Avis clients de Mon Grossiste Auto

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 713 avis publiés
5 12,6k 86% 4 1 454 10% 3 220 1% 2 151 1% 1 255 2%

Résumé des avis

Mon Grossiste Auto livre rapidement et soigneusement, avec des envois rapides et des colis bien emballés qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient des tarifs compétitifs et des produits conformes à la description, avec une livraison efficace et une communication claire sur l’avancement des commandes. Le service est décrit comme sérieux et fiable, et la rapidité de livraison est régulièrement soulignée comme un point fort, complétée par des prestations de qualité et une expérience d’achat fluide.

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Sauf erreur de ma part, le règlement de la commande est trop compliqué. Il manque un lien pour payer facilement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
adresse de livraison non tenue compte
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande encore en attente et réclamation en attente de réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai pas reçu le bonne article j'ai apeller le sav qui eu peuvent rien faire faut tout faire avec le site j'ai pas le temps je venez de crée un compte pro je commanderai plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison était de 2 à 3 jours et je l'ai reçu 1 semaine après après que j'en ai besoin, pour la difference de prix j'aurai du le prendre chez Norauto ou Feu vert en dispo immédiate. Très déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'arrive pas à récupérer mon colis...je ne sais pas où il se trouve..avec le numéro d'expédition sur le site de Mondial Relais, ils me disent qu'ils n'ont pas d'info...et sur votre site, vous n'avez pas de suivi de colis à première vue...Comment puis-je récupérer mon colis..et où? Merci de me renseigner rapidement. M.Synéphias.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, Mon colis a été livré chez une personne qui habite dans mon quartier et non à mon adresse et qui a eu la gentillesse de me le ramener autrement je n'aurais pas pu en disposer Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n ai toujours pas reçu mon colis qui devais arriver il y as 4 jours ... Aucun e-mail pour me dire ou il se situe et ce qu'ils se passent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Colis toujours pas reçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour Changer de transporteur. Le colis ne m'a toujours pas été livré (livraison prévue lundi) et j'ai reçu un SMS puis un mail me précisant que le colis serait déposé dans un point relais situé à 32 km aller/retour de mon domicile !!! Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délais de livraison pas respecte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Toujours pas reçu la piece
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Avant de me demander mon avis il faudrait commencer par me livrer ma commande que j'attends toujours!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
delais de livraison desastreux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Comme beaucoup de sites internet, ils mettent produits en stocks et livraison rapide alors que rien en stock et délai d'un mois. Donc un site parmi tant d'autres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
produits correspond , mais emballage a minima, car le flacon d'huile est bien détérioré !!!!!! donc pas satisfait..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produit nickel mais le colis est arrivé chez mon voisin et récupérer 2 jours après
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Respectez les délais de livraison Pour le reste je ne sais pas je n'ai toujours rien reçu !!! Peut-être une arnaque en prime
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Il faut bloquer le flexible adblue a fond coté bidon sinon petite fuite. Nettoyage après utilisation difficile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ra0s
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pressé de mettre ma commande en préparation afin que je ne puisse plus l'annuler. mais pas aussi rapide pour l'expédier puique qu'une semaine après elle est toujours en prépartion mais pas expédiée. Suivi zéro en dessous de zéro. Réactivité du service client c'est comme parler à un cadavre. Deux jours après mon mail de réclamation toujours rien à l'horizon. Je ne recommande pas du tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le produit ne fonctionne pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
DELAI PAS RESPECTER ET SERVICE SUIVI DE LIVRAISON TRES COMPLIQUER A AVOIR EN GROS LES PRIX SONT BIEN PLACER POUR LE RESTE BOF
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le 21/08/2021 pas encore reçu. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
4 jours toujours rien inadmissible
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison sous traitée à Colis Privé n'a pas été à la hauteur.
Néanmoins, le colis a été livrée 3 jours après la date annoncée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le colis a mis un peu plus de temps que prévu mais surtout les flacons n'étaient pas étanche.
Ducoup le carton est arrivé partiellement mouillé avec une forte odeur de produit.
Photos disponibles sur demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison /délai plus important que annoncée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délai de livraison moyenâgeux !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A ce jour pas de livraison en vue ???
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas d'information sur le produit même par téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Plus 1 mois que j'ai passé ma commande (ISQGBICNU) et le colis n'a toujours pas été envoyé ! Je leurs ai écrit plusieurs messages et je n'ai reçu qu'un mail automatique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai déjà commandé plusieurs fois, mais cette fois ci, la livraison a été très longue, dommage que le service clientèle ne prévient pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Après un courriel qui m'informait de l'expédition de ma commande lundi 24/05, rien n'était arrivé le vendredi 28/05.
J'ai écrit pour annuler ma commande le samedi 29/05 , le lundi suivant (31) pas de réponse et le mardi 01/06 un message pour me dire que les produits sont expédiés ce même jour.
Aucun retour de l'annulation ni autre chose.
Pas terrible le service client!
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir converser du soucis que vous rencontrez, vous pouvez contacter notre service client au03.21.13.97.14ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Notre service fera tout se qui est en sa possession pour vous satisfaire. Dans l'attente de votre retour. Cordialement
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