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A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais peu de choix dans la liste des commerçants proposés pour une livraison gratuite => difficulté pour se garer et horaires restreints
Avis clients de Mon coin santé
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 8 656 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité de la livraison et le suivi efficace, avec des expéditions rapides même pour les commandes internationales et des livraisons fiables vers le Royaume-Uni, les États-Unis, l’Australie et d’autres territoires. Ils apprécient la qualité des produits et la constance du service client, qui est décrit comme amical, serviable et efficace à chaque interaction, accompagnant une expérience d’achat fluide et sans souci. Le site et le processus de commande sont perçus comme faciles à utiliser, avec des pages claires et des options de paiement et de livraison accessibles, ce qui contribue à des achats répétés et à la recommandation. Enfin, les clients soulignent le respect des délais et l’emballage soigné, ainsi que des prix compétitifs et une expérience générale très satisfaisante.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le site internet manque cruellement de facilité de navigation, notamment au niveau du moteur de recherche produit, pas limpide ni facile d'utilisation, il faut vraiment être motivé pour chercher son produit.\nDécue aussi des prix car finalement, ce sont les mêmes que dans *** à côté de chez moi, un effort aussi à ce niveau serait bien. Sinon, pour la livraison, super.
A
Note : 3 sur 5
j'ai trouvé le temps de livraison beaucoup trop long !!!
A
Note : 3 sur 5
Dommage que pour des raisons politiques vous avez cesse d'envoyer en israel pays dans lequel j'habite une fois b\nvous m'avez envoye un colis la deuxieme fois vous avrz refuse pretextant des raisons qui ne tiennent pas debout quant aux personnes avec les quelles j'ai demande conseil je ne peux que les remercier\ncommerce et politique ne vont pas ensemble\n*** citoyenne franco-israelienne
Réponse de Mon coin santé
Bonjour, \nVous faites erreur. Nous n'envoyons plus en Israël non pas pour des raisons politique (??) mais pour des problèmes de fiabilités de livraison et de problème en douane. Nous avons dû rembourser de nombreux clients pas contents de ne pas recevoir leurs colis, (ce qui est normal de ne pas être content!) C'est d'ailleurs la même chose pour d'autres pays comme le Brésil où nous n'envoyons plus non plus.\nBien cordialement,\n\nDenis
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et produits conformes à ma commande. Il est fâcheux toutefois qu'ayant commandé sans m'en être rendu compte le produit Ysoméga dans un conditionnement de 30 capsules alors que j'attendais 60 capsules, je me trouve avoir payé plus cher que prévu. Un petit conseil en examinant ma commande aurait permis de m'apporter pleinement satisfaction.\nCordialement
A
Note : 3 sur 5
délai rapide.\nproblème pour le type d'envoi : choix initial non respecté. les frais d'envoi choisis à la base n'ont pas été respectés et j'ai payé les frais maxi. mais ne pouvant pas corriger j'ai tout de même poursuivi ma commande.\nce ne sont que des dizaines de centimes mais tout de même la procédure serait à revoir
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peu trop longue, sinon le site est pratique et simple.Parfait pour refaire des provisions, mais pas pour se soigner en urgence. Je recommanderais à mes amis dans ce sens.
A
Note : 3 sur 5
bon
A
Note : 3 sur 5
***
A
Note : 3 sur 5
Retard dans la livraison.
A
Note : 3 sur 5
Tarifs très intéressant commande et envoi rapide seul problème mon colis n a jamais été déposé dans ma boîte aux lettres. J ai fais une réclamation j ai eu une personne très compétente en ligne je dois recevoir mon nouveau colis je vous en dirais des nouvelles .
A
Note : 3 sur 5
Délai de préparation trop long.\nLe reste Ok.
A
Note : 3 sur 5
après notre première commande d'ISOMEGA , les autres n'ont pas été suivies d'effet, je me demande si vous avez reçu nos mails!!!!
A
Note : 3 sur 5
le délais devait être 48-72 h n'a pas été validé parce que le médicament au lieu d'avoir arrêter à ces heures ne m'est arrivé que 4 jours encore plus (du 26-02 à 07-03-14 !!!
