Avis clients de Mon coin santé

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 8 593 avis publiés

Résumé des avis

La boutique en ligne "Mon coin santé" se distingue par son efficacité et sa rapidité de livraison, avec de nombreux clients signalant que leurs commandes sont arrivées en parfait état et dans des délais très courts, souvent en seulement quelques jours. Le service client est également mentionné comme étant exceptionnel, offrant une communication claire et un soutien réactif. Les clients apprécient la facilité de passer commande et le suivi des colis, ce qui contribue à une expérience d'achat sans tracas.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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Z
zaeem K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Je n'ai pas acheté de produit, et vous n'allez pas me faire perdre mon emploi. Je ne recommande pas d'autres produits, même dans mon magasin Tiktok.
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S
Svetlana M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
La livraison par la société DPD est tout simplement un obstacle, une perte pour cette société, pas une livraison. C'est la seule raison pour laquelle je ne peux plus rien acheter.
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N
NICOLA A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Le colis n'a pas encore été livré
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A
Andrew S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Il s'avère qu'il est beaucoup plus cher que ce que j'ai trouvé ailleurs. Et, peut-être parce que je n'ai pas regardé assez attentivement, j'ai reçu les versions 75ml alors que je m'attendais aux versions 125ml.
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A
Achilleas K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Ils ont essayé de m'aider mais je n'ai toujours pas reçu mon colis.
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C
Claudia K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
J'ai acheté 10 boîtes de Macrogol 4000, et quatre d'entre elles provenaient du laboratoire Sandoz. Cependant, je ne savais pas que le produit avait un arôme d'orange, car le site web ne contient pas cette information. Sur le site web, la description est juste : "Macrogol 4000 Sandoz, 10g, boîte de 20 sachets". Il n'y a aucune mention de l'arôme d'orange. Mon conseil est de le préciser sur le site internet pour éviter tout malentendu. Je ne consomme pas de Macrogol aromatisé. Comment puis-je retourner ces 4 boîtes à Sandoz ? Quelle est la politique de retour de Mon Coin Sante ? J'ai envoyé un email mais personne ne m'a répondu.
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F
FRANCOIS L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Lors du passage commande, j'ai été incité, pour ne pas payer de frais de port, à dépasser un seuil. Par contre lors de la finalisation, si vous voulez recevoir votre colis chez vous, vous devez payer des frais de port. Pourquoi ne pas l'indiquer avant. Je ne trouve pas cela très honnête. Je ne pense plus commander Chez vous, pourtant satisfait auparavant. Arrêtez d'être trop gourmand, c'est contre productif.
Réponse de Mon coin santé
Bonjour François, merci pour votre avis sur notre site Mon Coin Santé. Nous sommes sincèrement désolés pour cette confusion concernant les frais de port mais il est bien indiqué dans nos conditions de vente que la livraison est offerte a partir de 69€ TTC en point relais et non au domicile. Nous avons pris note de votre remarque et allons faire le nécessaire pour clarifier cette information avant la finalisation de la commande. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats. Cordialement, l'équipe de Mon Coin Santé.
A
Ann K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
J'ai tenté à plusieurs reprises de m'entretenir avec le service clientèle au sujet de l'expédition internationale et des difficultés que je rencontre avec DHL. Personne ne m'a répondu.
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O
Olivera M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Deux Stodaline commandées. 1 a été détruit.
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M
Maria S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Le produit est très bon, mais la réception a été mauvaise.
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G
Gary C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Il est bloqué aux douanes pour une raison quelconque. J'ai déjà commandé ces mêmes articles auparavant et je n'ai eu aucun problème. On m'a dit que je devais faire quelque chose d'autre pour commander ces produits.
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A
Alain M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Vous avez présenté un produit indisponible qui trompe le consommateur
Réponse de Mon coin santé
Bonjour Alain, merci de partager votre avis sur notre site Mon coin santé. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec un produit indisponible. Nous faisons de notre mieux pour toujours offrir des produits de qualité à nos clients, mais parfois des situations imprévues peuvent survenir. Nous prenons e
J
Justina B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Le prix de la commande est très élevé, mais les frais de port sont très élevés. J'aimerais qu'ils vous permettent de commander plus à la fois, ce qui permettrait d'économiser sur les frais d'expédition !
