Mon Grossiste Auto livre rapidement et soigneusement, avec des envois rapides et des colis bien emballés qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient des tarifs compétitifs et des produits conformes à la description, avec une livraison efficace et une communication claire sur l’avancement des commandes. Le service est décrit comme sérieux et fiable, et la rapidité de livraison est régulièrement soulignée comme un point fort, complétée par des prestations de qualité et une expérience d’achat fluide.
Je ne conseille pas, j’ai passé commande en payant pour une livraison rapide en 2 jours ouvrés et au 3e jour, j’appelle et on me dit tout bonnement que ma commande n’a pas été traitée. Du coup, la livraison est reportée et je n’ai reçu ma commande qu’au bout de 10 jours. J’ai demandé un remboursement des frais de port qui m’a évidemment été refusé. Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro !
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour Monsieur
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Soucieux de satisfaire nos clients, nous
remontons l’information à notre service logistique afin d’éviter de rencontrer de nouveau ce
type de problème.
Cordialement,
R
RICHARD M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Le colis a été remis à un point relais situé à 30 km de l'adresse de livraison. Pas satisfait de la livraison..
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes
désolés du désagrément rencontré et remontons l’information au service concerné
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
L
Laetitia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Une erreur sur une des lettres d 1 de mes plaques d immatriculation alors que je n ai tapé qu une fois l immatriculation.
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour,
Un grand merci pour la note ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de
nos produits ainsi que de nos services.
À très bientôt ! L’équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
PROBLEME SUR LE DESCRIPTIF DE LIVRAISON QUI EST VANTéE DES LA PAGE DE DEPART :LE CLIENT PENSE QUE TOUTES LES LIVRAISONS SONT EN DEUX ,TROISJOURS CE QUI EST CORRECT MAIS EN FAIT ON NE S'APERCOIT QUE CE N'EST PAS VRAI ,IL FAUDRA PAYER UN SURCOUT DE LIVRAISON TRES IMPORTANT .LE CLIENT A DEJA VALIDé SA COMMANDE A CE MOMENT.AFFICHEZ DES LE DEPART LA TARIFICATION DU PRODUIT AVEC LA LIVRAISON ET LE DE
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du produit reçu. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com si besoin. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Colis non livré
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pas d information sur l envoi. Pas sérieux, attention.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du produit reçu. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com si besoin. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du produit reçu. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com si besoin. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Améliorer l'emballage. Le produit commandé à été directement déposé dans un carton sans aucun emballage protecteur. Jugez par vous même de son état à la réception... Cordialement
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Arrêtez de passer par colis privé, sur leur site il est indiqué qu ils essaient de livrer depuis 3 jours sauf que c est faux je n ai pas quitté la maisonpratique habituel de ce livreur qui attend 3 à 5 jours pour regrouper les livraison et tout déposer dans un relais colis en prétextant qu ils ont tenté de livrer au domicile
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour Je vais essayer le produit quelques temps et ensuite je pourrais constater l efficacité Cordialement
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Bonjour, Nous vous remercions pour le temps utilisé pour nous faire part de votre satisfaction. En effet votre contentement est essentiel pour nous, nous allons le rapporter avec joie à nos différents services. À très bientôt sur notre site ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue et introuvable. Je perds mon temps à aller dans les points de livraisons indiqués sans succès
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un produit et je l'ai reçu vide J'ai fait ma réclamation au service client pour un remboursement ou un remplacement du produit ils ont rien fait Service nul nul nul je recommande pas se site
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du produit reçu. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com si besoin. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Après avoir passée une commande le 12/02/2025 sur mongrossisteauto.com ,le produit reçu a une taille différente de l'article présenté dans l'annonce et donc ne correspond pas du tout à la taille qui était prévue et pourtant bien mentionnée dans l'annonce de cet article reçu et commandé , car il y avait bien une erreur dans l'annonce sur la description du produit ! Donc objet inutilisable pour moi
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du produit reçu, après vérification le produit commandé est bien le produit reçu, il n'y a donc pas d'erreur sur la préparation de commande Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
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Bonjour, Nous sommes heureux de constater que vous avez pu trouver le produit qui vous convient et que vous êtes satisfait de nos services. À bientôt sur notre site ! Cordialement, l'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme, toute fois l'embout pour le déverser dans le réservoir ne correspondait pas au contenant. Heureusement j'en avais un autre d'une précédente commande. Le délai de livraison est conforme.
