La boutique en ligne "Mon Deal Beauté" se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients mentionnant des délais d'expédition très courts, souvent le lendemain de la commande. Les produits reçus sont fréquemment décrits comme étant conformes aux attentes, et leur qualité est souvent soulignée, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client est également un point fort, avec des retours positifs sur sa réactivité et son professionnalisme, notamment lors des échanges téléphoniques.
Bonjour,
Nous avons bien répondu à votre demande de SAV. Nous vous invitons à vérifier dans vos spams si notre message n'est pas arrivé ou bien à nous contacter par téléphone. Bien cordialement
M
mickael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Nickel
J
JOSETTE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Bons produits. Envoi rapide.
B
Bleuenn R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Livraison bien passée, bonne réception du colis
Réponse de Mon Deal Beauté
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que toute votre commande se soit bien déroulée. A bientôt sur www.mondealbeaute.com !
P
priscillia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Satisfaite de mon achat
Réponse de Mon Deal Beauté
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. A bientôt sur www.mondealbeaute.com !
N
Nithin D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
La tondeuse ne fonctionne pas bien ! J'essayais de tailler et j'ai commencé à avoir une coupure sur ma peau ! Je ne le recommande pas!
Réponse de Mon Deal Beauté
Nous sommes surpris de ce désagrément car cette tondeuse professionnelle est une des plus vendues à nos clients professionnels et particuliers depuis 2 ans et les retours sont excellents.
Si elle vous coupe la peau, c’est qu’il y a :
Soit un problème technique à la tondeuse et il est nécessaire de le réparer
Soit un mauvais usage / paramétrage / entretien de la tondeuse
Dans ce dernier cas, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver ensemble d’où vient le problème.
Si vous pensez que la tondeuse a un défaut de fonctionnement, nous vous avons envoyé un bon de retour pré payé afin de nous la retourner pour que puissions l’envoyer au SAV de chez BABYLISS PRO pour réparation.
A
Annie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
bon service
Réponse de Mon Deal Beauté
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée. A bientôt sur www.mondealbeaute.com !
F
FLORINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Prix plus que raisonnable et dégressif selon quantité sur certaines refs, livraison rapide !
Réponse de Mon Deal Beauté
Merci pour votre avis, nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients autant sur la qualité de nos produits, sur leurs prix mais aussi sur la rapidité de livraison. À bientôt sur www.mondealbeaute.com !
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Contente des mules reçues, étonnée cependant de voir lors de la commande"fabriqué en France"( critère extrêmement important pour moi) et voir à réception les mules dans un emballage chinois... incompréhensible!!! j'ose que les mules ne sont pas fabriquées en Chine...
N
nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Livraison rapide et de qualité, Produits conformes à l'attente
Réponse de Mon Deal Beauté
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que la rapidité de la livraison vous ai plu et que les produits soient conformes à vos attentes. À bientôt sur www.mondealbeaute.com !
C
caroline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
envoi rapide
Réponse de Mon Deal Beauté
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que toute votre commande se soit bien déroulée. À bientôt sur www.mondealbeaute.com !
B
Béarice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
bon produits je recommande
Réponse de Mon Deal Beauté
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que tous les produits vous plaisent. À bientôt sur www.mondealbeaute.com !
J
Jean-Pierre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Bon produit, dommage que j'ai reçu un pot avec couvercle cassé
K
Karina C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Livraison à domicile plus chères Mais la cire est super
Réponse de Mon Deal Beauté
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que la Cire vous convienne et que votre commande se soit bien déroulée. À bientôt sur www.mondealbeaute.com !
E
ERNOULT Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Super !
Réponse de Mon Deal Beauté
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que toute votre commande se soit bien déroulée et que les produits vous plaisent. À bientôt sur www.mondealbeaute.com !
L
Lionel M.
Note : 4 sur 5
Rapidité qualité des produits
Réponse de Mon Deal Beauté
Merci pour cet avis très touchant, nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée. À bientôt sur www.mondealbeaute.com
- Léa de la team MDB -
A
ALAIN S.
