Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, suivis et des emballages soignés qui garantissent la réception des produits à la date annoncée. Ils soulignent la clarté du site, des descriptions précises, des prix compétitifs et une expérience d’achat facile et sans souci, accompagnée d’un bon rapport qualité-prix et d’un traitement de commande rapide. Le service client est perçu comme efficace et le site comme sérieux, réactif et facile à naviguer, avec des produits conformes et une livraison express ou gratuite dans plusieurs cas. En somme, les commandes arrivent rapidement, les produits sont conformes et le processus d’achat est fluide et avantageux.
Bonjour, Commande reçu dans les délais et en bon état. Problème ; doutes sur l'origine réelle du produit ? En effet les bombes reçus sont très légèrement plus petites. L'embout de la tête d'aspersion plus gros. La qualité du film et du graphisme de la marque entourant la bombe laisse à désirer (stries visibles) et ne masque pas la totalité de la surface métallique de la bombe (comparaison faite a
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Etant basé dans le Nord de la France, il arrive que nous recevions des produits fabriqués en Belgique du fait de notre proximité géographique. Il est donc possible de constater de légères différence de packaging du fait que le produit est été fabriqué dans une usine différente. Je vous confirme que le produit reçu e
A
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Note : 4 sur 5
rapide, prix compétitif, sérieux
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Il est très important pour nous de vous satisfaire. Nous faisons part de votre satisfaction à nos différents services. À très bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Au bout de 6 jours là commande n'est toujours pas expédié, sans que le site marchand ne donne d'explications sur ce délai.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 4 sur 5
le colis et bien arrivé dans les temps . Un petit bémol les produits sont arrivé tous cabossé bien que le carton de transport soit en état. Sans important pour moi car c'est le contenue qui m'intérrésse.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Soucieux de satisfaire nos clients, nous remontons l'information à notre service logistique afin d'éviter de rencontrer de nouveau ce type de problème. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Bonjour, vous me posez la question pour évaluer mongrossisteauto alors que je n'ai toujours pas reçu ma commande il y a quelque chose qui ne tourne pas rond
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. Les mails de demande d'avis sont envoyés automatiquement quelque soit le statut de la commande. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordial
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Bonjour, Merci pour votre notation, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Tout s'est bien passé
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Il est très important pour nous de vous satisfaire. Nous faisons part de votre satisfaction à nos différents services. À très bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
J'ai passé ma commande le 11 /07/2023. J'attends toujours. Même le suivi de commande ne fonctionne pas. Vraiment très déçu.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 4 sur 5
Le colis est bien arrivé dans ma boite aux lettres intact cependant du liquide c'est échappé de la boite qu'il transportait ce qui fait qu'il était mouillé avec une forte odeur d'essence/solvant Je n'ai pas pensé à prendre une photo pour étayer mes propos...
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu un produit endommagé. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Commande effectuée depuis plus d'un mois, jamais arrivée et a part qu'ils ont contacté le transporteur on ne me propose aucune solution.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas eu de retour à la réclamation ouverte par notre service client, nous sommes tributaires des transporteurs, les enquêtes peuvent parfois prendre du temps. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté. Cordialeme
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Note : 4 sur 5
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Le respect des délais super
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide est colis bien protégé.
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Bonjour, Nous vous remercions pour le temps utilisé pour nous faire part de votre satisfaction. En effet votre contentement est essentiel pour nous, nous allons le rapporter avec joie à nos différents services. À très bientôt sur notre site ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Pièce défectueuse
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que la pièce reçue est défectueuse. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci pour votre notation, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Un grand merci pour la note ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits ainsi que de nos services. À très bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 4 sur 5
Je suis dans la tente du résultat du produit
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Bonjour, Merci pour votre notation, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas recu m'a commande impossible d'évaluer
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Produit nettoyant carburateur . Produit pour FAP .
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Note : 4 sur 5
Ma livraison a été très rapide et je suis satisfait merci à vous.
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Note : 4 sur 5
Rien a dire sérieux et produit de qualité
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Note : 4 sur 5
Très satisfait mais c'est mon premier achat ! Si non le top merci .
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Note : 4 sur 5
Très sérieux , je recommande
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Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison super
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Note : 1 sur 5
Produit toujours pas recu
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Note : 4 sur 5
Réactivité
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Note : 4 sur 5
aimabilité des commerciaux,le suivit de commande et les prix.
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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps utilisé pour nous faire part de votre satisfaction. En effet votre contentement est essentiel pour nous, nous allons le rapporter avec joie à nos différents services. À très bientôt sur notre site ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Lors de ma première commande il est indiqué que la matériel est dispo mais une fois le paiement effectué on m'annonce une rupture de stock et que ma commande est en attente de réapprovisionnement. Commercialement nul
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande soit en attente. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le produit gratuit indiqué dans l'annonce jointe à la page principale
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Note : 2 sur 5
il y a une semaine j'ai acheté un Décrassant moteur Diesel 1L - BardahlRéférence : SAD9365. J'ai suivi toutes les instructions comme écrit. Mais après avoir roulé 700 km, le voyant pollution du catalyseur s'est allumé. Cela signifie-t-il que je dois maintenant acheter un nettoyant de catalyseur spécial ? Cela s'avère intéressant!
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Bonjour Madame ou Monsieur, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre l'incident rencontré avec le produit. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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J'ai reçu ou colis à temps
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Note : 2 sur 5
Je n'ai tjrs pas reçu la commande
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