout PROFESSIONNEL
A
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Note : 2 sur 5
C'était en point relais, mais pas de mail pour prévenir
A
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Note : 2 sur 5
J ai commander du 40 et recu du 44service client nul
A
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Note : 2 sur 5
Pas la bonne pièce
Service client n'ont parlant pas
A
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Note : 2 sur 5
La livraison par UPS nulle. J'ai été obligé d'aller chercher le colis dans un point relais en centre ville. Le livreur n'avait pas le temps ... ( à 14 h 30)
Sinon 11 jours pour avoir le colis ...Commande passée le 20 mai reçue le 31
Belle découpe mais finition à revoir.
Epaisseur du velours moyen pour le modèle élégance
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
LES DELAIS DE LIVRAISON NON RESPECTEE ET LA QUALITE EST MOINDRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
commande du 8mai pas encore livrée le 20mai ????
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
payer 10 euros de frais de ports pour l'avoir le lendemain et l'avoir 3 jours plus tard en frais de port classique ça fout les boules grossiste contacté et aucune proposition ou autre ne m''a était proposé ........
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Indication fournie sur le site inexacte, j'ai du retourner la pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Payer les frais de port livraison à domicile 48 à 72h et être livré en point relais 5 jours après la commande honteux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Colis endommagé, bouchon cassé donc due transferer le produit dans un autre recipient + bouteille en alu enfoncé à plusieurs endroits
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