Avis clients de Mon coin santé

J'ai reçu ma commande un peu plus tôt que prévu. Tout était en ordre. J'ai remarqué beaucoup plus de paperasse que d'habitude, mais cela doit être dû au fait que nous ne sommes plus dans l'UE. J'espère pouvoir continuer à acheter chez vous comme je le fais depuis un certain temps.

Rapidité de l'envoi et très sérieux

Articles expediés qu'en partie, mais paiement pris en totalité. Les restes des articles sont en attente d'une expedition à date ultérieure non confirmée ni spécifiée sans donner au client le choix d'annuler ces articles et un remboursement dedit articles. Ce qui bizarre car possible dans d'autres pharmacie en ligne.

RAS

Demande de stock, réponse rapide et commande parfaite ! Merci beaucoup !

Je ne suis pas satisfaite, c’est la deuxième fois que ma commande est bloquée par DHL, j’ai dû payer 2 fois les frais de douane et je n’ai toujours pas reçu mon paquet.

Bonjour, quand j'ai commandé le produit, je pensais avoir tout payé. Les 19,26 euro de frais de shipping sont loin de ce que j'ai payé pour recevoir le colis. DHL m'a réclamé 40 $ de plus. Le conseil que je peux vous donner est d'informer les clients lors de leurs achats qu'il y a des frais additionnels de la part de DHL à l'arrivée.\nJoyeuses fêtes!

Je suis satisfaite par votre agilité en ressoude le problème pour pouvoir finaliser ma dernière commande. \nD'autre part, je suis aussi contente par vôtre service, en général, et par la vitesse en délivrer les commandes chez moi.

delivery was later than promised. I booked delivery 24-48 h...but received good a week later.

LE site est bien, suis satisfaite de ma commande et de la livraison qui a été bien réalisée et dans un délais correct. En revanche juste dommage de ne pas avoir trouvé quelques produits (certaines marques n'étant pas très complètes dans ce qui est proposé). *** (du 01)

Tout est bien mais pas parfait, bon prix et livraison rapide ... mais le produit ne correspondait pas a la commande. J avais commande des lancettes One Touch Delica et j ai eu des Lancettes One Touch Delica "Plus"... Heureusement, elles sont compatibles. A part cela, les prix ont augmentes depuis ma commande.

Fantastic service. Shipped goods arrived faster than expected, to Australia.\n\nMany thanks\nOH

I can not apply my voucher to buy anything. \n the website contains many products and I wish they add more special products such as premature baby goods and cleft palate babies.

Navigation pas toujours évidente sur le site de commmande pour la recherche de produits.

Satisfaite des produits que je commande et le délai de l'envoi sauf les frais de port sont un peu cher, ça n'insiste pas de passer souvent des commandes,

commande rapide mais le site est difficile pour naviguer

Votre service est excellent. *** est très aimable et efficace, toujours cherchant à trouver des solutions et rendre service: J'apprécie énormément votre pharmacie et vos efforts pour satisfaire le client. \nJ'aurais aimé vous donner 5 étoiles, ce que vous méritez par ailleurs, sauf, malheureusement, pour un problème auquel je me suis trouvée confrontée cette fois-ci, notamment au moment du paiement avec ma carte de crédit : dorénavant, il faut avoir un code livré par la banque pour pouvoir le faire (le mien a été rejeté sans que je sache pourquoi).. J'avais compris que cette nouvelle mesure provenait d'un règlement imposé par l'UE, mais en passant une autre commande au téléphone, ailleurs en France, sans avoir besoin de fournir un code, je me suis rendu compte que ces mesures de sécurité renforcée sont facultatives. Personne âgée, vivant en dehors de la France, j'ai été obligée de contacter la banque française qui avait délivré ma carte mais qui ne m'était d'aucun secours. Seule solution: envoyer un chèque (heureusement, j'ai un chéquier), ce qui m'a obligé de me déplacer pour le poster.\nEt puisque les clients porteurs des cartes de crédit, délivrées dans des pays non membres de l'UE, ne subissent pas cette contrainte, en quoi la sécurité de leur carte est-elle davantage renforcée? J'espère que les responsables de Mon Coin Santé prendront en considération mes remarques qui n'ont qu'un but positif, celui de faciliter la transaction pour tous les clients. \nPour tous le reste je suis extrêmement satisfaite. J'ajouterai aussi que les produits sont très bien emballés, tout arrive vite et en parfait état. Bravo! et Merci!