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Bonjour, Merci pour votre notation, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Il est très important pour nous de vous satisfaire. Nous faisons part de votre satisfaction à nos différents services. À très bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
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Note : 3 sur 5
Colis très abîmé une partie du produit du bidon répandu dans le carton
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du produit reçu. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com si besoin. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
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Note : 1 sur 5
Ja n'ai pas reçu ma commande ZZONOIUBR
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
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Note : 1 sur 5
Livraison rapide du produit DPF XENUM. Malheureusement, au lieu de nettoyer mon fap, ce produit me l'a encore plus encrassé. En effet, avant de suivre parfaitement la procédure pour injecter le produit, je n'avais aucune pertes de puissance et un taux de suie à 72g. En allant rouler pendant 45min sur autoroute à 3000 tours avec le produit, mon taux est désormais à 80g accompagné de pertes de puis
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du produit reçu. Il s'agit en effet de produit que nous vendons en quantité et nos client particuliers comme professionnels sont satisfait de son efficacité. Lorsque le FAP est fortement encrassé il est parfois nécessaire de faire un second tra
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande non reçue service clients non joignable
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 3 sur 5
Je vous ai mis ces 3etoiles je n' ai toujours pas reçu mon colis.. Je suis un peu déçu.
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Bonjour, Un grand merci pour la note ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits ainsi que de nos services. À très bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai commander un article le 21/01/2025 et toujours pas arriver on ai le 28/01/2025 dégoûter quel anarque sois disant expédié en 24/48h. Donc j'appelle on me dit qu'il vient d'envoyer l'article a ce jour le 27/01/2025 c'est vraiment du foutaient de gueule un conseil je vous recommande pas ce site vraiment nul tout les avis sont monsangere.A cause de tout sa mon projet n'a pas pu être fait....t'ac
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Nettoyant freins arrivée vide après ouverture capuchon cassé et diffuseur tordu.
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Note : 1 sur 5
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Note : 1 sur 5
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Note : 1 sur 5
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Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Lors de la commande de papier à poncer la carrosserie ( étoile) il est montrer sur la photo une cale pour tenir le papier et pas préciser si il ne fait pas partie de la commande , ni expliquer comment le commander !
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Bonjour, Merci pour votre notation, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
prix très compétitf, envoi rapide, colis bien fermé par bande adhésive au nom du site permet de vérifier que le colis est resté scellé, site agréable. Mais: bidon d'huile de 5L ouvert avant l'envoi, bien refermé et emballé mais pourquoi? puis-je avoir confiance en ce produit ouvert? Quelque chose a t il été versé dedans? Emballage d'un flacon de frein filet ouvert et bouchon du flacon cassé, cont
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Bonjour, Nous vous remercions pour le temps utilisé pour nous faire part de votre satisfaction. En effet votre contentement est essentiel pour nous, nous allons le rapporter avec joie à nos différents services. À très bientôt sur notre site ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
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Note : 3 sur 5
Trop d'attente pour la livraison de la commande
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A
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Note : 1 sur 5
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Note : 3 sur 5
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A
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Note : 1 sur 5
Ne pas se fier à la date de livraiso, service client antipathique, frais de retour non pris en charge malgré leur erreur
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande dans le délai annoncé, nous sommes tributaires des transporteurs pour les livraisons de nos colis. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
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Note : 1 sur 5
C est difficile d évaluer quand on toujours rien reçu
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A
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Note : 3 sur 5
Très bon prestataire de pièces auto par contre le service de livraison est déplorable et le sav de ce dernier n'est clairement pas à l'écoute
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A
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Note : 1 sur 5
Commande non reçue
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Il est très important pour nous de vous satisfaire. Nous faisons part de votre satisfaction à nos différents services. À très bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
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Note : 3 sur 5
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Bonjour, Merci pour votre notation, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je devais recevoir ma commande entre le 18/11 et le 20/11. A ce jour 25/11 toujours rien reçu.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Soignez l'emballage; le carton était trop grand par rapport aux produits commandés, et aucun rembourage n'était présent pour réduire le vide et soutenir ceux-ci Cinq capuchons sur six des bombes de nettoyant frein étaient cassés, avec le risque qu'une bombe ne se vide avec contact sur le diffuseur
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Soucieux de satisfaire nos clients, nous remontons l'information à notre service logistique afin d'éviter de rencontrer de nouveau ce type de problème. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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