Mon Grossiste Auto livre rapidement et soigneusement, avec des envois rapides et des colis bien emballés qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient des tarifs compétitifs et des produits conformes à la description, avec une livraison efficace et une communication claire sur l’avancement des commandes. Le service est décrit comme sérieux et fiable, et la rapidité de livraison est régulièrement soulignée comme un point fort, complétée par des prestations de qualité et une expérience d’achat fluide.
Je ne conseille pas, j’ai passé commande en payant pour une livraison rapide en 2 jours ouvrés et au 3e jour, j’appelle et on me dit tout bonnement que ma commande n’a pas été traitée. Du coup, la livraison est reportée et je n’ai reçu ma commande qu’au bout de 10 jours. J’ai demandé un remboursement des frais de port qui m’a évidemment été refusé. Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro !
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour Monsieur
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Soucieux de satisfaire nos clients, nous
remontons l’information à notre service logistique afin d’éviter de rencontrer de nouveau ce
type de problème.
Cordialement,
R
RICHARD M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Le colis a été remis à un point relais situé à 30 km de l'adresse de livraison. Pas satisfait de la livraison..
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes
désolés du désagrément rencontré et remontons l’information au service concerné
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
L
Laetitia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Une erreur sur une des lettres d 1 de mes plaques d immatriculation alors que je n ai tapé qu une fois l immatriculation.
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour,
Un grand merci pour la note ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de
nos produits ainsi que de nos services.
À très bientôt ! L’équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Colis non livré
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pas d information sur l envoi. Pas sérieux, attention.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du produit reçu. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com si besoin. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du produit reçu. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com si besoin. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Arrêtez de passer par colis privé, sur leur site il est indiqué qu ils essaient de livrer depuis 3 jours sauf que c est faux je n ai pas quitté la maisonpratique habituel de ce livreur qui attend 3 à 5 jours pour regrouper les livraison et tout déposer dans un relais colis en prétextant qu ils ont tenté de livrer au domicile
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue et introuvable. Je perds mon temps à aller dans les points de livraisons indiqués sans succès
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un produit et je l'ai reçu vide J'ai fait ma réclamation au service client pour un remboursement ou un remplacement du produit ils ont rien fait Service nul nul nul je recommande pas se site
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du produit reçu. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com si besoin. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Après avoir passée une commande le 12/02/2025 sur mongrossisteauto.com ,le produit reçu a une taille différente de l'article présenté dans l'annonce et donc ne correspond pas du tout à la taille qui était prévue et pourtant bien mentionnée dans l'annonce de cet article reçu et commandé , car il y avait bien une erreur dans l'annonce sur la description du produit ! Donc objet inutilisable pour moi
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du produit reçu, après vérification le produit commandé est bien le produit reçu, il n'y a donc pas d'erreur sur la préparation de commande Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
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Note : 1 sur 5
Ja n'ai pas reçu ma commande ZZONOIUBR
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Livraison rapide du produit DPF XENUM. Malheureusement, au lieu de nettoyer mon fap, ce produit me l'a encore plus encrassé. En effet, avant de suivre parfaitement la procédure pour injecter le produit, je n'avais aucune pertes de puissance et un taux de suie à 72g. En allant rouler pendant 45min sur autoroute à 3000 tours avec le produit, mon taux est désormais à 80g accompagné de pertes de puis
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du produit reçu. Il s'agit en effet de produit que nous vendons en quantité et nos client particuliers comme professionnels sont satisfait de son efficacité. Lorsque le FAP est fortement encrassé il est parfois nécessaire de faire un second tra
A
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Note : 1 sur 5
Commande non reçue service clients non joignable
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
J'ai commander un article le 21/01/2025 et toujours pas arriver on ai le 28/01/2025 dégoûter quel anarque sois disant expédié en 24/48h. Donc j'appelle on me dit qu'il vient d'envoyer l'article a ce jour le 27/01/2025 c'est vraiment du foutaient de gueule un conseil je vous recommande pas ce site vraiment nul tout les avis sont monsangere.A cause de tout sa mon projet n'a pas pu être fait....t'ac
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Nettoyant freins arrivée vide après ouverture capuchon cassé et diffuseur tordu.
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Note : 1 sur 5
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Note : 1 sur 5
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Note : 1 sur 5
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du produit reçu. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com si besoin. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du produit reçu. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com si besoin. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
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Note : 1 sur 5
Ne pas se fier à la date de livraiso, service client antipathique, frais de retour non pris en charge malgré leur erreur
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande dans le délai annoncé, nous sommes tributaires des transporteurs pour les livraisons de nos colis. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
C est difficile d évaluer quand on toujours rien reçu
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
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Note : 1 sur 5
Commande non reçue
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Il est très important pour nous de vous satisfaire. Nous faisons part de votre satisfaction à nos différents services. À très bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
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Note : 1 sur 5
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
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Note : 1 sur 5
Je devais recevoir ma commande entre le 18/11 et le 20/11. A ce jour 25/11 toujours rien reçu.
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A
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Note : 1 sur 5
MA COMMANDE TOUJOURS PAS REçu
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A
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Note : 1 sur 5
Pour l instant rien recu
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A
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Note : 1 sur 5
Le colis a été donné dans la boîte aux lettres de mon voisin, heureusement, mon voisin m'a prévenu
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande dans le délai annoncé, nous sommes tributaires des transporteurs pour les livraisons de nos colis. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
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Note : 1 sur 5
tout est parfait et surtout rapide
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du produit reçu. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com si besoin. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
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Note : 1 sur 5
8 jours pour recevoir un flacon de d2u fuyard !! gros doutes sur l'authenticite et l'integrite du produit.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Changer de metiers, car je suis a 13 jours et toujours en attente de votre transporteur Colisprive.fr afin qui puisse me livrer ma commande. Grossiste Auto vous etes entrain de battre un record de livraison le plus tard, et en plus votre SAV n'a que faire de notre réclamation avec toujours la meme chanson: une enquete a ete ouvert on attends. Resultats des courses j attends mon colis de plus de 12
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas eu de retour à la réclamation ouverte par notre service client, nous sommes tributaires des transporteurs, les enquêtes peuvent parfois prendre du temps. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté. Cordialement
A
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Note : 1 sur 5
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A
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Note : 1 sur 5
Produit arriver percé donc vide des voleurs
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Note : 1 sur 5
Le livreur a laissé le colis sur l'escalier collectif de l'entrée. Si mon Frère n'était pas tombé dessus par hasard, n'importe qui aurait pu le prendre.
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A
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Note : 1 sur 5
Bonjour, Je suis très agacé car ma commande est arrivée dans un point relais, hors j'ai payé pour une livraison via colis privée boîte à lettres
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A
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Note : 1 sur 5
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Note : 1 sur 5
J'ai reçu mon colis , avec les boîtes mal emballés !! Mise les une contre les autres avec aucune protection entre .. Les deux boîtes full métal écrasé, dont une qui coulé... Les deux autres choqués de partout .. La première expérience est nulle , nulle . Je suis pas du tout satisfait.
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A
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Note : 1 sur 5
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A
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Note : 1 sur 5
1 semaine et demi apres Toujours pas livré
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A
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Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande passée le 5 juillet. Nous sommes le 11 toujours pas de plaque. À ce jour, toujours pas reçu ma commande incroyable, J'aurais été chez Norauto, j'aurais payé plus cher et je les aurais de suite. Vous dites 48 heures ça fait six jours.
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