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A
Ann K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
J'ai envoyé à plusieurs reprises des demandes de renseignements à leur service clientèle sans obtenir de réponse. Les frais d'expédition sont deux fois plus élevés que le produit. J'ai demandé à ce que mes multiples articles soient combinés.
Avis traduit
R
rabah E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Vous m'avez envoyé 5 de Biogaran Conseil - Magnésium/Vitamine B6 (48mg/5mg) Comprimés pelliculés - Pack de 50 , tous expirent le 10 / 24 . pas bon au moins un ou 2 ans de date de péremption pour le produit pas 7 mois . Il faut au moins communiquer le problème avec le client. Si j'avais su que la date de péremption était si courte, je n'aurais pas commandé, je ne peux finir que 2 ou 3 boîtes, tout le reste est à la poubelle, c'est de l'argent gaspillé. Je ne suis pas du tout satisfait de ce produit. Par contre le Ibufetum - Gel d'Ibuprofène (5%) pour entorses et foulures - Tube de 60g est super parfait date de péremption 06 / 26 Cinq étoiles .
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A
Alex T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Le service est bon
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P
Piotr B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
L'envoi se fait attendre et il n'y a pas de réponse à la question sur l'état de la commande.
Avis traduit
Y
Yeny G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Je n'ai pas reçu ma commande et je leur ai écrit pour savoir ce qu'il en était et ils n'ont pas répondu.
Avis traduit
F
Françoise B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Le facteur a retardé volontairement au lundi la livraison alors que j etais présente à mon domicile le samedi car il était pressé! Et ce n est pas la 1ere fois que la Poste fait le coup . Choisissez un autre transporteur plus fiable. RAS pour le contenu du colis lui même
Réponse de Mon coin santé
Bonjour Françoise, merci pour votre retour et votre avis sur notre site Mon coin santé. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre colis par La Poste. Nous sommes toutefois heureux de lire que le contenu de votre colis vous a satisfait. Nous prenons note de votre remarque et ferons remonter l'information à nos services. Merci pour votre confiance. Bien à vous."
L
Lynn N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Pilules très efficaces
Avis traduit
B
Barbara H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Tout était ok, je l'ai reçu assez rapidement
Avis traduit
M
Mona M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Bien et à temps, très satisfait
Avis traduit
F
François V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Commandées et reçues 3 boîtes Atepadene. Validité réduite à juin 2024 beaucoup trop courte...5 mois.
Réponse de Mon coin santé
Bonjour François, merci pour votre avis sur notre site Mon coin santé. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la validité des produits que vous avez commandés. Nous ferons remonter votre remarque à notre équipe pour qu'elle puisse être prise en compte dans nos futurs approvisionnements. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement, L'équipe Mon coin santé.
O
oksana Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
L'envoi n'est pas arrivé.
Avis traduit
H
Helle A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Très bon service
Avis traduit
R
Radouane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
On your website it says 3 days is an estimate time to receive the product bought from you, but my products didn't even move from the 4th of January.\n\nI bought sneakers from Japan and they arrived before your parcel that is around 1k kilometer far from where i am from.\n\nThe problem i am travleing on 15th January, i don't need what i bought from you anymore if i cannot have it before that.\n\nVery bad experience and slow service, will never buy from you again, no thank you
E
Elbahji A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Très bon rapport qualité-prix. Pour le delais de livraison un retard de 5 jours
Réponse de Mon coin santé
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Mon coin santé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix. Concernant le retard de livraison, nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés, mais il peut arriver que des imprévus surviennent. Nous prenons note de votre retour et nous efforcerons d'améliorer ce point à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
P
pinna B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
big dhl delay of 1 week, products might not be good.\nwe have an account with dhl, delays on all shipments from early december\ni suggest to get refund by dhl when shipments are very late
A
Ann K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
I have repeatedly asked to speak with someone from your customer service department. The medicine that I am ordering is for my child with a rare terminal illness. I'm having difficulty with DHL service which could be addressed at your end. \n\nJe parle français.
