Les clients louent la rapidité de la livraison et le suivi efficace, avec des expéditions rapides même pour les commandes internationales et des livraisons fiables vers le Royaume-Uni, les États-Unis, l’Australie et d’autres territoires. Ils apprécient la qualité des produits et la constance du service client, qui est décrit comme amical, serviable et efficace à chaque interaction, accompagnant une expérience d’achat fluide et sans souci. Le site et le processus de commande sont perçus comme faciles à utiliser, avec des pages claires et des options de paiement et de livraison accessibles, ce qui contribue à des achats répétés et à la recommandation. Enfin, les clients soulignent le respect des délais et l’emballage soigné, ainsi que des prix compétitifs et une expérience générale très satisfaisante.
J'ai passé une commande qui devait arriver sous 48 heures mais je n'ai rien reçu et ce n'est pas la première. On propose un nouveau système de paiement mais aucune information n'est donnée sur son fonctionnement, les démarches que le client doit faire..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et produits conformes à ma commande. Il est fâcheux toutefois qu'ayant commandé sans m'en être rendu compte le produit Ysoméga dans un conditionnement de 30 capsules alors que j'attendais 60 capsules, je me trouve avoir payé plus cher que prévu. Un petit conseil en examinant ma commande aurait permis de m'apporter pleinement satisfaction.\nCordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J ai résilié mon compte chez vous mais je vois que vous ne comprenez pas le français. JE NE VEUX PLUS AVOIR A FAIRE AVEC VOUS, OUBLIEZ MON ADRESSE MAIL AU CAS CONTRAIRE JE ME VERRAI DANS L OBLIGATION D EN INFORMER LE CNIL, C EST CLAIR OU PAS ???
Réponse de Mon coin santé
Bonjour Madame,\nVous avez été désinscrite, suite à votre demande, dans les temps. Vous avez reçu un email de la part d’EKOMI suite à votre commande pour évaluer nos services. Il s’agit d’un email automatique que nous ne pouvions empêché d’être envoyé. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour cette gêne. \n\nBien cordialement,\n\nDenis Louvegnies\n
A
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Note : 4 sur 5
livraison très rapide conforme a la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
super service ! à recommander !
A
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Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix de produits, rapidité d'envoi, et contact par mail rapide. Très bon sur d'achat de médicament en ligne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
manque d'infos sur le site. Ce n'était pas précisé que les tubes d'homéopathie ne sont pas des unidose. Du coup, j'ai commandé trop de tubes. Bien entendu, on ne peut pas les rendre parceque se sont des médicaments. Et en plus, on ne répond pas aux mails...
Réponse de Mon coin santé
Bonjour Madame,\nMerci pour votre commentaire. Cependant, il n'est pas juste.\nNous vendons soit des tubes granule, soit des tubes doses et c'est clairement indiqué dans le nom même du produit. De plus nous avons répondu à votre ticket le 14/10 à 16h39.\nNous restons à votre disposition.\nDenis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
Prestation satisfaisante
A
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Note : 4 sur 5
rapidité, sérieux, et prix attractifs
A
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Note : 1 sur 5
Vos bon de reduction ne marchent pas ou sont ridicules, les points de fidelite sont inexistants ou ridicules. jamais de petits cadeaux comme la majorité de vos concurrents, ne serait-ce qu'un ou 2 petits échantillons, cela fait toujours plaisir!................
Réponse de Mon coin santé
Bonjour Madame,\n\nMerci pour votre remarque. Vous avez raisons, les points de fidélités sont inexistants sur les médicaments et l'homéopathie ; c'est la Loi Française. Quant à la parapharmacie nos réductions de 5 € ou plus sont toujours appréciés de nos clients. Mais peut-être ne recevez-vous pas nos offres ?\n\nBien cordialement,\n\nDenis de MonCoinSanté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
prestation correcte, prix intéressant, délai de livraison respecté donc satisfaction du client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
délai rapide.\nproblème pour le type d'envoi : choix initial non respecté. les frais d'envoi choisis à la base n'ont pas été respectés et j'ai payé les frais maxi. mais ne pouvant pas corriger j'ai tout de même poursuivi ma commande.\nce ne sont que des dizaines de centimes mais tout de même la procédure serait à revoir
A
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Note : 4 sur 5
difficile à exploiter sur internet et à finaliser l'achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site. Beaucoup de choix. Envoi rapide et soigne. Un produit n'était plus disponible. J'ai été contactée pour savoir si le produit de remplacement me convenait.
A
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Note : 4 sur 5
Délai respecte
A
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Note : 4 sur 5
.Prestation très bien. Personne contactée agréable
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide, tous les produits demandés étaient présents
A
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Note : 4 sur 5
bonne
A
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Note : 4 sur 5
Satisfaite !!
A
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Note : 4 sur 5
Presque très satisfait dans l'ensemble concernant ma commande de tubes Homéopathiques. Cela provient peut être de moi mais certains tubes étaient des doses et j'ai reçu des tubes classiques...\nJe serais plus vigilant la prochaine fois.\nMais satisfait pour le moment.\nEmballage très bien, expédition rapide.\nJe recommande ce type d'achat en Pharmacie qui évite de revenir une ou deux fois à sa pharmacie locale pour cause de flux tendu !
A
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Note : 4 sur 5
je suis satisfait du service.très efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très serieux
A
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Note : 3 sur 5
Livraison un peu trop longue, sinon le site est pratique et simple.Parfait pour refaire des provisions, mais pas pour se soigner en urgence. Je recommanderais à mes amis dans ce sens.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
site sérieux pour les commandes, mise en garde pour les médicaments\n\nensute envoi très rapide et bien protégé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
excellente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
prestation satisfaisante, envoi rapide et emballage bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien emballé\nlivré à la date prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis ravie sur le peu d'attente entre le moment de ma commande et sa réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour,\nJe suis satisfait de votre prestation pour cette première commande. Je n'ai pas mis les 5 étoiles car j'ai 2 petits regrets :\n- je n'ai pas pu commander le dentifrice Fluodontyl (en rupture de stock)\n- je n'ai pas pu commander plus de 8 flacons de bain de bouche Bioxtra\nSi bien que finalement le montant de ma commande restait inférieur à 50 €, et j'ai donc du régler les frais de port.\nMais je reste satisfait.\nCordialement.
A
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Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bon site, préparation et envoie rapide des commandes, néanmoins il manque certains produits/manque de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Aucune remarque défavorable pour cette commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
colis recu une semaine après ma commande. trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le prix n'est pas le même quand pharmacie et cela est un coût .j'ai ce traitement à vie et comme il n'est plus rembourser depuis des années c'est un budget important .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ok bonne prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les délais de livraison ont été respectés.\nLes produits commandés étaient conformes à la description .\nUn bémol cependant concernant la carte de garantie du lecteur de glycémie dont la partie incombant au pharmacien n'était pas renseignée .(cachet ou timbre humide ).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande traitée rapidement.\nSite très complet où l'on trouve facilement ce dont on a besoin.\nCe sera excellent lorsque quelques échantillons seront fournis avec la commande.
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