Note : 4 sur 5
très prof !
Réponse de Mon Deal Beauté
Merci pour votre avis qui nous touche énormément, nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée. À bientôt sur www.mondealbeaute.com !
- Léa de la team MDB -
S
Sarah D.
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement
Réponse de Mon Deal Beauté
Merci beaucoup pour votre avis qui nous touche énormément. Nous sommes ravis que toute votre commande se soit bien passée.
À bientôt sur www.mondealbeaute.com !
- Léa de l'équipe MDB -
H
Haouari K.
Note : 4 sur 5
Vraiment professionnel
Réponse de Mon Deal Beauté
Merci beaucoup pour votre avis. À bientôt sur www.mondealbeaute.com !
- Léa de l'équipe Mon Deal Beauté -
C
Corinne P.
Note : 4 sur 5
Très bon site, je le recommande.
Réponse de Mon Deal Beauté
Merci pour votre avis qui nous touche beaucoup. À bientôt sur www.mondealbeaute.com !
- Léa de l'équipe Mon Deal Beauté -
M
Michel V.
Note : 4 sur 5
Nickel, je be mets pas 5 étoiles car on peut toujours être mieux ;-). Sinon tout est ok
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour Monsieur Veloso, merci beaucoup pour votre avis, nous ferons de notre mieux pour que la prochaine fois nous ayons 5 étoiles ;)
Nous sommes ravies que votre commande vous ai plu !
À très vite sur www.mondealbeaute.com,
- Léa de l'équipe Mon Deal Beauté -
Y
Yannick B.
Note : 4 sur 5
satisfait
Réponse de Mon Deal Beauté
Nous sommes ravies que votre commande vous ait plu, à très vite sur www.mondealbeaute.com !
- Léa de l’équipe Mon Deal Beauté -
E
Emmanuelle C.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme.
Réponse de Mon Deal Beauté
Merci beaucoup pour votre avis, à très vite sur www.mondealbeaute.com !
- Léa de l'équipe Mon Deal Beauté -
M
MONTAGNE M.
Note : 4 sur 5
Colis reçu en temps et en heure et en bon état. Petit bémol l'emballage était vraiment trop grand par rapport à la marchandise.
Réponse de Mon Deal Beauté
Merci pour votre avis, qui nous touche beaucoup. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage.
À très vite sur notre site www.mondealbeaute.com !
- Léa de l'équipe Mon Deal Beauté -
J
Jean G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
pot arrivé cassé sans sa boîte métallique,le gel s'est répandu dans le colis qui n'offrait pas une protection efficace....ça fait cher le transport....
M
Marie-Amélie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Emballage polluant : comment utilise-t-on encore des chips de polystyrène extrudé en 2020 ? Pour emballer un produit "écologique" en plus ! Et le support carton de la brosse était tout déchiré et avait été recollé... j'espère juste qu'elle n'avait jamais servi, mais ce n'est pas certain... Le produit lui-même est très bien mais Mon Deal Beauté n'y est pour rien c'est l'entreprise qui le fabrique qui est au top.
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour Madame,
Nous prenons note de votre avis. Pour information, nos chips d'emballage sont faites en PSE (polystyrène expansé) qui ne génere aucun gaz destructeur pour la couche d'ozone, ne pollue pas les sols et est 100% recyclable par les centres de traitements des déchets. Nos chips sont également sans CFC (chlorofluocarbure). Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de protection dela brosse a été déchiré et rescotché. Nous vous garantissons que notre brosse est neuve à 100%. Pour vous dédommager de ce désagrément, nous vous proposons soit de vous renvoyer une nouvelle brosse, soit de vous consentir une remise commerciale sur ce produit. N'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse mail ci-dessous avec votre réponse. contact@mondealbeaute.com Bien cordialement
V
Vanessa L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Parfait
G
GRETA G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Excellent
M
Magali S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Hyper rapide comme d'habitude ! C'est du sérieux !
