Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, suivis et des emballages soignés qui garantissent la réception des produits à la date annoncée. Ils soulignent la clarté du site, des descriptions précises, des prix compétitifs et une expérience d’achat facile et sans souci, accompagnée d’un bon rapport qualité-prix et d’un traitement de commande rapide. Le service client est perçu comme efficace et le site comme sérieux, réactif et facile à naviguer, avec des produits conformes et une livraison express ou gratuite dans plusieurs cas. En somme, les commandes arrivent rapidement, les produits sont conformes et le processus d’achat est fluide et avantageux.
Bonjour, Nous sommes heureux de constater que vous avez pu trouver le produit qui vous convient et que vous êtes satisfait de nos services. À bientôt sur notre site ! Cordialement, l'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 3 sur 5
Le soin du conditionnement n est pas au rendez-vous malheureusement. Livraison tardive avec colis privé.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et remontons l'information au service technique. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Bonjour, Nous vous remercions pour le temps utilisé pour nous faire part de votre satisfaction. En effet votre contentement est essentiel pour nous, nous allons le rapporter avec joie à nos différents services. À très bientôt sur notre site ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Produit commandé jamais reçu !
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 2 sur 5
Changer de transporteur qui dépose systématiquement dans un point relais au lieu de déposer à domicile Si c'est pour faire 3km pour récupérer un colis autant aller au magasin situé à 3 km
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Note : 1 sur 5
Bonjour J'ai déjà fait un mail de réclamation, mais sans retour. Dans ma commande vous aviez la gentillesse de m'offrir un casque JBL...mais je ne l'ai jamais reçu...si vous faîtes des offres, il serait professionnel de vous y tenir. Cordialement Pascal MITERNIQUE
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré, nous avons répondu à votre réclamation le 23/01/2024. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 3 sur 5
Lenteur. Ma commande passé le jeudi denier mais exécuté et envoyé seulement aujourd'hui, mardi.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande dans le délai annoncé, nous sommes tributaires des transporteurs pour les livraisons de nos colis. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.c
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Note : 4 sur 5
J'ai aimé la rapidité de la livraison, par contre dans ma dernière commande un produit n'était pas conforme à ma commande.
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Note : 2 sur 5
Envoyé des produits avec des dates de fabrications plus proches, le liquide de freins reçu a déjà un an
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Note : 4 sur 5
Délai livraison trop long
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Note : 4 sur 5
rapidite et produit conforme
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Satisfait
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Note : 4 sur 5
Bon produit et très rapide en livraison
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Note : 4 sur 5
Colis en avance, bidon enfoncé sur le côté mais pas d'impact pour l'utilisation du produit.
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Note : 4 sur 5
Très bien
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Note : 4 sur 5
L'article que je cherchais, ses spécificités correspondaient à mes attentes.
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Note : 1 sur 5
Commande prévue arrivé entre le 5 et le 8 décembre et aujourd'hui le 14 décembre toujours rien reçu !!
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Note : 4 sur 5
une dépose possible des colis dans un point relais serait un plus (pour ceux qui travaillent en semaine) Merci
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés les crics ne peuvent être déposés en Point Relais à cause des dimensions et du poids du colis. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 3 sur 5
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Note : 1 sur 5
Les produits qui était dit gratuit, n'ont pas été livré
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Après vérification, votre commande n'était pas éligible à l'envoi des produits gratuits. Bien cordialement L'équipe mongrossisteauto
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Note : 4 sur 5
La rapidité
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Note : 4 sur 5
raccourcir le délai d'envoi.
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Note : 4 sur 5
tout ,rester comme ça...ça sera bien..
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Note : 2 sur 5
L'expédition à été rapide ainsi que le colis à été emballé soigneusement, cependant je suis totalement insatisfait du produit (liquide de refroidissement) que j'ai reçu car l'opercule de sécurité du bouchon de celui-ci était totalement ouvert ainsi que le bouchon mal refermé ce qui a causer une légère mais suffisante fuite du produit à l'intérieur du carton. Donc reste à prouvé l'authenticité et l
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés de constater que vous ayez reçu un produit défectueux. Toutefois, je constate que notre service client est toujours en attente d'éléments pour répondre à votre demande, je vous invite à nous les transmettre par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Respect du produit et de la livraison
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Note : 4 sur 5
Envoie rapide, produit simple à trouver sur le site
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Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide produit moins cher que d'autres boutiques en ligne .Cdt
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Note : 4 sur 5
Rapidité entre la commande et la livraison.
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Note : 4 sur 5
Ras, je n'ai pas encore essayé le produit, carton du colis un peu abîmé mais pas le produit a l'intérieur, colis reçu en 5 jours.
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Note : 1 sur 5
Jamais reçu ma commande
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Note : 4 sur 5
Le professionnalisme et la rapidité de la livraison
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Note : 4 sur 5
Ras
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Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande !! Mais on me demande mon avis?
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