Mon Grossiste Auto livre rapidement et soigneusement, avec des envois rapides et des colis bien emballés qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient des tarifs compétitifs et des produits conformes à la description, avec une livraison efficace et une communication claire sur l’avancement des commandes. Le service est décrit comme sérieux et fiable, et la rapidité de livraison est régulièrement soulignée comme un point fort, complétée par des prestations de qualité et une expérience d’achat fluide.
Très déçu commander un produit essence reçu un produit diesel
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Bonjour Stephanie, Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir converser du soucis que vous rencontrez, vous pouvez contacter notre service client au03.21.13.97.14ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Notre service fera tout se qui est en sa possession pour vous satisfaire. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai demandé un decrassant pour moteur essence et on m'a livré pour moteur diesel. Heureusement, j'ai un autre véhicule qui roule au diesel, je m'en servirais plus tard. Dommage ! !!!
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Bonjour Manuel, Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir converser du soucis que vous rencontrez, vous pouvez contacter notre service client au03.21.13.97.14ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Notre service fera tout se qui est en sa possession pour vous satisfaire. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
je n'ai pas pu tester la marchandise pour l'instant
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Manque des produits et le service client ne répond pas !
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Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir converser du soucis que vous rencontrez, vous pouvez contacter notre service client au03.21.13.97.14ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Notre service fera tout se qui est en sa possession pour vous satisfaire. Cordialement
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Note : 3 sur 5
Commande recu , il manque le cadeau spray nettoyant .
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Il est très important pour nous de vous satisfaire . Pour pouvoir converser du soucis que vous rencontrez, vous pouvez contacter notre service client au 03.21.13.97.14 ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com À très bientôt chez mongrossisteauto.com !
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Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai payé pour recevoir mon produit en 24h en chronopost et il est arrivé au bout de 4 jours c'est une honte
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir discuter du problème que vous rencontrez, vous pouvez joindre notre service client au 03.21.13.97.14 ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Malheureusement les problèmes de livraison se passent contre notre gré car une fois le colis confié au transporteur il n'est plus à notre charge. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour, le colis livré en point relais est arrivé très rapidement, mais malheureusement en très mauvais état, j'ai donc refusé le colis, car un ou plusieurs bombes d'anti nuisible s'étaient répandues dans le carton.
Je ne peuxx donc pas donner d'avis sur le produit car non testé à ce jour.
Pour ce qui est du service client, je donnerai mon avis après réparation de ce problème.
cdlt
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Bonjour Denis, Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir converser du soucis que vous rencontrez, vous pouvez contacter notre service client au03.21.13.97.14ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Notre service fera tout se qui est en sa possession pour vous satisfaire. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour actuellement toujour pas recu ma livraison je suis vrement pas content prendre une livraison rapide 24/48h pour rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Merci à Sophie pour sa réactivité mais à l inverse 0 pour la livraison. Colis jeté par dessus la clôture sans aucun contact.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Il est très important pour nous de vous satisfaire. Malheureusement les problèmes de livraison se passent contre notre gré car une fois le colis confié au transporteur il n'est plus à notre charge À très bientôt chez mongrossisteauto.com !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le site propose une expédition rapide, moyennant des frais supplémentaires mais n'a pas les produits en stock... Donc il faut compter bien plus de temps que prévu.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'aurais aimé recevoir l'article commandé conforme à la photo visible sur le site et pas un article similaire.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai attendu trop longtemps pour être livré. Bon je sais qu'il y avait une rupture de stocks mais pour ma part ma voiture était à l'arrêt depuis au moins 15 jours. Il a fallu que je m'organise.
Réponse de Mon Grossiste Auto
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir converser du soucis que vous rencontrez, vous pouvez contacter notre service client au03.21.13.97.14ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Notre service fera tout se qui est en sa possession pour vous satisfaire. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Produit reçu ne correspondait pas à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pièces en vrac dans un carton sans sachets
Carton écrasé et prêt à s ouvrir
Inadmissible. Plus de commande sur ce site en ce qui me concerne
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
très déçu de ce genre de produit nul de chez nul j'aurai mis de l'eau je pense
que cela ferait la meme chose
je le recommanderai pas a un ami
il est déja a la poubelle .. je dis bien très deçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un bouchon de remplissage d'huile à partir d'une référence correspondant à ma voiture.
Ce bouchon ne convient pas, il ne rentre pas du tout dans l'orifice.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les 3 dosettes bosselé !!! Attention à la prochaine commande.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Cool
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Attendre que le client paye pour lui annoncer que le produit n'est pas disponible et n'avoir aucun délai de livraison encore à ce jour, désolé je ne peux pas vous mettre mieux que nul.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Colis perdu jamais reçu, en attente de contact pour remoursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Attention ce n'est que de l'alcool vendue quand même 287.00 TTC les 20 litres soit plus cher qu'un très bon St Emilion...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas la bonne taille de bouchon alors que le site lui confirme que si, dommage car tout cela payer pour rien...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Produit qui correspond pas a la description du produit commandé. Service client qui me dis que le produit correspond à la photo ( il faut zoomer sur l'étiquette pour voir que c'est pas le même produit que la description ) donc après eux il faut se fier à la photo et non a la description du produit. Il me propose de renvoyer le produit mais à mes frais .lol
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
toujours pas livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Livreur irrespectueux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
presque 3 semaines pour ne pas être livré et obligé de leur part à refaire un envoi car le premier n'est jamais arrivé !! Il devrait envoyer leur colis en colissimo, ce que je n'ai pas vu lors de ma commande. Pas sérieux, toutefois, dans les circonstances actuelles je mets néanmoins un bémol. Cdlt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande urgente car voiture en panne mais malheureusement erreur a la préparation de commande et renvoi classique et non en express alors que j avais pris les frais de port en express !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très bien rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Araignee de gasoil de mauvaise qualité mal monté avec des fuites.
On devait me rappeller pour des tarifs sur d autres pieces cela fait 5 jours... toujours rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Déception je ne commanderai plus sur ce site. Aucune nouvelle inadmissible avec les moyens de communication que nous avons !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La société ne fait plus d'envoi mais vend ces produits mais il mon remboursé rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
non Reçu dans l boîte ,
Erreur dans la distribution ,
Bien rattrapé par service client et opérateur sur terrain ,
Vitesse et précipitations ne font que rarement bon ménage ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Stocks non à jour, du coup deux articles au lieu de quatre.... Et livraison annulée car non complète... Pas très enthousiaste pour commander de nouveau...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Colis non reçu, retourné à l'expéditeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Mauvais colis reçu, pas de grande réactivité du service client . A suivre ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu . Lettre suivie qui serait soit disant déposée dans ma boite à lettre depuis 8 jours ;Ce type d'expédition n'est absolument pas fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison le 26 alors que lorsque de la commande livraison prevue pour le 22 au plus tard 24 ???????
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
gicleur de lave glace non conforme pour une citroen saxo , impossible de les installer bon a mettre a la poubelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
manque suivie livraison
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