Mon Grossiste Auto livre rapidement et soigneusement, avec des envois rapides et des colis bien emballés qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient des tarifs compétitifs et des produits conformes à la description, avec une livraison efficace et une communication claire sur l’avancement des commandes. Le service est décrit comme sérieux et fiable, et la rapidité de livraison est régulièrement soulignée comme un point fort, complétée par des prestations de qualité et une expérience d’achat fluide.
Produits à des prix très compétitifs, mais l'article commandé est arrivé endommagé et le carton de livraison était ouvert.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée endommagée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 2 sur 5
Je n'est pas reçu ma commande
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Note : 3 sur 5
pinces assez correctes mais restent cher .
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du produit reçu. Il s'agit d'articles vendus régulièrement et dont les retours clients sont toujours excellents : cet article n'a jamais posé la moindre difficulté dans l'absolu. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
1 semaine et demi apres Toujours pas livré
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Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande
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Note : 2 sur 5
J' ai reçu mon bidon complètement cabossé !! Heureusement qu'il n'y avait pas de fuite. Dommage car le site m'a l'air sérieux.
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Note : 3 sur 5
Service livraison pas satisfait commande en retard.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande dans le délai annoncé, nous sommes tributaires des transporteurs pour les livraisons de nos colis. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Commande passée le 5 juillet. Nous sommes le 11 toujours pas de plaque. À ce jour, toujours pas reçu ma commande incroyable, J'aurais été chez Norauto, j'aurais payé plus cher et je les aurais de suite. Vous dites 48 heures ça fait six jours.
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Note : 1 sur 5
Après avoir patienté plus de 10 jours sans recevoir la commande, j'ai décidé de contacter le service client. Ils m'ont informé que la livraison prendrait encore 3 semaines, alors que la commande était supposée être en stock et livrée sous 3 jours. Je ne passerai plus de commandes chez eux.
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Note : 2 sur 5
Flacon arrivé ouvert avec très peu de produit car déversé pendant le transport
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Note : 1 sur 5
Livraison non respecté je me retrouve bloqué. De plus ils mentent par mail en disant que cela a bien été expédié alors que rien n'a été envoyé ! A fuir
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Note : 1 sur 5
Spray hydroalcoolique commandé fin juin 2024. Colis en envoi parfait. Mais la date d'expiration est datée du 04- 2022. Dommage que ce "DÉTAIL" n'était pas dans la description du produit, car je ne l'aurais pas commandé ! Je suis déçu !!!
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Note : 1 sur 5
Délais dit 24/48 5 jour après la commande toujours pas de livraison à mon avis il faut de livreur
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Note : 1 sur 5
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Note : 3 sur 5
Pièce ayant des défauts de conception d'où l'obligation de la repercer pour la fixation du silencieux. On verra avec le temps mais je suis très septique.
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Note : 3 sur 5
Colis mal fermé, produit en boite métallique cabossée, facture avec des termes anglais
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Note : 1 sur 5
Je vous écris pour exprimer mon mécontentement concernant le service que j'ai reçu de votre entreprise. Le j'ai passé une commande pour des agrafes via votre boutique en ligne. Malheureusement, j'ai reçu un produit complètement différent, qui ne correspondait ni à mes attentes ni à la commande passée. De plus, après avoir constaté le problème, je me suis immédiatement mis en contact avec votre se
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du produit reçu. Le service client, vous a confirmé le bon envoi de votre commande, les agrafes sont en effet scotché sur le bordereau de préparation qui est plié à l'intérieur de l'enveloppe L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Nous sommes désolé mais ce livreur ne sait pas présenté le12/06/2024 à nos ateliers ou bureaux. Cela n'est pas la première fois; en effet nous sommes éloigné du centre de la commune Il est évident que ce livreur était pressé de finir sa journée il a gagné 20 minutes sur sa tournée. Merci de faire suivre à COLIS PRIVE
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Note : 1 sur 5
Pas de stock. Aucun suivi. Il a fallu que je téléphone pour en être averti car 2 mois d' attente.
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Note : 1 sur 5
Produit non conforme à mon véhicule alors qu'au moment de la commande ça l'était !
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Note : 3 sur 5
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Bonjour, Nous sommes heureux de constater que vous avez pu trouver le produit qui vous convient et que vous êtes satisfait de nos services. À bientôt sur notre site ! Cordialement, l'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Merci pour le wd 40 que je n'ai jamais reçu et colis tout éclaté..
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Note : 1 sur 5
J'ai pas reçu le bon produit
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Note : 1 sur 5
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Note : 1 sur 5
Produits Vu en livraison mais toujours rien reçu Pas beaucoup de communication de votre part Service livraison GLS pas top Je vous contacterai lundi Déçu du service
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Note : 1 sur 5
Lorsque je l'aurais reçu je saurais
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Note : 2 sur 5
Sur 3 flacons démoustiqeurs , 2 n'étaient pas bouchés. Donc ils se sont vidés dans le carton et tout à été imprégné.
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Note : 1 sur 5
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Note : 1 sur 5
Je suis professionnel de l'automobile, Des incapables, que se sois relation client au téléphone et mail, ou expédition produits. Tous se qui trouve à vous dire (on attend) 1mois que j'attends mes colis valeurs commande 600euros. Je déconseille fortement cette plateforme et je vais me retourner autre pars. Plus cas attendre mon remboursement maintenant et j'arrête de travailler avec eux !!
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas eu de retour à la réclamation ouverte par notre service client, nous sommes tributaires des transporteurs, les enquêtes peuvent parfois prendre du temps. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté. Cordialement
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Note : 2 sur 5
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande dans le délai annoncé, nous sommes tributaires des transporteurs pour les livraisons de nos colis. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
J'ai commande un pulvérisateur anti-pluie RAIN X, colis mal emballé, je l'ai trouvé chez moi par terre à coté du portail ( pas dans la boite aux lettres !) , livraison 5,15 euros! Le pulvérisateur est cassé , il est vide! Ci-joint les photos! J'ai demandé le remboursement! Pas de réponse!
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Bonjour Nous avons traité votre réclamation ce jour, suite à votre mail À très bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
colis prépare rapidement mais transporteur nul pas livrer a la bonne adresse et impossible de choisir un point Relay
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Note : 1 sur 5
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Note : 3 sur 5
Extrêmement mal emballés; Bombonne de nettoyant frein extrêmement mal emballés, une bonbonne sur 6 presque percé et une seconde avec bouton de pulvérisation cassé et on ajoute la brutalité des transporteurs!!
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et remontons l'information au service technique. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Produits Cerine fap reçu sans tuyau de remplissage, après avoir contacté le service après vente et demandé un geste commercial, la personne a fermer la discussion
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants, après vérification auprès du service client, le kit de remplissage vous a été envoyé le même jour sans supplément. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et remontons l'information au service logistique. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Les délais de livraison ne sont absolument pas respectés
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Note : 1 sur 5
Envoyer des colis sans fuites
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Bonjour Madame ou Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Bonjour, Nous vous remercions pour le temps utilisé pour nous faire part de votre satisfaction. En effet votre contentement est essentiel pour nous, nous allons le rapporter avec joie à nos différents services. À très bientôt sur notre site ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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