La boutique en ligne "Mon Deal Beauté" se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients mentionnant des délais d'expédition très courts, souvent le lendemain de la commande. Les produits reçus sont fréquemment décrits comme étant conformes aux attentes, et leur qualité est souvent soulignée, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client est également un point fort, avec des retours positifs sur sa réactivité et son professionnalisme, notamment lors des échanges téléphoniques.
Vraiment très déçue de la cire en roll on. Difficile à retirer, faire perdre du temps et des consommables.
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour Manon,
Nous sommes désolés d’apprendre que la cire en roll-on n’a pas répondu à vos attentes. Ce produit est pourtant utilisé et apprécié par de nombreux instituts, mais nous comprenons que son utilisation peut varier selon les habitudes et les préférences de chacun.
Suite à votre appel de ce matin, nous avons pu trouver ensemble une solution adaptée à votre situation.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour vous conseiller un produit plus adapté à vos besoins.
Cordialement,
L'équipe Mon Deal Beauté
L
Lorène D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Malheureusement je suis déçue d'avoir reçu des après shampooings de 300ml, alors que j'avais commandé des 1L, et même sur le bon de commande c'est bien marqué 1L. Donc je suis très déçue pour une première commande sur ce site qui est non conforme. C'est vraiment dommage car ma commande est arrivée très vite
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour Lorène,
Nous nous excusons une nouvelle fois pour ce désagrément et cette erreur de notre part. Comme échangé par téléphone ce jour, nous sommes sincèrement désolés de cette confusion concernant le format des produits reçus. Il s’agit d’une erreur rare, qui ne reflète pas nos standards habituels de qualité et de conformité des commandes.
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous remercions malgré tout d’avoir souligné la rapidité de livraison.
Nous espérons avoir su apporter une solution satisfaisante et surtout pouvoir regagner votre confiance afin de vous revoir très prochainement sur notre site.
L’équipe Mon Deal Beauté
N
NADEGE V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
La photo de l'article m'a induit en erreur. En effet la photo représente une brosse d'une taille superieure à celle que j'ai reçu. Ce n'est donc pas l'article que je voulais acheter.
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour,
Suite à notre échange téléphonique, nous tenions à vous présenter nos excuses pour cette erreur de notre part. La taille affichée sur la photo du produit n’était effectivement pas correcte, ce qui a pu vous induire en erreur.
Il s’agit d’une erreur rare de notre service e-commerce, que nous prenons très au sérieux. Comme convenu par téléphone, une solution vous a été proposée par e-mail et nous espérons sincèrement qu’elle vous conviendra.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et de vous revoir prochainement sur notre site.
L'équipe Mon Deal Beauté
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Commande conforme Merci
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre avis !
Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site www.mondealbeaute.com !
L'équipe Mon Deal Beauté
F
Florent G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
On nous envoi un carton avec un code promo sans indiquer que c’est hors les promotions en cours et on ne fait pas la réduction bref c’est dommage les prix étaient intéressant mais je préfère payer plus cher chez quelqu’un de plus sérieux
Réponse de Mon Deal Beauté
Merci pour votre commentaire constructif. Nous avons bien pris en compte votre remarque et allons rajouter cette précision sur nos prochaines cartes avec le code promotionnel. Excellente journée et merci pour votre commande !
M
Melissa R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Produit cassé à réception et aucun dédommagement….
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour Mélissa,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Afin de pouvoir trouver une solution adaptée et conformément à notre procédure stricte appliquée pour tous nos clients, nous avons demandé une photo du produit endommagé. Cette étape est nécessaire pour pouvoir traiter un dédommagement.
Cependant, pour vous montrer notre bonne volonté, nous avons tout de même accordé une réduction sur votre commande. Nous espérons que cela contribuera à compenser ce contretemps et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Mon Deal Beauté
S
Sylvaine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
J'ai commandé de la cire à épiler Bio, et j'ai reçu un tout autre type de cire, qui n'avait absolument rien de bio. Je crains que ce site soit une arnaque.
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour Sylvaine,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur dans la préparation de votre commande. Il s’agit d’un incident exceptionnel lié à notre service logistique.
Dès la réception de votre message, nous avons immédiatement pris en charge votre demande et résolu le problème dans les plus brefs délais.
Nous espérons que notre réactivité vous aura apporté satisfaction et serions ravis de vous revoir très bientôt sur notre site www.mondealbeaute.com.
L'équipe Mon Deal Beauté
C
Chantal R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Très satisfaite de la commande et rapidité de livraison
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande et la rapidité de livraison vous aient pleinement satisfaite.
À bientôt sur notre site www.mondealbeaute.com !
Belle journée à vous,
L'équipe Mon Deal Beauté
C
CLARA B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Boite abîmé et craqué, des perles de cire partout dans le carton
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Conforme à mes attentes
C
Claudia N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Parfait
R
Romain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
B
F
Françoise T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Produit arriver avec la poudre coiffante volumissante novon ou il y en avez plein sur l autre article donc améliorer la fermeture
O
OLIVIER W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Bonne ergonomie du site, rapidité d'exécution de la commande, livraison sans souci : Top !
