Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, suivis et des emballages soignés qui garantissent la réception des produits à la date annoncée. Ils soulignent la clarté du site, des descriptions précises, des prix compétitifs et une expérience d’achat facile et sans souci, accompagnée d’un bon rapport qualité-prix et d’un traitement de commande rapide. Le service client est perçu comme efficace et le site comme sérieux, réactif et facile à naviguer, avec des produits conformes et une livraison express ou gratuite dans plusieurs cas. En somme, les commandes arrivent rapidement, les produits sont conformes et le processus d’achat est fluide et avantageux.
Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du produit reçu. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com si besoin. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Bonjour, Nous sommes heureux de constater que vous avez pu trouver le produit qui vous convient et que vous êtes satisfait de nos services. À bientôt sur notre site ! Cordialement, l'équipe de Mongrossisteauto.com
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Bonjour, Un grand merci pour la note ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits ainsi que de nos services. À très bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Date de livraison non respectée
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Produits Cerine fap reçu sans tuyau de remplissage, après avoir contacté le service après vente et demandé un geste commercial, la personne a fermer la discussion
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants, après vérification auprès du service client, le kit de remplissage vous a été envoyé le même jour sans supplément. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et remontons l'information au service logistique. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Les délais de livraison ne sont absolument pas respectés
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande dans le délai annoncé, nous sommes tributaires des transporteurs pour les livraisons de nos colis. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Bonjour, Nous vous remercions pour le temps utilisé pour nous faire part de votre satisfaction. En effet votre contentement est essentiel pour nous, nous allons le rapporter avec joie à nos différents services. À très bientôt sur notre site ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 4 sur 5
Bien , à part que vois disiez en stock, et non pas de stock !! Commande bloqué et pas prévenu !! Cordialement
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Livraison rapide,prix corrects rien a dire continuer ainsi
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Envoyer des colis sans fuites
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Livraison rapide, produit conforme à la description et à mes attentes.
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Retard, toujours pas reçu.
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Note : 4 sur 5
site que je connaissais pas premiere commande delai de livraison raisonnable merite d etre appronfondi
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Note : 4 sur 5
Ras
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Note : 1 sur 5
J'ai pris une commande expresse donc j'ai payer en plus et au final on me l'a quand même livrer la semaine d'après
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Note : 4 sur 5
J'ai réglé la somme de 4.41 euros pour une livraison à domicile mais malheureusement j'ai dû me déplacer dans un point relais pour récupérer mon colis
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et remontons l'information au service technique. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 4 sur 5
Exactement ce que j'attendais, juste un petit problème, l'emballage très abimé du colis.
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Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçu !!! Désespérant !!!! Des adhésifs pour rétroviseurs!!! Pas bien compliqué a envoyer !!! J'attends toujours la réception.
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Note : 4 sur 5
tres bon site mais manque de communication pour la livraison
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Note : 4 sur 5
Pas mal d'outillage auto mais il serait intéressant de mettre des douilles longues au détail pour les grosses tailles 36 41 etc....
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J'ai reçu mon produit défectueux et pleins d'huile en dehors du carton
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Note : 4 sur 5
Satisfait
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Note : 4 sur 5
Bonne transaction, livré dans les délais proposés
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Note : 4 sur 5
Produit qui correspond parfaitement, livrer dans les temps et bien emballé. Je valide
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Note : 4 sur 5
Averti le jour de livraison prévu qu'un article est manquant ce qui rallonge le délai de 2 à 3 semaines Il y a communication mais un peu tardive sinon RAS
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Note : 4 sur 5
bonjour au niveau de l'emballage du colis , il serait bon de le revoir car a l'ouverture du carton le bidon de 5 l fuyait , donc je me demande si il ne faudrait pas rendre le bouchon plus hermétique. si j'avais su qu'il y aurait u un questionnaire de satisfaction j'aurais joint une photo.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Soucieux de satisfaire nos clients, nous remontons l'information à notre service logistique afin d'éviter de rencontrer de nouveau ce type de problème. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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