Mon Grossiste Auto livre rapidement et soigneusement, avec des envois rapides et des colis bien emballés qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient des tarifs compétitifs et des produits conformes à la description, avec une livraison efficace et une communication claire sur l’avancement des commandes. Le service est décrit comme sérieux et fiable, et la rapidité de livraison est régulièrement soulignée comme un point fort, complétée par des prestations de qualité et une expérience d’achat fluide.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. N'hésitez pas à contacter notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pas le bon produit commander et on m'annonce qu'il a une erreur de photo du produit sur le site.au lieu de tout prendre en charge pour me faire rembourser on me dit le retour du colis est au frais de l'acheteur alors cas la base c'est une erreur de photos etc bref je préfère garder le produit et perdre 16e que ne plus avoir le produit et perdre les frais de renvoi bref hallucinant tout ça je co
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour, Merci d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous remontons l'information à notre service-client afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Retard dans ma livraison
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Soucieux de satisfaire nos clients, nous remontons l'information à notre service logistique afin d'éviter de rencontrer de nouveau ce type de problème. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
avant de me demander si tout va bien j aimerais être livré car faire un bon d' expédition c est facile mais insuffisant
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande soit en attente et que votre réclamation ne soit pas encore traitée. Notre service client essaye de répondre dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossi
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour, Commande reçu dans les délais et en bon état. Problème ; doutes sur l'origine réelle du produit ? En effet les bombes reçus sont très légèrement plus petites. L'embout de la tête d'aspersion plus gros. La qualité du film et du graphisme de la marque entourant la bombe laisse à désirer (stries visibles) et ne masque pas la totalité de la surface métallique de la bombe (comparaison faite a
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Etant basé dans le Nord de la France, il arrive que nous recevions des produits fabriqués en Belgique du fait de notre proximité géographique. Il est donc possible de constater de légères différence de packaging du fait que le produit est été fabriqué dans une usine différente. Je vous confirme que le produit reçu e
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
il y a une semaine j'ai acheté un Décrassant moteur Diesel 1L - BardahlRéférence : SAD9365. J'ai suivi toutes les instructions comme écrit. Mais après avoir roulé 700 km, le voyant pollution du catalyseur s'est allumé. Cela signifie-t-il que je dois maintenant acheter un nettoyant de catalyseur spécial ? Cela s'avère intéressant!
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour Madame ou Monsieur, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre l'incident rencontré avec le produit. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je n'ai tjrs pas reçu la commande
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Délais de livraisons trop longs toujours pas reçu le colis
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour Monsieur, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Il se peut qu'en vue de la période des fêtes, il y ait des retards au niveau des transporteurs. Votre colis a bien été livré ce jour. À bientôt sur notre site ! L'équipe de Mongrossisteauto.com.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande passée le 16/11 toujours pas livrée...
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour Merci d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous remontons l'information à notre service-client afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je n'ai jamais reçu de confirmation de ma commande ni autre mail la concernant
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et remontons l'information au service marketing. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
En haut ce que tu crois acheter en bas ce que tu revois ! C'est malhonnête comme procédé !
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour Merci d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous remontons l'information à notre service marketing afin que la photo soit corrigé. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une malette bardhal fap qui était marqué comme disponible. Donc j'ai effectué l'achat pour l'avoir rapidement. On quelques jours plus tard on m'annonce un écart de produits. J'ai du décaler tout mes clients a qui je devais faire le nettoyage du FAP. A ce jour je n'ai pas encore reçu la commande et je reste dans l'attente de la recevoir.
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et remontons l'information au service après vente. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Trop peux de stok déçu le concepte étant de faire des économies en achetant du volume etc Est impossible car pas de stok donc aucune économie Je lache de plus en plus se site car déçue
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous remontons l'information au service achat. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Emballage très mal confectionné, emballage ouvert à la livraison Cordialement
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour Monsieur, Merci pour cette remarque ! Nous sommes entièrement désolé pour cette gêne occasionnée. Nous faisons remonter votre commentaire au Service logistique. À très vite sur notre site ! L'équipe Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le délai de livraison est promis sous 48h et ça fait une semaine que j'attends la livraison
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous invitons à contacter notre service client au 03 21 13 97 14. Nous répondrons à vos questions avec le plus grand soin. Cordialement, l'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Vous dites que les pièces mettent 24 a 48h pour être livrées mais pour des pièces commandées le 19/04 le 25/04 je ne les aient toujours pas de plus je n'ai reçu aucun mail pour signaler qu'elles avaient été envoyées ,bref déçu du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je reçois un pot de savon, pas de distributeur fourni ... j'appelle le service client on me répond c'est comme ça... Bravo... Très très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
l. enveloppe. de. mon. colis. est. arriver. mais. ouverte. et. vide. le. tire. valve. n. y. étais pas. déception
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Reçu un colis avec deux flacons qui ont coulé dans le carton... ça fait trois fois déjà je dois pas avoir de la chance
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai pas pu avoir ma commande, en rapport au transporteur que vous avez choisi et le point de retrait relay, car le relay ouvre à 10h et le transporteur passe à 9h, donc on me dit que le relay est fermé, j'ai donc dû annulé ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Article non reçu à cette date du 27/12/2021
