Avis clients de Mon coin santé

Bien et à temps, très satisfait

L'envoi n'est pas arrivé.

Très bon service

On your website it says 3 days is an estimate time to receive the product bought from you, but my products didn't even move from the 4th of January.\n\nI bought sneakers from Japan and they arrived before your parcel that is around 1k kilometer far from where i am from.\n\nThe problem i am travleing on 15th January, i don't need what i bought from you anymore if i cannot have it before that.\n\nVery bad experience and slow service, will never buy from you again, no thank you

big dhl delay of 1 week, products might not be good.\nwe have an account with dhl, delays on all shipments from early december\ni suggest to get refund by dhl when shipments are very late

I have repeatedly asked to speak with someone from your customer service department. The medicine that I am ordering is for my child with a rare terminal illness. I'm having difficulty with DHL service which could be addressed at your end. \n\nJe parle français.

BUENOS DÍAS, LLEVO AÑOS COMO CLIENTE Y NUNCA HE TENIDO PROBLEMAS CON LOS ENVIOS QUE ME HAN ENVIADOS SIEMPRE A MI DIRECCION QUE SIGUE SIENDO LA MISMA, PERO EL PEDIDO ULTIMO QUE HE HECHO TODAVIA NO LO HE RECIBIDO, POR LO QUE ESTOY DIGUSTADA CON LA GESTION. \n\nDetalle de todos los pasos\n\nFechas Pasos\nMartes, 7 de noviembre\nSu paquete no pudo ser entregado debido a un problema de dirección. Será devuelto al remitente.\nMartes, 7 de noviembre\nSu paquete se encuentra en el lugar de entrega que sirve a su dirección. Lo preparamos para la entrega.\nLunes, 6 de noviembre\nSu paquete continuará viajando a su territorio de destino.\nSábado 4 de noviembre\nSu paquete está en tránsito en nuestras plataformas logísticas.\nViernes, 3 de noviembre\nSu paquete ha sido entregado en una oficina de correos.\nViernes, 3 de noviembre\n¡Su Colissimo pronto nos será confiado! Está siendo preparado por su remitente.

We have not yet received our package.\nAlice Dorsey

I ordered isn’t coming I asked them to they are have bad customer service they didn’t like to speak with you everyone you have to be careful i send email to refund my money back they are refusing they block me as well be careful they are scam people

Die Lieferung wurde schnell angekündigt. Aber die Auslieferung konnte nicht ausgeführt werden, da angeblich die Adresse keine Hausnummer enthält. Ich sollte dann für die Nachlieferung *** überweisen. Wie sich herausstellte, war dies eine Finte. Man wollte nur an meine Kontodaten kommen. Als der Bote gemerkt hat, dass er nicht zum Ziel kam Wurde das Päckchen doch geliefert mit einer fadenscheinigen Entschuldigung. Denn die Adresse war korrekt und enthält auch die richtige Hausnummer. Ich frage mich nun, ob sie den richtigen Lieferanten gewählt haben in Klammern DHL?

Malheureusement je n’ai pas recu ma commande de pursennide commande numero ID BUQSPSHNG. Merci de m’avoir explique le motif de ce retard. J’espere que le probleme technique sera resolu dans le proche avenir.\n\nCordialement. \n***

Hello,\n\nI ordered septivon, but more than half of the packages were opened and the seal was broken! Which explanation do you have? \n\nThank you

Negative - My order was modified without consulting me and I had no opportunity to cancel or amend my order before the remaining part of my order was shipped. The shipping cost to Australia with DHL for the part order was the same as the shipping cost paid when I placed my my total order and is expensive, so I was very upset about not being consulted and given an opportunity to revise my order. Moreover, the reason given for part of my order being cancelled was that I had ordered pressurised cans - this was not correct; the items I ordered were pump action sprays and not aerosols; this shows bad classification of your products and no clear warnings for items you will refuse to ship.\n\nPositive - Otherwise I found the website easy to use and the delivery was fast.

The order never arrived

J ai commandé du lait infantile pour une livraison au usa et une fois arrivé dans le pays on m’informe que cette livraison est interdite aux États Unis. J’aurai aimé que votre site vérifie les produits qui ont le droit d’être livré avant de les proposer, j’en ai pour *** de livraison pour rien

Hi ***\nI purchased melatonin from you on 9/1 and the package still hasn't arrived.\nAlso in the tracking it seems that it was sent from France, but it didn't reach me and 10 days have already passed.\nI was promised it would arrive in 3 days.\n\n\nThis is particularly urgent for me.

My order was marked as delivered but was never delivered. I have contacted this company for help and/or a refund and haven’t heard anything back. Very poor service!

Le produit livré n’est pas exactement le produit affiché et commandé : flavonoides à la place de fraction flavonoique purifiée.

