Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, suivis et des emballages soignés qui garantissent la réception des produits à la date annoncée. Ils soulignent la clarté du site, des descriptions précises, des prix compétitifs et une expérience d’achat facile et sans souci, accompagnée d’un bon rapport qualité-prix et d’un traitement de commande rapide. Le service client est perçu comme efficace et le site comme sérieux, réactif et facile à naviguer, avec des produits conformes et une livraison express ou gratuite dans plusieurs cas. En somme, les commandes arrivent rapidement, les produits sont conformes et le processus d’achat est fluide et avantageux.
Bonjour, Merci pour votre notation, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Il est très important pour nous de vous satisfaire. Nous faisons part de votre satisfaction à nos différents services. À très bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
J'ai passé ma commande le 11 /07/2023. J'attends toujours. Même le suivi de commande ne fonctionne pas. Vraiment très déçu.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 4 sur 5
Le colis est bien arrivé dans ma boite aux lettres intact cependant du liquide c'est échappé de la boite qu'il transportait ce qui fait qu'il était mouillé avec une forte odeur d'essence/solvant Je n'ai pas pensé à prendre une photo pour étayer mes propos...
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu un produit endommagé. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Commande effectuée depuis plus d'un mois, jamais arrivée et a part qu'ils ont contacté le transporteur on ne me propose aucune solution.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas eu de retour à la réclamation ouverte par notre service client, nous sommes tributaires des transporteurs, les enquêtes peuvent parfois prendre du temps. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté. Cordialeme
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Le respect des délais super
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide est colis bien protégé.
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Note : 1 sur 5
Pièce défectueuse
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Note : 4 sur 5
Je suis dans la tente du résultat du produit
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Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas recu m'a commande impossible d'évaluer
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Note : 4 sur 5
Produit nettoyant carburateur . Produit pour FAP .
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Note : 4 sur 5
Ma livraison a été très rapide et je suis satisfait merci à vous.
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Note : 4 sur 5
Rien a dire sérieux et produit de qualité
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Note : 4 sur 5
Très satisfait mais c'est mon premier achat ! Si non le top merci .
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Note : 4 sur 5
Très sérieux , je recommande
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Rapidité de livraison super
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Note : 1 sur 5
Produit toujours pas recu
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Note : 4 sur 5
Réactivité
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Note : 4 sur 5
aimabilité des commerciaux,le suivit de commande et les prix.
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-
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Note : 1 sur 5
Lors de ma première commande il est indiqué que la matériel est dispo mais une fois le paiement effectué on m'annonce une rupture de stock et que ma commande est en attente de réapprovisionnement. Commercialement nul
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Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le produit gratuit indiqué dans l'annonce jointe à la page principale
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Note : 4 sur 5
J'ai reçu ou colis à temps
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Note : 1 sur 5
J'ai pas reçu ma commande
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Note : 4 sur 5
Livraison très rapide mais pas de bec verseur fourni normalement sur le bidon adulte, il a fallu que j'en bricole un et vu que mon réservoir est dans le coffre c'était un peu compliqué.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Soucieux de satisfaire nos clients, nous remontons l'information à notre service logistique afin d'éviter de rencontrer de nouveau ce type de problème. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 4 sur 5
expédition dans les temps
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