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A
Note : 4 sur 5
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour, Un grand merci pour la note ! À très bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
Avis clients de Mon Grossiste Auto
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 295 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, suivis et des emballages soignés qui garantissent la réception des produits à la date annoncée. Ils soulignent la clarté du site, des descriptions précises, des prix compétitifs et une expérience d’achat facile et sans souci, accompagnée d’un bon rapport qualité-prix et d’un traitement de commande rapide. Le service client est perçu comme efficace et le site comme sérieux, réactif et facile à naviguer, avec des produits conformes et une livraison express ou gratuite dans plusieurs cas. En somme, les commandes arrivent rapidement, les produits sont conformes et le processus d’achat est fluide et avantageux.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
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Bonjour Merci pour votre notation, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 1 sur 5
Que pouvez vous faire ??? Tout simplement envoyer des produit qui n'ont pas été ouvert ! Et si c'est le cas, d'ailleurs c'était le cas, envoyer un nouveau produit '' neuf '' sans me demander de prendre des photos ou me proposer un remboursement d'à peine 5 euros.
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Bonjour Merci d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous remontons l'information à notre service-client Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 1 sur 5
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Bonjour Merci pour votre notation À bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 4 sur 5
Produit intéressant mais frais de port en mondial relay exagéré!!
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Bonjour Merci pour votre notation À bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 4 sur 5
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Bonjour Merci pour votre notation, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 4 sur 5
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Bonjour Merci pour votre notation, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 4 sur 5
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Bonjour Merci pour votre notation, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 1 sur 5
J'inscris le numéro de ma voiture en me disant que la pièce correspond au véhicule je reçois la pièce non conforme en plus je prends le chronopost à 11,25 pour livraison rapide reçu 4 jours après
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Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 2 sur 5
Délais de livraisons trop longs toujours pas reçu le colis
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Bonjour Monsieur, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Il se peut qu'en vue de la période des fêtes, il y ait des retards au niveau des transporteurs. Votre colis a bien été livré ce jour. À bientôt sur notre site ! L'équipe de Mongrossisteauto.com.
A
Note : 2 sur 5
Commande passée le 16/11 toujours pas livrée...
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Bonjour Merci d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous remontons l'information à notre service-client afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 4 sur 5
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Bonjour Merci pour votre notation, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je n'ai pas reçu le bon article. Je vous l'ai renvoyé , je suis dans l'attente de l'envoi du bon produit commandé. Cordialement
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Bonjour Merci d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous remontons l'information à notre service-client afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai jamais reçu de confirmation de ma commande ni autre mail la concernant
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Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et remontons l'information au service marketing. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 4 sur 5
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Bonjour Merci pour votre notation, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 4 sur 5
Le + Le traitement rapide. Le - l'adresse de livraison qui peut différer de l'adresse mon adresse= adresse de livraison/ adresse de facturation pas clair du coup livraison à la mauvaise adresse.
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Bonjour Merci pour votre notation À bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 4 sur 5
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Bonjour Merci pour votre notation, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 1 sur 5
Commande de deux cosses rapides pour batterie en laiton MASSIF (au vu de la photo), et reçu des cosses en feuillard de laiton articulé, les mêmes que celles que j'ai et qui ne donnent pas satisfaction, alors que celles en laiton massif sont nettement plus robustes et passent plus d'intensité pour un treuil. J'en ai sur une autre installation.
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Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que le contenu reçu ne vous apporte pas satisfaction. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 2 sur 5
En haut ce que tu crois acheter en bas ce que tu revois ! C'est malhonnête comme procédé !
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Bonjour Merci d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous remontons l'information à notre service marketing afin que la photo soit corrigé. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 4 sur 5
Pour les joints je pense qu'ils manquent des tailles mais dans l'ensemble c'est très bien et livraison hyper rapide.
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Bonjour Nous sommes heureux de constater que vous avez pu trouver le produit qui vous convient et que vous êtes satisfait de nos services. À bientôt sur notre site ! Cordialement, l'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 1 sur 5
Prendre en considération les clients en accédant à leurs demandes lorsque des erreurs de livraison ont été commises ,exemple : erreur de produit expédié . S'en découle retour du produit à un point relay = 10 kms parcourus et retard du chantier ..... et aucune compensation malgré ma demande . Dommage !!!!!
