Mon Grossiste Auto livre rapidement et soigneusement, avec des envois rapides et des colis bien emballés qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient des tarifs compétitifs et des produits conformes à la description, avec une livraison efficace et une communication claire sur l’avancement des commandes. Le service est décrit comme sérieux et fiable, et la rapidité de livraison est régulièrement soulignée comme un point fort, complétée par des prestations de qualité et une expérience d’achat fluide.
Les articles commandés dont le stock indiqué était positif étaient en fait en rupture. Aucune nouvelle depuis, pas très correct.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 2 sur 5
bonjour,quand j'ai était chercher colis au relais mondial relai le carton était plein d'huile ,le bidon a du éclater dans le carton du coup je les refuser et aucun suivi de retour depuis
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre colis soit arrivé endommagé. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 3 sur 5
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre expérience sur notre site. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com si besoin. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 3 sur 5
Produits à des prix très compétitifs, mais l'article commandé est arrivé endommagé et le carton de livraison était ouvert.
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Note : 2 sur 5
Je n'est pas reçu ma commande
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Note : 3 sur 5
pinces assez correctes mais restent cher .
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du produit reçu. Il s'agit d'articles vendus régulièrement et dont les retours clients sont toujours excellents : cet article n'a jamais posé la moindre difficulté dans l'absolu. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
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Note : 2 sur 5
J' ai reçu mon bidon complètement cabossé !! Heureusement qu'il n'y avait pas de fuite. Dommage car le site m'a l'air sérieux.
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Note : 3 sur 5
Service livraison pas satisfait commande en retard.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande dans le délai annoncé, nous sommes tributaires des transporteurs pour les livraisons de nos colis. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 2 sur 5
Flacon arrivé ouvert avec très peu de produit car déversé pendant le transport
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée endommagée. N'hésitez pas à envoyer une photo du flacon ainsi que le colis directement notre service client à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 3 sur 5
Pièce ayant des défauts de conception d'où l'obligation de la repercer pour la fixation du silencieux. On verra avec le temps mais je suis très septique.
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Note : 3 sur 5
Colis mal fermé, produit en boite métallique cabossée, facture avec des termes anglais
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Note : 3 sur 5
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Bonjour, Nous sommes heureux de constater que vous avez pu trouver le produit qui vous convient et que vous êtes satisfait de nos services. À bientôt sur notre site ! Cordialement, l'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 2 sur 5
Sur 3 flacons démoustiqeurs , 2 n'étaient pas bouchés. Donc ils se sont vidés dans le carton et tout à été imprégné.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du produit reçu. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com si besoin. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 2 sur 5
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande dans le délai annoncé, nous sommes tributaires des transporteurs pour les livraisons de nos colis. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 3 sur 5
Extrêmement mal emballés; Bombonne de nettoyant frein extrêmement mal emballés, une bonbonne sur 6 presque percé et une seconde avec bouton de pulvérisation cassé et on ajoute la brutalité des transporteurs!!
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et remontons l'information au service technique. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 2 sur 5
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Bonjour Madame ou Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 3 sur 5
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Bonjour, Nous vous remercions pour le temps utilisé pour nous faire part de votre satisfaction. En effet votre contentement est essentiel pour nous, nous allons le rapporter avec joie à nos différents services. À très bientôt sur notre site ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 2 sur 5
Délai de livraison non respecté
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Note : 3 sur 5
Bidon arrivé cabossé et fuyard !
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Note : 3 sur 5
j 'ai commandé plusieurs articles dont des cartouches de graisses très mal emballé elle sont arrivé éclaté( écrasée ) le couvercle juste scotché et pas mieux pour le carton d'expédition tout juste scellé par le scotch par bonheur tous les articles sont présent hormis les cartouche écrasées et en partie inutilisable veuillez faire attention sur vos envois afin de préserver le matériel commandé cor
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Soucieux de satisfaire nos clients, nous remontons l'information à notre service logistique afin d'éviter de rencontrer de nouveau ce type de problème. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 2 sur 5
recevoir ma commande, livraison 48h00/72h00 ou 48/72 jours
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Note : 2 sur 5
Délai de livraison trop long.