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Article dispo sur le site alors qu'il est en rupture de stock. 2 mois d'attente supplémentaire. Je suis déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
commande passée le 16 novembre, débit carte bleue le 16 également, date maxi de livraison annoncée le 18 novembre et a ce jour toujours pas livrée, nous sommes le 22 novembre !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Article conforme et en bon état mais arrivé avec 48h de retard et avec un service déplorable.Je suis professionnel et j'ai donc du reporter le rdv pris avec mon client .Suite à un appel téléphonique on m'a répondu en gros : c'est la livraison on n'y peut rien ...on ne m'a même pas proposer le remboursement des frais de port alors que le délai du "contrat" n'a pas été respecté Commercialement nul
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai reçu une commande avec un emballage tout froissé et aussi un article manquait et tout est rentré dans l'ordre cordialement Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Payement pour une livraison le samedi le livré le lundi. Payer un supplément sert donc à rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
sur le site les photos e certains produit à améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
une fois commander je reçois un mail pour dire que le stock est vide et qu'il faut plusieurs semaines pour que je reçois mon colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
cde passée en payant une livraison à domicile.cde livrée en point relai(en principe moins cher) à plusieurs KMS de chez moi.déplacement obligatoire(frais en carburant),je considére ceci comme de l'arnaque et ne ferai pas une bonne publicité de votre établissement auprés de mon entourage.ceci sera d'ailleurs ma 1er et derniére cde chez vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Matériel défectueux impossible de l'utiliser
Je comprend pourquoi le prix était si bas
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir discuter du problème que vous rencontrez ,vous pouvez joindre notre service client au 03.21.13.97.14 ou par mail à l'adresse suivante: service-client@mongrossisteauto.com Notre service pourra vous renseignez sur votre commande passée chez nous et se chargera de vous satisfaire. Dans l'attente de votre retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas pu valider la commande.
Impossible d'annuler Une partie.
Pas de règlement par carte bancaire normale .
Pas de possibilité d'avoir une personne avant 10h du matin.
Vous êtes très compliqué .
Bien a vous,
Hervé DUVEAU
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour Monsieur Duveau, Nous vous remercions pour votre retour. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous. Pour pouvoir discuter du problème que vous rencontrez, vous pouvez joindre notre service client au 03.21.13.97.14 ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pas reçu, avec plus date de livraison non respectée, j'ai dû annuler mon colis. J'ai payer pour avoir mon colis en 48h , ils envoie message me disant que j'étais absent à mon domicile et pourtant je suis resté tout la journée chez-moi juste pour recevoir mon colis. Puis d'autre date de livraison non respectée encore à nouveau. Service livraison trop nul.. je vous le recommande pas. Très déçu.
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir discuter du problème que vous rencontrez, vous pouvez joindre notre service client au 03.21.13.97.14 ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Malheureusement les problèmes de livraison se passent contre notre gré car une fois le colis confié au transporteur il n'est plus à notre charge. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
PRODUIT MANQUANT DANS LA LIVRAISON
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir converser du soucis que vous rencontré, vous pouvez contacter notre service client au03.21.13.97.14ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Notre service pourra vous informez sur votre commande et fera tout se qui est en sa possession pour vous satisfaire. Dans l'attente de votre retour. Cordialeme
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Colis en mauvais état , contenu non protégé : pièce cassée inutilisable .
Réclamation émise : aucune réponse , relance tjs aucune réponse .
TRES MAUVAIS SERVICES.
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir converser du soucis que vous rencontré, vous pouvez contacter notre service client au03.21.13.97.14ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Notre service fera tout se qui est en sa possession pour vous satisfaire. Dans l'attente de votre retour. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Promotion mensongère! Service client ne veut rien savoir !
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir converser du soucis que vous rencontré, vous pouvez contacter notre service client au03.21.13.97.14ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Notre service fera tout se qui est en sa possession pour vous satisfaire. Dans l'attente de votre retour. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Quand on paille une livraison express c est express pas deux jour âpre sens gest commerciale de votre par !
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir discuter du problème que vous rencontrez, vous pouvez joindre notre service client au 03.21.13.97.14 ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Malheureusement les problèmes de livraison se passent contre notre gré car une fois le colis confié au transporteur il n'est plus à notre charge. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Colis reçu
Mais pas de nom sur le colis ??
Pas très sérieux
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir converser du soucis que vous rencontrez, vous pouvez contacter notre service client au03.21.13.97.14ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Notre service fera tout se qui est en sa possession pour vous satisfaire. Dans l'attente de votre retour. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
livraison beaucoup trop longue
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir discuter du problème que vous rencontrez, vous pouvez joindre notre service client au 03.21.13.97.14 ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Malheureusement les problèmes de livraison se passent contre notre gré car une fois le colis confié au transporteur il n'est plus à notre charge. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
contenu du colis a peine protégé. Le carton est arrivé complètement déchiré
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir converser du soucis que vous rencontrez, vous pouvez contacter notre service client au03.21.13.97.14ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Notre service fera tout se qui est en sa possession pour vous satisfaire. Dans l'attente de votre retour. Cordialement
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 