Avis clients de Mon coin santé

Puisque les e-mails peuvent être envoyés en anglais, je suggérerais d'envoyer des e-mails en anglais avec des instructions de dosage.

Mon colis est arrivé après 12 jours au lieu de 3

Parfait pour la commande mais frais de port un peu cher.

J'ai passé une commande car le site web indiquait clairement une livraison de 1 à 3 jours ouvrables, ce qui était essentiel pour moi. La commande n'est arrivée qu'après plus de 10 jours, sans communication, sans mises à jour claires, et sans réponse du service client, malgré mes deux tentatives de contact pour demander des explications. Malheureusement, le produit est arrivé trop tard pour être utile. Mon chat, pour qui j'avais urgemment besoin de ce traitement, est décédé entre-temps. Ce qui rend cette expérience vraiment embarrassante et inacceptable, c'est non seulement le retard, mais l'absence totale d'assistance et de transparence. Si les véritables délais de livraison avaient été communiqués honnêtement, j'aurais fait un choix différent. Au final, le produit est bien arrivé, mais bien au-delà du délai promis, rendant l'achat complètement inutile. Expérience terrible. Je n'achèterai plus jamais sur ce site.

It's ok to recive the post .all good

Auparavant il fallait 50 e pour avoir les frais d’envois gratuits et la commande arrivait à domicile maintenant 70 e et nous devons encore nous déplacer pour obtenir notre commande

De la part de Mon Coin Santé, tout est parfait. En revanche, les envois vers l’Espagne se font via SEUR et c’est une catastrophe : les délais de livraison sont beaucoup trop longs. Ils devraient offrir la possibilité de choisir d’autres transporteurs (espagnols) afin de pouvoir éviter SEUR

Commande conforme à ma commande et reçu rapidement.

J'ai bien reçu ma commande du 6 mars jusqu'à maintenant, donc je suis très mécontent

Toujours facile de commander en ligne et leur délai de traitement de la commande est généralement très rapide. J'apprécie également qu'ils expédient à l'international. Ma seule plainte cette fois-ci est qu'ils sont passés de DHL à Fed-Ex pour la livraison et DHL est meilleur pour les expéditions internationales.

I didn’t receive my order yet.

Ma commande est retardée de presque un mois maintenant, j'ai envoyé plusieurs e-mails sans réponse ! Où est ma commande ??

L'expédition arrive rapidement, mais le reçu envoyé au transporteur international ne sépare pas le coût d'expédition du coût du produit et entraîne donc un paiement de douane et un retard de libération des douanes locales.

Site un peu vieillot mais RAS sur les produits et livraison.

Super

A box was missing, I order 8 and 7 arrived, sent an email with a photo of the delivered product and not replied was received.

Le produit est bien, mais votre société de transport UPS est terrible ! Ils m'ont facturé une rançon injustifiée pour libérer le colis ! S'il vous plaît, ne les utilisez plus jamais !

Délai de livraison 10 jours. Avec DHL… maximum 48 heures. J’ai mis une etoile parce que je ne peux pas mettre moins…

Malheureusement, cette pharmacie n'utilise plus de transporteurs fiables. Veuillez reprendre les expéditions internationales vers le Royaume-Uni.

Je ne vais pas te laisser un mauvais avis. Le colis devait être livré le 23 décembre. Mais il est arrivé aujourd'hui, le 29 décembre. Je ne suis pas content de FedEx. Je suis beaucoup plus satisfait de DHL que tu as utilisé auparavant.

My order was from the UK. It did not arrive. It returned to sender and I have not received a refund.

Je n'ai pas reçu ma commande. Le suivi indiquait qu'elle avait été livrée. J'ai demandé une preuve de livraison et je n'ai pas reçu de réponse.

Jamais reçu l'article et il a été retourné à l'expéditeur. Nous avons obtenu un remboursement après plusieurs e-mails mais aucune explication sur pourquoi cela s'était produit.

