Avis clients de Mon coin santé

Mon colis est arrivé après 12 jours au lieu de 3

J'ai passé une commande car le site web indiquait clairement une livraison de 1 à 3 jours ouvrables, ce qui était essentiel pour moi. La commande n'est arrivée qu'après plus de 10 jours, sans communication, sans mises à jour claires, et sans réponse du service client, malgré mes deux tentatives de contact pour demander des explications. Malheureusement, le produit est arrivé trop tard pour être utile. Mon chat, pour qui j'avais urgemment besoin de ce traitement, est décédé entre-temps. Ce qui rend cette expérience vraiment embarrassante et inacceptable, c'est non seulement le retard, mais l'absence totale d'assistance et de transparence. Si les véritables délais de livraison avaient été communiqués honnêtement, j'aurais fait un choix différent. Au final, le produit est bien arrivé, mais bien au-delà du délai promis, rendant l'achat complètement inutile. Expérience terrible. Je n'achèterai plus jamais sur ce site.

De la part de Mon Coin Santé, tout est parfait. En revanche, les envois vers l’Espagne se font via SEUR et c’est une catastrophe : les délais de livraison sont beaucoup trop longs. Ils devraient offrir la possibilité de choisir d’autres transporteurs (espagnols) afin de pouvoir éviter SEUR

J'ai bien reçu ma commande du 6 mars jusqu'à maintenant, donc je suis très mécontent

I didn’t receive my order yet.

Ma commande est retardée de presque un mois maintenant, j'ai envoyé plusieurs e-mails sans réponse ! Où est ma commande ??

A box was missing, I order 8 and 7 arrived, sent an email with a photo of the delivered product and not replied was received.

Délai de livraison 10 jours. Avec DHL… maximum 48 heures. J’ai mis une etoile parce que je ne peux pas mettre moins…

Malheureusement, cette pharmacie n'utilise plus de transporteurs fiables. Veuillez reprendre les expéditions internationales vers le Royaume-Uni.

Je ne vais pas te laisser un mauvais avis. Le colis devait être livré le 23 décembre. Mais il est arrivé aujourd'hui, le 29 décembre. Je ne suis pas content de FedEx. Je suis beaucoup plus satisfait de DHL que tu as utilisé auparavant.

My order was from the UK. It did not arrive. It returned to sender and I have not received a refund.

Je n'ai pas reçu ma commande. Le suivi indiquait qu'elle avait été livrée. J'ai demandé une preuve de livraison et je n'ai pas reçu de réponse.

Jamais reçu l'article et il a été retourné à l'expéditeur. Nous avons obtenu un remboursement après plusieurs e-mails mais aucune explication sur pourquoi cela s'était produit.

J'ai aimé le service et la facilité d'achat chez Mon coin santé JUSQU'À mon achat en novembre 2025. J'ai effectué mon achat et payé pour la livraison DHL comme toujours. Deux jours plus tard, je reçois un e-mail de DHL m'informant que je dois payer plus de 100 USD pour des droits de douane ou mon envoi serait retourné. Je suis conscient qu'il y a de nouveaux droits de douane aux États-Unis, mais un vendeur responsable devrait faire l'une des deux choses avant de permettre un achat, à mon avis. Premièrement, publier un avis indiquant qu'il y a des droits de douane sur tous les produits applicables, ou deuxièmement, m'offrir (au client) un remboursement si nous ne voulons pas payer les droits de douane. Être pris au dépourvu après l'achat est inacceptable et éthiquement discutable. Un comportement totalement passif-agressif pour sauver une vente supplémentaire est inacceptable.

Excellent

très mécontent de la commande. Avant de passer la commande, j'ai envoyé un e-mail et demandé des informations sur l'expédition mais j'ai attendu des jours sans réponse. Ensuite, quelques jours après l'expédition, j'ai reçu une notification de DHL Express m'informant que je devais payer 21 $ de droits de douane supplémentaires ! Au final, j'ai payé 61 $ au total et le produit lui-même ne coûtait que 6 $. Incroyable

Lorsque j'ai passé ma commande, j'ai été très attentif à vérifier que les droits d'importation étaient inclus afin de ne pas avoir de mauvaises surprises. Il était clairement indiqué qu'ils étaient inclus, ce qui avait du sens puisque les frais d'expédition avaient doublé depuis avant l'été. J'ai payé plus de 33 % des frais d'expédition alors qu'auparavant ils étaient beaucoup plus bas. Néanmoins, quelques jours après l'expédition de la commande, j'ai reçu une notification de DHL m'informant que je devais payer plus de 30 % en droits d'importation pour que mon colis soit libéré. J'ai automatiquement contacté la pharmacie et ils ont dit que oui, depuis le 29 août, le client devait payer des droits d'importation (ce qui n'était PAS stipulé sur le bon de commande) et que si je ne le faisais pas, mon colis serait considéré comme perdu et je ne serais pas remboursé ou quoi que ce soit. De plus, ils n'ont pris aucune responsabilité, en fait, ils s'en fichaient complètement ! J'ai fini par payer les frais et pourtant mon colis n'a pas été libéré automatiquement ! J'ai dû recontacter DHL qui m'a informé que je devais recontacter la pharmacie... donc après tout ce va-et-vient et de nombreux jours, j'ai enfin reçu mon colis très cher.