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Note : 2 sur 5
Bonjour Commande passez le 29/02 A ce jour toujours rien reçu
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a été endommagé durant le transport, un nouvel envoi a bien été effectué le 04/03/2024. Cordialement, L'équipe mon grossiste auto
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Note : 3 sur 5
Vous payez une livraison en 24 heures et vous le recevrez 4 jours après
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande dans le délai annoncé, nous sommes tributaires des transporteurs pour les livraisons de nos colis. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 2 sur 5
Emballage a revoir sérieusement carton renforcé surtout avec des pièces lourdes
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et remontons l'information au service technique. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 2 sur 5
J ai acheté un produit où il était notifié sur interne en stock ! Je commande avec l option livraison rapide. Pour ensuite me dire qu il y a rupture de stock ! Bref j attend depuis 2 semaines et toujours rien.
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Note : 3 sur 5
produit
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Bonjour, Merci d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous remontons l'information à notre service-client. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 3 sur 5
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Bonjour, Nous vous remercions pour le temps utilisé pour nous faire part de votre satisfaction. En effet votre contentement est essentiel pour nous, nous allons le rapporter avec joie à nos différents services. À très bientôt sur notre site ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 2 sur 5
Bonjour, J'avais spécifié que je voulais une cosse + et une cosse -. mais j'ai eu 2 cosses +.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous, Après vérification de votre commande, vous avez bien commandés deux cosses positives. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 2 sur 5
commande le 29 janvier pas encore livre
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 2 sur 5
Ma commande a été annulée
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Bonjour , Merci d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous ne commercialisons plus les lingettes Vulcanet un mail vous a été envoyé par nos services Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 3 sur 5
Le soin du conditionnement n est pas au rendez-vous malheureusement. Livraison tardive avec colis privé.
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Note : 2 sur 5
Changer de transporteur qui dépose systématiquement dans un point relais au lieu de déposer à domicile Si c'est pour faire 3km pour récupérer un colis autant aller au magasin situé à 3 km
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et remontons l'information au service technique. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 3 sur 5
Lenteur. Ma commande passé le jeudi denier mais exécuté et envoyé seulement aujourd'hui, mardi.
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Note : 2 sur 5
Envoyé des produits avec des dates de fabrications plus proches, le liquide de freins reçu a déjà un an
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et remontons l'information au service technique. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 3 sur 5
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Bonjour, Merci pour votre notation, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
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Note : 2 sur 5
L'expédition à été rapide ainsi que le colis à été emballé soigneusement, cependant je suis totalement insatisfait du produit (liquide de refroidissement) que j'ai reçu car l'opercule de sécurité du bouchon de celui-ci était totalement ouvert ainsi que le bouchon mal refermé ce qui a causer une légère mais suffisante fuite du produit à l'intérieur du carton. Donc reste à prouvé l'authenticité et l
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés de constater que vous ayez reçu un produit défectueux. Toutefois, je constate que notre service client est toujours en attente d'éléments pour répondre à votre demande, je vous invite à nous les transmettre par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe
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Note : 3 sur 5
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Bonjour, Nous vous remercions pour le temps utilisé pour nous faire part de votre satisfaction. À très bientôt sur notre site ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 2 sur 5
Piece défectueuse.. Perte de temps.. Vraiment déçu.. Pas le temps de retourner la pièce.. 10e82..de perdu
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Bonjour Madame ou Monsieur, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés Notre service client essaye de répondre dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 2 sur 5
Pneus livrés déformés comme enfoncés sur la bande de roulement Je ne note pas la SAV mais J'ATTENDS UNE RÉPONSE DE VOTRE PART car comment peut on livrer des pneusdéfoncés?????
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Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, toutefois nous ne vendons pas de pneumatique sur notre site. Après vérification votre commande est de l'anti rongeur Bardahl Bien cordialement L'équipe mon grossisteauto
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