La boutique en ligne "Mon Deal Beauté" se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients mentionnant des délais d'expédition très courts, souvent le lendemain de la commande. Les produits reçus sont fréquemment décrits comme étant conformes aux attentes, et leur qualité est souvent soulignée, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client est également un point fort, avec des retours positifs sur sa réactivité et son professionnalisme, notamment lors des échanges téléphoniques.
Malheureusement je suis déçue d'avoir reçu des après shampooings de 300ml, alors que j'avais commandé des 1L, et même sur le bon de commande c'est bien marqué 1L. Donc je suis très déçue pour une première commande sur ce site qui est non conforme. C'est vraiment dommage car ma commande est arrivée très vite
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour Lorène,
Nous nous excusons une nouvelle fois pour ce désagrément et cette erreur de notre part. Comme échangé par téléphone ce jour, nous sommes sincèrement désolés de cette confusion concernant le format des produits reçus. Il s’agit d’une erreur rare, qui ne reflète pas nos standards habituels de qualité et de conformité des commandes.
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous remercions malgré tout d’avoir souligné la rapidité de livraison.
Nous espérons avoir su apporter une solution satisfaisante et surtout pouvoir regagner votre confiance afin de vous revoir très prochainement sur notre site.
L’équipe Mon Deal Beauté
N
NADEGE V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
La photo de l'article m'a induit en erreur. En effet la photo représente une brosse d'une taille superieure à celle que j'ai reçu. Ce n'est donc pas l'article que je voulais acheter.
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour,
Suite à notre échange téléphonique, nous tenions à vous présenter nos excuses pour cette erreur de notre part. La taille affichée sur la photo du produit n’était effectivement pas correcte, ce qui a pu vous induire en erreur.
Il s’agit d’une erreur rare de notre service e-commerce, que nous prenons très au sérieux. Comme convenu par téléphone, une solution vous a été proposée par e-mail et nous espérons sincèrement qu’elle vous conviendra.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et de vous revoir prochainement sur notre site.
L'équipe Mon Deal Beauté
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Commande conforme Merci
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre avis !
Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site www.mondealbeaute.com !
L'équipe Mon Deal Beauté
C
Chantal R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Très satisfaite de la commande et rapidité de livraison
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande et la rapidité de livraison vous aient pleinement satisfaite.
À bientôt sur notre site www.mondealbeaute.com !
Belle journée à vous,
L'équipe Mon Deal Beauté
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Conforme à mes attentes
C
Claudia N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Parfait
R
Romain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
B
F
Françoise T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Produit arriver avec la poudre coiffante volumissante novon ou il y en avez plein sur l autre article donc améliorer la fermeture
O
OLIVIER W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Bonne ergonomie du site, rapidité d'exécution de la commande, livraison sans souci : Top !
S
Sandrine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Un emballage de cire ouvert
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Comme vous avez pu le constater, nous prenons soin de bien emballer nos produits mais nous sommes dépendants des aléas des transports. Bien cordialement
I
Ingrid D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
J ai reçu un pot cassé plein de gel partout
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre par AVIS GARANTIS que vous avez reçu un pot de gel cassé. Comme vous avez pu le constater, nous prenons soin de bien emballer nos produits mais nous sommes toujours tributaires de la manière dont les transporteurs vont par la suite manipuler le produit. Nous vous avons remboursé le pot cassé via PAYPAL. Cordialement
S
sandra N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Colis bien arrivé .. juste déçue d’un contenant de cire percé au cutter certainement de nombreuses billes au fond du carton … juste ce petit message pour faire plus attention … merci
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous avons envoyé un email en privé pour vous proposer un geste commercial. Bien cordialement
B
Benoit L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Très bien et rapide , pas de package d'origine
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Ça été parfait ! Bravo et merci
M
Marie Madeleine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Satisfait
Z
ZINEB Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Hice el pedido a España llegó en perfectas condiciones lo único que no me han ido informando del estado de pedido hasta que llegó al punto de recogida, pero me ha gustado la experiencia de compra volveré a comprar si necesito alguna cosa 😉
S
Sarah B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Un produit est arrivé endommagé, presque inutilisable.
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire cela. Nous prenons soin de bien emballer tous nos produits. Pouvez-vous nous contacter afin que nous puissions vous faire un geste commercial ? contact@mondealbeaute.com
F
Françoise S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Je verrai plus tard à l’utilisation
S
Sylviane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Commande conforme, colis arrivé en bon état, produits bien emballés. R.A.S.
N
Nadia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Livraison rapide, produits au top Sauf pour les spatules j'ai pas fait attention que c'est des petites du coup un peu déçu ( mais c'est peut être de ma faute) Sinon je suis tout à fait satisfaite des cires que j'ai reçu.