Un des article que j’ai acheté expire en novembre, je suis déçu que la date soit si proche.

Homeopathie trop chère. Vous avez beaucoup augmenté les prix en début d'année, en une seule fois. Résultat : je commande bien moins!

Commande envoyée super rapidement, bien emballée et sans erreur jusqu'ici et ce malgré la livraison à l'international !\nSeul bémol serait les frais de port qui sont extrêmement importants pour les US

Je fais ma commande pour de l'homéopathie car il faut toujours commander les tubes lorsqu'on va dans n'importe quelle pharmacie. Il manque toujours de l'aconitum composé c'est dommage, mise à part cela pas besoin de se déplacer

Bon et vite mais le postage Cher!

Mon expérience est assez brève, mais jusqu'ici tout s'est bien passé

the service is good, but with the last web site update I lost the history of all orders made in the past.\nThis was not a great idea!

Mon expérience est bonne. La commande en ligne est hyper simple. Le port est cher par contre. Mais je ne sais pas si vous avez d’autres options que celles proposées. \n\nJe réside au Royaume-Uni. Je me demandais comment récupérer la TVA.

Chère Mme Champion,\nhélas, j`ai un problème: le 24/05/2021 j`ai commandé 12 boîtes Tanganil GÉ 500mg, comme toujours. Votre Aurélie m`a envoyé 11 Tanganil pro, parce ce les autres n`étaient plus là dans votre pharmacie. La fois prochaine, elle m`avait promis de m`envoyer 4plus- comme un bon. J`ai recommandé le 01/07/2021, mais j`ai obtenue seulement les 12 boîtes T. GÉ 500mg, pas les 4bons. (On les a oubliés?)\nLes autres fois j`étais toujours satisfaite avec votre service.\nMerci- ***

Toujours contente de min clin santé. \nRapide, efficace. De bons conseils\nJuste une fois où j'ai reçu la mauvaise forme d'un produit(comprimés au lieu de comprimés effervescents).\nLa firme voulait bien échanger, mais il fallait renvoyer et recommander. \nAutrement au top

Le site a perdu tout mon historique de commandes, je n'apparais donc plus comme cliente, mes points sont partis. Il est très difficile de naviguer sur le site, il est très lent, ce n'était pas le cas avant. J'ai essayé pendant plus d'une semaine avant d'arriver à passer ma commande. Pour ce qui est de l'envoi, rien à signaler en revanche, toujours un super service, bien emballé et rapide !

impeccable

Commande délivré incomplètement, moncoinsante ne rembourse pas l'article qui n'était pas envoyé même si j'ai preuve que l'article manquait. Service client insupportable

Site agréable à parcourir, beaucoup de choix. \nLa livraison est rapide et soignée\nJe recommande

J'avais passé une commande en mars 2020, au début de la pandémie de Covid. J'avais reçu cette commande (en Grande Bretagne) 6 jours après!\nEtonamment cette commande n'apparait pas sur mon compte, ce qui est dommage. Vous serait-il possible de la rajouter SVP?\nMa nouvelle commande au mois de mai 2021 a pris bien plus longtemps (12 jours) et les frais de port sont passés de *** euros à *** euros.\nJ'ai reçu un email avec une question sur la souche d'Infuenzinum non disponible à laquelle j'ai répondue immédiatement.\nJe suis contente des produits reçus, et de pouvoir me faire livrer ici en GB, mais j'aurais apprécié un service aussi exceptionnel que celui de l'an dernier.\nBonne continuation\nSD

Les articles commandés sont arrivés en un temps record de France aux USA. Par contre, l’emballage et le carton laissaient à désirer. Carton endommagé et 4 des 10 tubes de dentifrice étaient déformés. Ils auraient dû être mieux protégés. Merci quand même.

bien

Bonne expérience en général bien que encore quelques soucis avec votre site internet, beaucoup beaucoup mieux que par le passé, mais un petit peu lent encore et pas aussi instinctif que sur d'autres sites de vente en ligne.

Très bien

Je suis assez satisfaite, malheureusement je ne trouve pas tout . La livraison est assez rapide

Je n'ai pas recevu mon command.

Toujours très rapide et sans problème

Va bene