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Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et remontons l'information aus services logistique et SAV. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
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Bonjour Nous vous remercions pour le temps utilisé pour nous faire part de votre satisfaction. En effet votre contentement est essentiel pour nous, nous allons le rapporter avec joie à nos différents services. À très bientôt sur notre site ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 4 sur 5
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Il est très important pour nous de vous satisfaire. À très bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 1 sur 5
Colis non reçu... Communiquer la date d'expédition avec le nom du transporteur et un numéro de suivi serait déjà un minimum.
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Bonjour Merci d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous remontons l'information à notre service-client afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 1 sur 5
commande en retard et pas les bons produit recu
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Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
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Bonjour, Un grand merci pour la note ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services. À très bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 4 sur 5
C'était le meilleur rapport qualité prix la pièce est arrivée à la date prévue je l'ai mise en place et ça fonctionne très bien donc zéro faute le délai de livraison peut-être un petit peu long mais c'est pas dramatique et puis on le sait avant
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Bonjour, Un grand merci pour la note ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits ainsi que de nos services. À très bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 4 sur 5
envoie rapide, bon prix mais livraison catastrophique avec livreur qui ne se présente pas et qui laisse le colis à 1/2 h en voiture du domicile dans une boutique pas très agréable et peu accueillante.
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Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Soucieux de satisfaire nos clients, nous remontons l'information au transporteur afin d'éviter de rencontrer de nouveau ce type de problème. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 1 sur 5
Une première commande, nouveau client, délai de livraison maximal dépassé et toujours pas de nouvelles, doit-on laisser une deuxième chance ? .... soyons fous ! Oui, tout le monde a le droit à une seconde chance.
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Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et remontons l'information au service après vente qui va prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une malette bardhal fap qui était marqué comme disponible. Donc j'ai effectué l'achat pour l'avoir rapidement. On quelques jours plus tard on m'annonce un écart de produits. J'ai du décaler tout mes clients a qui je devais faire le nettoyage du FAP. A ce jour je n'ai pas encore reçu la commande et je reste dans l'attente de la recevoir.
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Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et remontons l'information au service après vente. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 4 sur 5
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Bonjour Monsieur, Merci pour votre notation, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. À très bientôt sur notre site ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 4 sur 5
rapidité de l'envoi et profuit de qualité.Frais de port chers en revanche.
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Bonjour Monsieur, Merci pour cette note ! Nous faisons le nécessaire chaque jour pour vous satisfaire un maximum. À très bientôt sur notre site ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien reçu un livreur est passé sans que je ne sois là et depuis plus de nouvelles
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Bonjour Merci d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous remontons l'information à notre service-client afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 2 sur 5
Trop peux de stok déçu le concepte étant de faire des économies en achetant du volume etc Est impossible car pas de stok donc aucune économie Je lache de plus en plus se site car déçue
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Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous remontons l'information au service achat. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 4 sur 5
La vitesse d'expédition
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Il est très important pour nous de vous satisfaire. Nous faisons part de votre satisfaction à nos différents services. À très bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 4 sur 5
Site clair, envoi rapide, pas de problème.
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Bonjour Merci pour votre notation, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis meme apres la date maximum de reception , je les ai appeller pour demander ou en est mon colis . Il m ont répondu qu il n était pas parti car il n était plus en stock alors que sue le site c était disponible lord de ma commande !
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Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ait eu ce type de problème. Notre service client essaye de répondre dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
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Bonjour Monsieur, Un grand merci pour la note ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits ainsi que de nos services. À très bientôt sur notre site ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à mes attentes et livraison très rapide. Une étoile supplémentaire lors d une prochaine commande. Si aussi performant.
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Bonjour Monsieur, Tout d'abord nous vous remercions pour le temps que vous avez passer afin de nous faire part de votre retour. Nous sommes très heureux de constater votre contentement face à nos services. L'équipe de Mongrossisteauto vous dit à très bientôt !
A
Note : 4 sur 5
reçu vite , produit parfait
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Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour ! La satisfaction de nos clients reste primordiale pour nous. À très bientôt sur notre site ! L'équipe Mongrossisteauto.com