J'ai reçu mes produits très rapidement, MAIS, on ne m'a jamais dit que je devais payer 25,00 $ supplémentaires à DHL pour les droits de douane, avant qu'ils ne livrent le produit ! Je ne vais plus acheter chez cette entreprise !! Méfiez-vous !!

Le produit est arrivé relativement vite, ce qui était bien. Le mauvais côté, c'est que vous auriez dû me prévenir des frais de port supplémentaires, qui étaient élevés ! Quoi qu'il en soit, dans l'ensemble, je pourrais commander chez vous à nouveau à l'avenir.

La facture n'indique aucunement des taxes ou tarifs, et pendant toute la procédure de passer commande il n'y a aucune indication de taxes ou tarifs à payer, or DHL voulait que je paie des tarifs d'importation de 20 $, ce que je refusais. On m'a informée que mon colis sera réexpédié à votre pharmacie.

Ma commande, n'est pas arrivée, Les gens, ne commandez pas, chez -eux, les escrocs, un seul escroc, de l'argent, en retour - je vous mets zéro.-00000

Les frais de livraison sont trop élevés et j'aimerais acheter plus d'un colis par expédition.

Le paquet du médicament était endommagé et j'ai besoin de ce médicament. C'est la première fois que j'utilise ce site car je ne peux pas trouver le médicament dans mon pays. J'ai peur de l'utiliser et il est là sur ma table.

Rapide et facile de passer une commande livraison rapide

Je commande depuis les États-Unis, je veux commander 20 colis et vous n'en autorisez que 10.

Je n'ai pas reçu mon colis de Parcel Force Worldwide

Super entreprise !!!! Livraison rapide

The 2 boxes of Prostaphane I ordered Were stuck together and the labels tore off when the boxes were separated.

où est ma commande

Je ne suis pas satisfait de ma commande car je ne l'ai pas reçue ! Désolé, je n'ai plus confiance dans les achats en ligne.

bonjour déçu des gants tous les matins ils sont ouvert sur le coté .Préc'édament je l'ai es achetés dans une pharmacie' ils etaient bien colles sur le côté. Dommage . M . COEFFARD.

Mon colis a été perdu et je ne peux pas renvoyer le médicament que je n'aime pas.

Bonjour, je vous écris avec une plainte. J'ai commandé des médicaments contre les vers chez vous et j'ai reçu un médicament pour dormir. Veuillez envoyer la bonne commande car je n'ai pas commandé le médicament que j'ai reçu de votre part. Merci de considérer ma demande.

C'était une expérience d'achat terrible car le produit le plus important et le plus nécessaire que j'ai commandé, 4 articles de spray nasal Actisoufre, qui était clairement indiqué comme disponible, n'a pas été livré sans aucune explication. Au lieu de cela, j'ai fini par payer 36,78€ pour deux paquets de pastilles pour la gorge au miel qui coûtent chacune 4,50€ + 27,78€ pour l'expédition. Je n'aurais jamais commandé ce produit secondaire si on m'avait dit au moment de passer ma commande que le spray nasal Actisoufre n'était pas disponible, bien que toutes les pharmacies que j'ai visitées à Avignon aient des étagères remplies de cet article. Mon coin santé n'a même pas répondu à mon email demandant une explication. C'est votre classique "appât et changement" d'un vendeur très peu fiable que je vous recommande de boycotter et d'éviter cette pharmacie pour ses mauvaises communications, son manque de fiabilité et son comportement de mauvaise foi.

À ce jour, je n'ai toujours pas reçu le colis et le livreur de Chronopost m'a écrit qu'il ne parvenait pas à le trouver.

J'ai reçu les ampoules cassées et défectueuses.

Je n'ai pas reçu mon achat

Article non livré depuis des semaines et jusqu'à présent aucun remboursement

Due to mislabeling package was not delivered / lost, and I cannot get refund until they receive it back which may never happen. Customer service replies after at least 3 messages and answers are parroting and not helpful at all.

Le service de 'Mon coin santé' est parfait, mais le transport avec Chonopost (France) est très mauvais, en Espagne ils confient le transport à SEUR qui est l'une des pires entreprises qu'ils auraient pu choisir, un produit thermolabile a mis plus d'une semaine à arriver.