C
Coline J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Très bon produits mais le sachet de cire mal fermé il y en n’avais pleins dans le carton
K
kevin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Ras, tout est ok emballage parfait, je recommande
P
Pascale L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Prix intéressant .
I
Isabelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
4 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 Juste le souci de devoir se déplacer à un point relais chercher sa commande. Pour cette commande il aurait été judicieux une livraison gratuite à domicile Mais j ai fait un massage Brésilien avec le monoi c était esquis autant pour moi que pour la cliente
L
Laurence G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
je connaissais le produit commandé donc pas de surprise par contre le lieu de recuperation n'etait pas celui convenu et le delai different de l'annonce de base. je ne suis pas la seule a avoir ces désagréments -point de retrait à 10km -25mn de voiture de l'origine - pour un envoi facturé. trés déçue
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour,
Malheureusement, en tant que vendeur, nous avions bien généré une étiquette de livraison avec votre point relais choisi à la base mais nous sommes par la suite dépendants de MONDIAL RELAY et ne sommes pas avertis quand ce transporteur décide de changer de point relais, et des délais de livraisons que cela peut impacter. Heureusement, cela reste des cas rares. Je vous ai envoyé un mail privé avec un geste commercial pour suppléer au désagrément rencontré. Si vous souhaitez un jour recommander sur notre site, je vous invite à passer par les points relais Colissimo La Poste avec lesquels nous n’avons jamais rencontré de soucis depuis 8 ans que notre site internet est lancé. Bien cordialement
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
RAS
M
Marie Hélène S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Bon produit reçu dans les temps
M
Michelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Les flacon ne fond que 200ml, pour le même prix j'avais acheté des flacons de 460 ml donc je suis déçu....
C
Claire G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Satisfaite de ma commande
P
Paloma H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Livraison rapide et produit bien emballé. Je ne peux me prononcer sur le produit car il sera offert pour noël
M
MARIE CLAUDE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Récupération du colis compliquée erreur de tiroir au dépôt
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Malheureusement, il s'agit d'un problème de la Poste au moment d'insérer votre colis à la consigne PICK UP. Nous leur remontons toutefois l'information. Nous restons disponibles pour toutes informations. Belle journée
H
hakim F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
J'ai commandé 3 pots de gel et un pot est arrivé complètement éclaté. Très moyen la livraison.
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour,
Comme vous avez pu le constater, nous emballons tous nos pots de gels dans du papier bulle et nous mettons du calage afin de bien sécuriser le transport. Malheureusement, nous sommes dépendants de la manière dont les transporteurs vont manipuler votre colis une fois qu'il a quitté notre magasin. Je vous invite à nous contacter par mail afin que nous vous proposions un geste commercial pour ce désagrément. Cordialement
D
Djamila Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Je suis satisfaite du produit, mais je souhaitais en commander 3 unités et je n'ai pu en commander que 2.
C
Cindy J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
La livraison devait être sous 2 à 3 jours ouvrés... Commande faite le vendredi fin de journée et reçu le samedi de la semaine suivante...
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour,
Comme vous pouvez le constatez sur votre suivi en ligne, votre colis a été expédié dès le lundi matin et aurait dû vous être livré en 48h dès le mercredi. Nous avons regardé le suivi de la Poste Colissimo et effectivement, vous avez été livré le samedi ce qui est exceptionnel. Nous allons demander des comptes à la Poste car ce n'est pas normal. Nous sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté et vous invitons à nous recontacter en amont d'une prochaine commande afin de vous proposer un geste commercial. Bien cordialement
E
Elisa G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Le site est assez bien fait, la commande a mis un certain temps à arriver dans un mauvaise état. D'où ma note moyenne
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Nous prenons soin de bien emballer et caler nos produits dans le carton mais nous sommes dépendants de la manière dont le carton va être manipulé par la suite par les transporteurs. N'hésitez pas à nous recontacter en amont pour une prochaine commande afin que nous puissions vous faire une remise commerciale en guise de dédommagement. Belle journée !
X
Xavier P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
J'ai bien reçu mon produit qui me plaît mais par contre le poussoir de la bouteille pour se servir est cassé !!!!
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour,
Nous sommes désolés d'entendre ce désagrément. Comme vous l'avez remarqué, nous scotchons les bouchons et emballons le produit dans du papier bulle afin de sécuriser l'envoi. Malheureusement, nous sommes dépendants de la manière dont les colis vont être manipulés par les transporteurs. Nous prenons contact avec vous en privé pour vous proposer une solution de dédommagement. Merci pour votre compréhension
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Produits en rupture de stock dommage
A
AURELIEN N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Efficacité et rapidité !
P
patrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
L'article correspond et respecte notre attente rapide simple et efficace merci.
M
Maïa N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Prix raisonnable livraison super rapide, c’est bien dommage que la livraison à domicile soit aussi cher.
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