Mon coin santé offre une expérience fluide et efficace avec une livraison rapide et fiable, des colis bien emballés et des produits conformes ou de bonne qualité, souvent livrés dans les deux jours et parfois même rapidement à l’international. Le service client est perçu comme réactif et utile, répondant rapidement et donnant des informations claires sur le trajet du colis lorsque nécessaire. Le site est facile à utiliser, les commandes sont simples et les prix sont compétitifs, avec des retours et des paiements facilités qui renforcent la satisfaction générale. La fiabilité et la rapidité des expéditions, associées à un bon rapport qualité-prix, rendent l’expérience globale très positive et régulière.
Commander le lundi recu le samedi , c'est trop long. Il y a des sites autres ou en 48 h vous avez votre commande avec suivi de l'état tous les 4 h , sans avoir un port excessif ( 5,90€) . C'est négliger ***. Je ne recommanderais pas ici .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai eu un problème de livraison.\nJ'ai fait une réponse à leur mail en indiquant le problème et aucun appel de leur part ni mail de réponse.
Réponse de Mon coin santé
Bonjour Madame, \nMerci pour votre commentaire. \nNous sommes surpris car nous n'avons pas reçu votre email. Le suivi colissimo indique également que vous avez été livrée dans les temps. \nNous sommes cependant désolé pour le désagrément. En pareil cas n'hésitez pas à nous appeler, nous sommes à votre disposition.\nCordialement, \nL'équipe de MonCoinSanté
A
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Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai reçu ma commande, il y a une erreur dans les produits livrés : les 3 flacons de 60 comprimés commandés ont été remplacés par des flacons de 60 gélules. La composition et le dosage sont différents. Cela ne me convient pas.\nJ'ai donc contacté le site par mail. \nCela fait 6 jours complets et toujours pas de suite donnée à ma demande d'échange.\n\nEst-ce que ce site est *** ? Je n'ai pas la preuve du contraire jusqu'à maintenant.
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour c'est un peut compliqué pour accéder au site et à trouver le code
A
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Note : 4 sur 5
Tres correct......
A
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Note : 4 sur 5
rapidité et facilité de commande
A
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Note : 2 sur 5
note: 2/5 car en ce qui me concerne, les médicaments sont limités à 1 seul exemplaire par commande...
A
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Note : 4 sur 5
J'apprécie la rapidité de la livraison.
A
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Note : 4 sur 5
Très bon conseils, renseignements et écoute au téléphone. Bon produits, arriver en bon état, et assez rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délais de livraison trop longs, presque 1 semaine.\nSite pas souple du tout et très lent et long
A
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Note : 4 sur 5
Un peu + cher mais disponible par à ***
A
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Note : 4 sur 5
bon site et bonne prestation ; des échantillons de produits seraient les bienvenus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix et service d'expedition rapide. SAV excellent.\nSeul bemol : un manque de synchronisation entre les stocks et les articles qui sont proposes sur le site.
A
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Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
je trouve dommage que certains produits très appréciés restent très longtemps en rupture et d'autres prennent des augmentations substantielles. Ex : creme lavante BEBEBIAFINE en rupture depuis au moins 4 mois.\nPommade BEPANTHENE SENSICALM eczema forte hausse de prix. Merci pour l'intérêt porté à cette requête\nMes meilleures salutations, ***
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je commande , je suis livré dans les délais et le produit livré est je suppose conforme au niveau de sa composition.\nDonc je n'en demande pas moins, cela me va.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien mais un article était en rupture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'attends une réponse depuis dimanche sur un remboursement de produits non livrés. Un mot manuscrit sur la facture me signale ce manque et m'annonce un remboursement et dans mon e mail je demandais quel était le moyen de remboursemrnt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Même si le service est excellent, je ne note jamais le maximum puisque il est toujours possible de faire mieux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonne mais j'ai horreur d'être relancee par des emails
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonne prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
colis conforme à la commande.\nles produits sont bien protégés.\ndélais de livraison très satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
jusqu'à présent je suis toujours très satisfaite de vos services et vous remercie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
conforme à mes atentes
A
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Note : 4 sur 5
bien
A
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Note : 1 sur 5
Nul. votre site ne marche pas.\n0 étoile même si choix non proposé.. puisque service inexistant.
Réponse de Mon coin santé
Bonjour,\nMerci pour votre témoignage. Nous sommes surpris par le fait que notre site ne "marche pas" dans la mesure où vous avez passé commande et reçu votre colis sans soucis. \nNous avons également tenté de vous contacter pour échanger avec vous, malheureusement sans succès. \nNous restons à votre disposition.\nL'équipe de MonCoinSanté\n
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon service
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité dans la livraison, colis bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour,\nCette fois, je suis déçue de votre prestation. Le délai de d'envoi était trop long. J'ai dû appeler pour connaitre les raisons. Vos raisons étaient recevables mais pas l'absence de communication sur ce retard. Vous savez nous joindre pour nous faire des offres, je crois que nous avertir d'un retard de livraison est très simple.\ncordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon accueil téléphonique afin d'obtenir des renseignements supplémentaires.\nLivraison rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon qualité prix, livraison effectuée dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produits arrivés rapidement. Bon emballement et merci pour les échantillons!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produits conformes mais livraison payante ou Chronopost à 15 kilomètres.\nIl faudrait une livraison Chronopost gratuite à domicile à partir d'un certain seuil (30 euros?)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Dommage que l'on ne veuille pas vous renseigner pas sur le renouvellement de stock de certains produits ( indisponibles plusieurs mois) / Les prix pourraient etre un peu plus bas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
déception lors de la réception de la commande j'avais commandé 3 boites de 210g de granulés galactogil et j'ai reçu 3 boites de 24 sachets de galactogil lactation, ce n'est pas la même chose et ce n'est pas ce que je voulais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Information sur la commande en cours d'envoi et délai respecté = 2 éléments que j'apprécie.
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