Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, suivis et des emballages soignés qui garantissent la réception des produits à la date annoncée. Ils soulignent la clarté du site, des descriptions précises, des prix compétitifs et une expérience d’achat facile et sans souci, accompagnée d’un bon rapport qualité-prix et d’un traitement de commande rapide. Le service client est perçu comme efficace et le site comme sérieux, réactif et facile à naviguer, avec des produits conformes et une livraison express ou gratuite dans plusieurs cas. En somme, les commandes arrivent rapidement, les produits sont conformes et le processus d’achat est fluide et avantageux.
Le professionnalisme et la rapidité de la livraison
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Bonjour, Merci pour votre notation, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Ras
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Je n'ai pas reçu la commande !! Mais on me demande mon avis?
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Bonjour, Nous vous remercions pour le temps utilisé pour nous faire part de votre satisfaction. À très bientôt sur notre site ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 4 sur 5
Livraison plus rapide qu'annoncée dans la plage de livraison. (Très bien mais "pas bien") A pièce livrée ne correspondait pas complètement au modèle d'origine ce qui implique une adaptation avant le montage. (Petit bémol)
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Très bien
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Note : 1 sur 5
Ce n'est pas une teinture, mais un liquide violet à pulveriser : résultat un gris foncé violet, très loin du noir, même en respectant les préconisations d'utilisation comme le brassage; Utilisé sur ma moquette voiture, brûlée par le soleil.
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Note : 1 sur 5
ME LIVRER MA COMMANDE QUE J'AI PAYER....Ce serait déjas ça
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Bonjour Madame ou Monsieur, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande soit en attente. Notre service client essaye de répondre dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équ
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Note : 4 sur 5
bon produit
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Note : 4 sur 5
Suivi de colis efficace
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Note : 4 sur 5
je ne peux rien dire , n'ayant pas encore été livré
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Note : 1 sur 5
Toujours en attente d'être livrer (peut être un jour) Site à bannir la honte
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Note : 1 sur 5
Reçu cartouche de graisse ouverte dans le colis et bien plein de graisse autour
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Soucieux de satisfaire nos clients, nous remontons l'information à notre service logistique afin d'éviter de rencontrer de nouveau ce type de problème. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 4 sur 5
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Je n'ai reçu que 2 bidons d'additifs. Le colis est arrivé recouvert de ruban adhésif.
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Note : 4 sur 5
C'est le choix et la disponibilité des produit.Après mon expérience s'arrête la
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Note : 1 sur 5
J'ai fais une commande et on me dit la veille de la livraison que ce produit n'est plus en stock et qu'il faut attendre 10 pour le réapprovisionnement.
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Note : 4 sur 5
Point positif: Les bon tarifs, de nombreux produits, le sav réagir rapidement et aide avec de bonnes solutions. Point négatif: Dommage que la livraison soit gratuite seulement dans certaines conditions mais pas dans d'autres. Durant les opérations commerciales on nous promet certains cadeaux pour passer commande mais lorsque l'on passe commande, nous ne sommes pas informés que le stock de cadeau
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Note : 1 sur 5
changer de livreur gls n'on pas trouver mon adresse il on reporter la livraisonde plus sur le site il annonce livraison 24 a 48h j'ai payer 6e pour livraison accelerer résultat une semaine toujours pas de colisje ne commanderais plus sur ce site
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas eu de retour à la réclamation ouverte par notre service client, nous sommes tributaires des transporteurs, les enquêtes peuvent parfois prendre du temps. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté. Cordialeme
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Note : 1 sur 5
j'ai acheter un produit " aditiff " , mai le produit et en rupture de stock , j'ai payer San qu on me disent qu' il y'a pas le produit ou de patienter , c'est moi qui a appeler pour qu il m'explique le problème
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Bonjour, Merci d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous remontons l'information à notre service-client afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 3 sur 5
Bien reçu la marchandise mais 23h en retard
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Soucieux de satisfaire nos clients, nous remontons l'information à notre service logistique afin d'éviter de rencontrer de nouveau ce type de problème. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 4 sur 5
Rapport qualité/prix
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Note : 3 sur 5
Cuir liquide de couleur mat c'est dommage car mon cuir est brillant et se n'ait pas précisé dans le descriptif de vente.
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Note : 4 sur 5
Envoi et livraison rapides. Produit conforme aux attentes
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Note : 1 sur 5
Payer une livraisons en 48h et toujours pas livré après 5 jours il ne faut pas en avoir besoin aussitôt a fuire comme vendeur
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Note : 4 sur 5
La rapidité d'envoi et le choix des produits
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Note : 4 sur 5
Produit dispo, livraison rapide, prix raisonnable
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Note : 1 sur 5
Livrer ce qui a été commandé serait mieux J'ai passé ma commande en deux actes : deux plaques d'immatriculation pour une voiture et un plaque pour un autre. J'ai reçu trois plaques d'immatriculations identiques et on me rétorque que c'est de ma faute... Ce n'est pas la première fois que je passe des commandes ainsi mais c'est la dernière sur votre site!
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait des produits reçu. Je constate que notre service client à dors et déjà échangé avec vous à ce sujet. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Produits NUL
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Note : 4 sur 5
Ok pour la livraison ... je vais tester le produit.
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Toujours pas reçu ma commande. Délais dépassé
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Cher client bonjour, Je suis navrée que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. En effet, toutes commandes a un délai d préparation de 12 à 72 heures ouvrés, auquel s'ajoute le délai de livraison. Votre satisfaction est importante pour nous, votre remarque sera remontée aux responsables concernés afin d'apporter une meilleure lisibilité de cette information. L'équipe de Mongrossisteaut
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Note : 4 sur 5
Produit conforme et livraison rapide
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Bonjour, Un grand merci pour la note ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits ainsi que de nos services. À très bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 3 sur 5
Il manquait le bec verseur sur le flaçon que j'ai reçu
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Note : 1 sur 5
Je naï pas reçu mon colis en temps et en heure . maintenant que je l'ai il ne correspond pas à mes attentes . comment faire pour vous lenretourner ?
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Note : 1 sur 5
Vous devriez mentionner que le produit commandé n'est pas disponible.
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