M
Maria Teresa G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
BUENOS DÍAS, LLEVO AÑOS COMO CLIENTE Y NUNCA HE TENIDO PROBLEMAS CON LOS ENVIOS QUE ME HAN ENVIADOS SIEMPRE A MI DIRECCION QUE SIGUE SIENDO LA MISMA, PERO EL PEDIDO ULTIMO QUE HE HECHO TODAVIA NO LO HE RECIBIDO, POR LO QUE ESTOY DIGUSTADA CON LA GESTION. \n\nDetalle de todos los pasos\n\nFechas Pasos\nMartes, 7 de noviembre\nSu paquete no pudo ser entregado debido a un problema de dirección. Será devuelto al remitente.\nMartes, 7 de noviembre\nSu paquete se encuentra en el lugar de entrega que sirve a su dirección. Lo preparamos para la entrega.\nLunes, 6 de noviembre\nSu paquete continuará viajando a su territorio de destino.\nSábado 4 de noviembre\nSu paquete está en tránsito en nuestras plataformas logísticas.\nViernes, 3 de noviembre\nSu paquete ha sido entregado en una oficina de correos.\nViernes, 3 de noviembre\n¡Su Colissimo pronto nos será confiado! Está siendo preparado por su remitente.
A
Alice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
We have not yet received our package.\nAlice Dorsey
C
Claire L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Je retire des étoiles parce que les frais de port sont très élevés par rapport à d'autres sites. Mais c'est le seul reproche que je ferais. Le service est rapide et parfait.
A
Ali A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
I ordered isn’t coming I asked them to they are have bad customer service they didn’t like to speak with you everyone you have to be careful i send email to refund my money back they are refusing they block me as well be careful they are scam people
M
Michele C B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Commander livree rapidement au Royaime Uni\nMais les frais de livraison sont trop eleves\nMalheureusement je me vois obligee de commander occasionellement\nLe produit pharmaceutique livre m'a ete recommende par un ami Italien
G
Gennady K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Registration on the website and shipping - excellent; Delivery is disgusting.
U
Uwe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Die Lieferung wurde schnell angekündigt. Aber die Auslieferung konnte nicht ausgeführt werden, da angeblich die Adresse keine Hausnummer enthält. Ich sollte dann für die Nachlieferung *** überweisen. Wie sich herausstellte, war dies eine Finte. Man wollte nur an meine Kontodaten kommen. Als der Bote gemerkt hat, dass er nicht zum Ziel kam Wurde das Päckchen doch geliefert mit einer fadenscheinigen Entschuldigung. Denn die Adresse war korrekt und enthält auch die richtige Hausnummer. Ich frage mich nun, ob sie den richtigen Lieferanten gewählt haben in Klammern DHL?
P
Pierre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
J'apprécie beaucoup votre pharmacie mais une fois sur deux, il y a un employé zélé des douanes qui retiens les pilules et les détruits. Aussi la dernière livraison faites par DHL, ils ont laissés la livraison sur le portique avant qui est à 2 mètres du trottoirs, ils auraient pus facilement laisser la boite entre les portes.
S
Sarah W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Malheureusement je n’ai pas recu ma commande de pursennide commande numero ID BUQSPSHNG. Merci de m’avoir explique le motif de ce retard. J’espere que le probleme technique sera resolu dans le proche avenir.\n\nCordialement. \n***
B
Babak R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Hello,\n\nI ordered septivon, but more than half of the packages were opened and the seal was broken! Which explanation do you have? \n\nThank you
G
Glenn B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Negative - My order was modified without consulting me and I had no opportunity to cancel or amend my order before the remaining part of my order was shipped. The shipping cost to Australia with DHL for the part order was the same as the shipping cost paid when I placed my my total order and is expensive, so I was very upset about not being consulted and given an opportunity to revise my order. Moreover, the reason given for part of my order being cancelled was that I had ordered pressurised cans - this was not correct; the items I ordered were pump action sprays and not aerosols; this shows bad classification of your products and no clear warnings for items you will refuse to ship.\n\nPositive - Otherwise I found the website easy to use and the delivery was fast.