L
laurane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Matériel de qualité et Livraison rapide
M
Mathieu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Livraison rapide mais les flacons étant conditionnés couchés, ces derniers ont fui par les bouchons.
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre ce désagrément. Comme vous avez pu le constater, nous prenons soin d'emballer tous nos produits dans du papier bulle et scotchons tous les bouchons pour éviter que les produits ne fuient pendant le transport. Malheureusement, nous sommes tributaires par la suite de la manière dont les colis vont être traités par le transporteur. N'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse ci-dessous, nous vous ferons un geste commercial suite au problème rencontré. Bien cordialement
contact@mondealbeaute.com
S
Silvia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Colis pas reçu donc déçu
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour,
Nous n'avons sauf erreur de notre part reçu aucune demande d'informations de votre part par rapport à cette expédition, jusqu'à réception de cet "avis négatif".
Vous n'êtes pas sans savoir que le contexte de livraison est extrêmement tendu en France ces jours-ci : votre commande validée le samedi 4 Avril et n'a pu être prise en charge par La Poste que le mercredi suivant. Le contexte sanitaire a en effet imposé une réduction de leur prise en charge des acheminements à seulement 3 jours depuis le début du confinement national (du mercredi au vendredi).
Le colis a donc été préparé au plus rapide de notre côté et expédié le 08/04, dès que La Poste a pu le prendre en charge dans son réseau... les délais de livraison incombent par la suite aux traitements et choix logistiques du transporteur.
Le suivi de colis portant le numéro 6A17428576833 indique que votre commande a été mise à disposition dans un relai postal, mais celle-ci devrait vous être remise vendredi 17 d'après les informations que nous avons pu avoir auprès de La Poste.
Nous laissons pour le moment votre avis en modération, espérant que vous pourrez réviser celui-ci : à l'avenir, n'hésitez pas à prendre contact avec nous pour connaître le statut d'avancement de votre livraison. Nous aurons ainsi le plaisir de pouvoir vous renseigner directement.
Bien cordialement.
Service clients - Mon Deal Beauté
J
Julien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Colis toujours pas reçu. Aucune communication de la part du vendeur.
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour,
Nous n'avons sauf erreur de notre part reçu aucune demande d'informations de votre part par rapport à cette expédition, jusqu'à réception de cet "avis négatif".
Vous n'êtes pas sans savoir que le contexte de livraison est extrêmement tendu en France ces jours-ci : votre commande validée vendredi 27 Mars en début de soirée n'a pu être prise en charge par La Poste que le mercredi suivant. Le contexte sanitaire a en effet imposé une réduction de leur prise en charge des acheminements à seulement 3 jours depuis le début du confinement national (du mercredi au vendredi).
Le colis a donc été préparé au plus rapide de notre côté et expédié le 01/04 dès que La Poste a pu le prendre en charge dans son réseau... et les délais de livraison incombent par la suite aux traitements et choix logistiques du transporteur.
Votre commande a bien été réceptionnée de votre côté le 8 Avril (donc dès le mercredi suivant), comme peut en attester très clairement le suivi de colis portant le numéro 6A17394047092, qui a dû vous être communiqué par mail dès la préparation de votre colis.
Nous laissons pour le moment votre avis en modération, espérant que vous pourrez réviser celui-ci : à l'avenir, n'hésitez pas à prendre contact avec nous pour connaître le statut d'avancement de votre livraison. Nous aurons ainsi le plaisir de pouvoir vous renseigner directement.
Bien cordialement.
Service clients - Mon Deal Beauté
L
Loren B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Produit conforme à la commande. Très bon produit
J
JANINE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
COMMANDE PRISE ET EXPEDIEE RAPIDEMENT
J
Jennifer L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Produit non conforme à mon attente. Mes cheveux sont devenus verts.
F
Frederique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Très bon site Livraison très rapide
P
Patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Colis reçu dans les délais, marchandise conforme à la commande. Dommage que des échantillons manquent.
M
Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Le gel a coulé dans le colis Commande reçu rapidement
L
Lamia K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
Envoi de produit périmé
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