J’ai commandé depuis les USA, ma commande est repartie à l’envoyeur. DHL n’a pas livré, « mon coin santé » n’a pas pu me fournir de facture en anglais. Je ne sais pas pourquoi ça n’a pas fonctionné. J’espère obtenir un remboursement

***\nJe n'ai jamais reçu ma commande.J'attends toujours ma livraison de 2 boites de Guronsan.\nJ'ai déjà envoyé un email à votre customer service....mais rien jusqu'a maintenant.\nSur le tracking ...il est ecrit that it was delivered on the 1st of August...\nMais Rien du tout...\nJe suis vraiement déçu....\nJe compte sur vous de faire de tout votre possible pour que je puisse recevoir ce que j'ai payé....\nMerci de prendre le temps de regler ce problème le plus vote possible

Messsage envoyé à *** le 14 juillet 2022 à 16h24 : \nREF :***\nBonjour,\nLa date de péremption des 2 Stick Correcteur Jaune Avène Couvrance, 3.5 G est limite (novembre 2022). J'ai acheté le même produit dans une autre enseigne au mois de mai 2022 avec pour date de péremption juin 2023. Je tenais à vous faire part de mon insatisfaction.\nCordialement\n***

Je n'ai jamais reçu le produit commandé et mon mail au service client est resté sans réponse !

Articles expediés qu'en partie, mais paiement pris en totalité. Les restes des articles sont en attente d'une expedition à date ultérieure non confirmée ni spécifiée sans donner au client le choix d'annuler ces articles et un remboursement dedit articles. Ce qui bizarre car possible dans d'autres pharmacie en ligne.

Je ne suis pas satisfaite, c’est la deuxième fois que ma commande est bloquée par DHL, j’ai dû payer 2 fois les frais de douane et je n’ai toujours pas reçu mon paquet.

delivery was later than promised. I booked delivery 24-48 h...but received good a week later.

I can not apply my voucher to buy anything. \n the website contains many products and I wish they add more special products such as premature baby goods and cleft palate babies.

Chère Mme Champion,\nhélas, j`ai un problème: le 24/05/2021 j`ai commandé 12 boîtes Tanganil GÉ 500mg, comme toujours. Votre Aurélie m`a envoyé 11 Tanganil pro, parce ce les autres n`étaient plus là dans votre pharmacie. La fois prochaine, elle m`avait promis de m`envoyer 4plus- comme un bon. J`ai recommandé le 01/07/2021, mais j`ai obtenue seulement les 12 boîtes T. GÉ 500mg, pas les 4bons. (On les a oubliés?)\nLes autres fois j`étais toujours satisfaite avec votre service.\nMerci- ***

Le site a perdu tout mon historique de commandes, je n'apparais donc plus comme cliente, mes points sont partis. Il est très difficile de naviguer sur le site, il est très lent, ce n'était pas le cas avant. J'ai essayé pendant plus d'une semaine avant d'arriver à passer ma commande. Pour ce qui est de l'envoi, rien à signaler en revanche, toujours un super service, bien emballé et rapide !

Commande délivré incomplètement, moncoinsante ne rembourse pas l'article qui n'était pas envoyé même si j'ai preuve que l'article manquait. Service client insupportable

Je n'ai pas recevu mon command.

On vous laisse commander un article qui n'existe plus et ne se fait plus. Pensez à mettre à jour votre site internet

Livraison d'une autre marque d'un produit *** moins cher que celui commandé et réglé. Je le découvre, aujourd'hui, "épuisé", sur le site internet. J'avais pourtant demandé par courriel, le lendemain de la livraison, la procédure à suivre pour le retour du produit livré mais non commandé. Aucune réponse si ce n'est le remboursement sur mon compte bancaire de la différence entre les deux produits ! Non seulement ma demande n'a pas été correctement traitée mais j'ai dû procéder à des recherches pour comprendre pourquoi mon compte avait été crédité de *** euros... Je vais donc réitérer ma demande : comment retourner le produit de remplacement et être entièrement remboursé" du produit "épuisé".

J'ai commandé 2 flacons et n'en ai reçu qu'un seul

sans problèmes.bien organisé

Je ne suis pas satisfait car je n’ai pas reçu ma commande

i have made an order and put a U.K address however your replied that i didn't select a country. even though when i go tony account i can see that the U.K address is selected

Sur 3 paires de chaussettes de contention commandées:\n-2 paires ne sont plus vendues (Un coup de téléphone m'en averti et j'opte pour une proposition équivalente)\n-la 3ème paire commandée en "surfine gris cendré"\nest livrée en "fine noir"\nEn conclusion, même si le l'interlocutrice fut sympa au téléphone, je trouve que c'est "un peu trop"\nCordialement

Je ne suis pas contente du tout. En vérifiant et repointant le contenu de la livraison, je m'aperçois qu'il manque 2 tubes homéopathiques. En effet, SECALE CORNUTUM 9CH et PHOSPHORUS 9CH commandés, payés et facturés en 2 exemplaires, ne m'ont été livrés qu'en 1seul exemplaire de chaque. \nCet avis vaut reclamation et demande d'indemnisation .\nFACTURE ***\nCOMMANDE *** DU 6 NOV 2018

Je n ai pas eu tout les produits commandé, juste un mot d excuse écrit à la main dans le paquet. Ce n'est pas correct

NUL Nul er NUL.\n.Delais beaucoup trop longs et *** par rapport à ce qui est annoncé lors de la commande. De plus vous etes de mauvaise foi.Vous ne meritez plus que je vous fasse travailler !\nTanr mieux si mon avis esr affiché mais ca m'etonnerait. Vous ne devez probablement afficher que ce qui est en votre faveur!