J'ai aimé le service et la facilité d'achat chez Mon coin santé JUSQU'À mon achat en novembre 2025. J'ai effectué mon achat et payé pour la livraison DHL comme toujours. Deux jours plus tard, je reçois un e-mail de DHL m'informant que je dois payer plus de 100 USD pour des droits de douane ou mon envoi serait retourné. Je suis conscient qu'il y a de nouveaux droits de douane aux États-Unis, mais un vendeur responsable devrait faire l'une des deux choses avant de permettre un achat, à mon avis. Premièrement, publier un avis indiquant qu'il y a des droits de douane sur tous les produits applicables, ou deuxièmement, m'offrir (au client) un remboursement si nous ne voulons pas payer les droits de douane. Être pris au dépourvu après l'achat est inacceptable et éthiquement discutable. Un comportement totalement passif-agressif pour sauver une vente supplémentaire est inacceptable.

LIVRAISON CHÈRE MAIS EXCELLENT SERVICE

Le service est excellent à part le coût d'affranchissement excessif (18 £) qui a doublé le prix de ma commande.

Excellent

très mécontent de la commande. Avant de passer la commande, j'ai envoyé un e-mail et demandé des informations sur l'expédition mais j'ai attendu des jours sans réponse. Ensuite, quelques jours après l'expédition, j'ai reçu une notification de DHL Express m'informant que je devais payer 21 $ de droits de douane supplémentaires ! Au final, j'ai payé 61 $ au total et le produit lui-même ne coûtait que 6 $. Incroyable

Bon service. Commande simple. Livraison rapide, bien que le coût de celle-ci rende le produit assez cher.

La pharmacie a envoyé les marchandises dès que possible, mais la société de transport... il leur a fallu une éternité pour livrer les marchandises.

Mes gouttes pour les yeux avaient une date d'expiration plus courte que ce que je voulais. Sinon, c'était bien.

Processus rapide et articles de qualité. Soyez conscient des frais de douane de 20 % non reflétés dans le prix d'achat. Communication inégale car certains e-mails restent sans réponse. Dans l'ensemble, bon.

Lorsque j'ai passé ma commande, j'ai été très attentif à vérifier que les droits d'importation étaient inclus afin de ne pas avoir de mauvaises surprises. Il était clairement indiqué qu'ils étaient inclus, ce qui avait du sens puisque les frais d'expédition avaient doublé depuis avant l'été. J'ai payé plus de 33 % des frais d'expédition alors qu'auparavant ils étaient beaucoup plus bas. Néanmoins, quelques jours après l'expédition de la commande, j'ai reçu une notification de DHL m'informant que je devais payer plus de 30 % en droits d'importation pour que mon colis soit libéré. J'ai automatiquement contacté la pharmacie et ils ont dit que oui, depuis le 29 août, le client devait payer des droits d'importation (ce qui n'était PAS stipulé sur le bon de commande) et que si je ne le faisais pas, mon colis serait considéré comme perdu et je ne serais pas remboursé ou quoi que ce soit. De plus, ils n'ont pris aucune responsabilité, en fait, ils s'en fichaient complètement ! J'ai fini par payer les frais et pourtant mon colis n'a pas été libéré automatiquement ! J'ai dû recontacter DHL qui m'a informé que je devais recontacter la pharmacie... donc après tout ce va-et-vient et de nombreux jours, j'ai enfin reçu mon colis très cher.

Je n'ai pas été informé de l'avancement de l'expédition

J'ai reçu mes produits très rapidement, MAIS, on ne m'a jamais dit que je devais payer 25,00 $ supplémentaires à DHL pour les droits de douane, avant qu'ils ne livrent le produit ! Je ne vais plus acheter chez cette entreprise !! Méfiez-vous !!

Le produit est arrivé relativement vite, ce qui était bien. Le mauvais côté, c'est que vous auriez dû me prévenir des frais de port supplémentaires, qui étaient élevés ! Quoi qu'il en soit, dans l'ensemble, je pourrais commander chez vous à nouveau à l'avenir.

Livraison rapide

La facture n'indique aucunement des taxes ou tarifs, et pendant toute la procédure de passer commande il n'y a aucune indication de taxes ou tarifs à payer, or DHL voulait que je paie des tarifs d'importation de 20 $, ce que je refusais. On m'a informée que mon colis sera réexpédié à votre pharmacie.

Ma commande, n'est pas arrivée, Les gens, ne commandez pas, chez -eux, les escrocs, un seul escroc, de l'argent, en retour - je vous mets zéro.-00000

Les frais de livraison sont trop élevés et j'aimerais acheter plus d'un colis par expédition.