A
Alison L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Sachet de cire ouvert
S
sandra N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Colis bien arrivé .. juste déçue d’un contenant de cire percé au cutter certainement de nombreuses billes au fond du carton … juste ce petit message pour faire plus attention … merci
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous avons envoyé un email en privé pour vous proposer un geste commercial. Bien cordialement
B
Benoit L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Très bien et rapide , pas de package d'origine
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Ça été parfait ! Bravo et merci
M
Marie Madeleine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Satisfait
J
julien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Il faut changer de transporteur ( MONDIAL RELAY) 15 jours pour recevoir ma commande
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Nous avons arrêté de travailler avec MONDIAL RELAY et proposons désormais uniquement la Poste domicile et point relais dans nos envois. Bien cordialement
Z
ZINEB Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Hice el pedido a España llegó en perfectas condiciones lo único que no me han ido informando del estado de pedido hasta que llegó al punto de recogida, pero me ha gustado la experiencia de compra volveré a comprar si necesito alguna cosa 😉
F
Françoise S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Je verrai plus tard à l’utilisation
S
Sylviane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Commande conforme, colis arrivé en bon état, produits bien emballés. R.A.S.
N
Nadia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Livraison rapide, produits au top Sauf pour les spatules j'ai pas fait attention que c'est des petites du coup un peu déçu ( mais c'est peut être de ma faute) Sinon je suis tout à fait satisfaite des cires que j'ai reçu.
C
Coline J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Très bon produits mais le sachet de cire mal fermé il y en n’avais pleins dans le carton
K
kevin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Ras, tout est ok emballage parfait, je recommande
P
Pascale L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Prix intéressant .
A
Adeline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Délai mondial relay trop long. Le relais choisi pas dispo donc redirigé vers un autre relais à 15km arrive au relais colis du alèsent déposé dans un autre relais à encore 3km de plus. Pour au final récupérer un colis complètement explosé. Heureusement que rien ne craignait dedans.
I
Isabelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
4 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 Juste le souci de devoir se déplacer à un point relais chercher sa commande. Pour cette commande il aurait été judicieux une livraison gratuite à domicile Mais j ai fait un massage Brésilien avec le monoi c était esquis autant pour moi que pour la cliente
K
Katy D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Produit conforme à la commande. Livraison rapide .
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
RAS
M
Marie Hélène S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Bon produit reçu dans les temps
N
NATHALIE V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Je n'ai pas reçu le produit commandé
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour,
Nous vous avons renvoyé le bon produit REVLON en 48 heures par Colissimo et vous avons proposé de conserver le mauvais produit REVLON reçu en guise de geste commercial. Nous sommes désolés pour cette erreur. Bien cordialement
C
Claire G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Satisfaite de ma commande
P
Paloma H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Livraison rapide et produit bien emballé. Je ne peux me prononcer sur le produit car il sera offert pour noël
H
hakim F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
J'ai commandé 3 pots de gel et un pot est arrivé complètement éclaté. Très moyen la livraison.
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour,
Comme vous avez pu le constater, nous emballons tous nos pots de gels dans du papier bulle et nous mettons du calage afin de bien sécuriser le transport. Malheureusement, nous sommes dépendants de la manière dont les transporteurs vont manipuler votre colis une fois qu'il a quitté notre magasin. Je vous invite à nous contacter par mail afin que nous vous proposions un geste commercial pour ce désagrément. Cordialement
S
Sylvie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Pas contente du tout flacons ouverts et à coulé dans le colis.
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Comme vous avez pu le remarquer, nous avons scotché intégralement les bouchons des bouteilles et les avons bien emballé dans du papier bulle pour éviter toute casse. Malheureusement, nous sommes toujours tributaire de la manière dont les transporteurs vont manier le colis par la suite. Nous vous invitons à nous recontacter par mail ou téléphone afin de vous proposer un dédommagement. Bien cordialement
D
Djamila Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Je suis satisfaite du produit, mais je souhaitais en commander 3 unités et je n'ai pu en commander que 2.
C
Cindy J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
La livraison devait être sous 2 à 3 jours ouvrés... Commande faite le vendredi fin de journée et reçu le samedi de la semaine suivante...
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour,
Comme vous pouvez le constatez sur votre suivi en ligne, votre colis a été expédié dès le lundi matin et aurait dû vous être livré en 48h dès le mercredi. Nous avons regardé le suivi de la Poste Colissimo et effectivement, vous avez été livré le samedi ce qui est exceptionnel. Nous allons demander des comptes à la Poste car ce n'est pas normal. Nous sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté et vous invitons à nous recontacter en amont d'une prochaine commande afin de vous proposer un geste commercial. Bien cordialement
E
Elisa G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Le site est assez bien fait, la commande a mis un certain temps à arriver dans un mauvaise état. D'où ma note moyenne
Réponse de Mon Deal Beauté
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Nous prenons soin de bien emballer et caler nos produits dans le carton mais nous sommes dépendants de la manière dont le carton va être manipulé par la suite par les transporteurs. N'hésitez pas à nous recontacter en amont pour une prochaine commande afin que nous puissions vous faire une remise commerciale en guise de dédommagement. Belle journée !
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