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L
Note : 3 sur 5
Malheureusement je suis déçue d'avoir reçu des après shampooings de 300ml, alors que j'avais commandé des 1L, et même sur le bon de commande c'est bien marqué 1L. Donc je suis très déçue pour une première commande sur ce site qui est non conforme. C'est vraiment dommage car ma commande est arrivée très vite
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour Lorène,
Nous nous excusons une nouvelle fois pour ce désagrément et cette erreur de notre part. Comme échangé par téléphone ce jour, nous sommes sincèrement désolés de cette confusion concernant le format des produits reçus. Il s’agit d’une erreur rare, qui ne reflète pas nos standards habituels de qualité et de conformité des commandes.
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous remercions malgré tout d’avoir souligné la rapidité de livraison.
Nous espérons avoir su apporter une solution satisfaisante et surtout pouvoir regagner votre confiance afin de vous revoir très prochainement sur notre site.
L’équipe Mon Deal Beauté
Nous nous excusons une nouvelle fois pour ce désagrément et cette erreur de notre part. Comme échangé par téléphone ce jour, nous sommes sincèrement désolés de cette confusion concernant le format des produits reçus. Il s’agit d’une erreur rare, qui ne reflète pas nos standards habituels de qualité et de conformité des commandes.
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous remercions malgré tout d’avoir souligné la rapidité de livraison.
Nous espérons avoir su apporter une solution satisfaisante et surtout pouvoir regagner votre confiance afin de vous revoir très prochainement sur notre site.
L’équipe Mon Deal Beauté