A
Note : 3 sur 5
Pas grand-chose a dire avec une seule commande. Pas beaucoup de recul.\nToutefois une chose ne m'a pas plu, si vous me permettez : lorsqu'on visualise le produit, il n'est plu possible d'en connaître les actions, les posologies etc... Il n'y a qu'un paragraphe d'ordre général.\nSinon, tout c'est bien passé, et continuez à ne rien imposer en terme de courriel, news, infos etc... ça me fait fuir, les choses non désirées . Merci, cordialement ***
A
Note : 3 sur 5
Pas assez d'échantillon
A
Note : 3 sur 5
certains produits sont indiqués indisponibles sans précision de délai de disponibilité\n
A
Note : 3 sur 5
Réalisation et préparation de la commande sont parfaites. Livraison déporable
A
Note : 3 sur 5
pas assez de choix. manque pas mal de produits qui m'intéresseraient.
Réponse de Mon coin santé
Bonjour, \nN'hésitez pas à nous faire part des produits que vous souhaitez trouver sur notre site. Nous enrichissons régulièrement notre catalogue et serions heureux de les rajouter.
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue et paquets arrivés un peu écrasés
A
Note : 3 sur 5
Commande incomplète à l'arrivée (2 produits manquants) ,Cela suggère qu'il n'y a pas de double vérification lors des expéditions .Par contre suite à une réclamation téléphonique la réexpedition fut immédiate .
A
Note : 3 sur 5
Pas de meilleurs prix des produits,livraison coute cher,mais exactitude de produit annoncé et livré correct en général.
A
Note : 3 sur 5
J'ai trouvé que la livraison était longue.
A
Note : 3 sur 5
Livraison conforme et rapide mais carton un peu petit pour mes produits donc certaines boites ont ete endommage pendant le transport
A
Note : 3 sur 5
Bon achat mais il n'est pas précisé qu'en plisse la machine il faut acheter séparément les tests .
Réponse de Mon coin santé
Bonjour,\nMerci pour votre témoignage. Il était pourtant écrit dans le descriptif court que les tests ne sont pas fournir avec l'appareil. Nous allons mettre cette information en gras afin que cela soit plus lisible.\n\nBien cordialement,\n\nDenis
A
Note : 3 sur 5
Suite à un pb de date limite sur un produit, celui-ci commandé et payé n'a pas été livré ( ce qui est un gage de sérieux de la part du site qui a prévenu par email).\nPar contre aucune information concernant le remboursement du produit non livré (avoir, remboursement, livraison différée, ...)
Réponse de Mon coin santé
Bonjour Monsieur,\nMerci pour votre témoignage. Nous venons de vous répondre par email.\n\nBien cordialement\nL'équipe MonCoinSanté
A
Note : 3 sur 5
un peu long la réception de la commande
A
Note : 3 sur 5
dommage que tous les produits ne soient pas disponible\nenvoi rapide et soigné
A
Note : 3 sur 5
très satisfait expédition très rapide,dommage que phytalgic est en rupture de stoc
A
Note : 3 sur 5
Produit correspondant aux attentes\nPrix correct\nDélai de livraison satisfaisant
A
Note : 3 sur 5
j'ai noté moyen car mon premier pilulier le même \nc'est casse au bout de 8 jours alors qualité moyenne
A
Note : 3 sur 5
J'ai acheté des tétines et le problème est que les photos de présentation du produits ne montraient pas la forme de la tétine, j'ai du comparer avec les photos d'un autre site. Sinon le prix était le moins cher
A
Note : 3 sur 5
bonsoir,\nj'ai passé une commande et je pensais recevoir quelques échantillons mais je n'ai rien reçu.\nJe suis un peu déçue car quand je vais à la pharmacie on m'offre toujours qqe chose et là, rien !!\nPas cool.\nPourtant ce n'est pas une commande de 10 €.
Réponse de Mon coin santé
Bonjour Madame,\n\nNous vous remercions pour votre commande que vous avez bien reçue ainsi que pour votre témoignage. Il arrive en effet que nous soyons à court d’échantillon relatif à la commande passée. Nous dépendons malheureusement de ce que nous donnent les laboratoires. Nous allons insister afin qu’ils nous en fournissent d’avantage.\n\nNous restons à votre disposition.\nDenis Louvegnies\n
A
Note : 3 sur 5
bonne prestation de vpc, sauf un produit vendu qui reste extrêmement cher pour la quantité proposée.
Réponse de Mon coin santé
Bonjour Monsieur,\n\nMerci pour votre message. Vous avez raison, certaines huiles essentielles coûtent chers même pour des petites quantités. La plus chère est l'huile essentielle de Rose à 80€ pour 2ml seulement!\n\nNous restons à votre disposition.\nDenis Louvegnies\n