Français 
M
Note : 4 sur 5
Le produit me semble très bien, très bon service client. Une étoile en moins car il ne restait pas beaucoup de choix
Avis clients de Mon Carré Nature
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 309 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits proposés par Mon Carré Nature est souvent soulignée, avec de nombreux clients mentionnant leur satisfaction quant à la conformité et l'excellence des articles reçus. La rapidité de livraison est également un point fort, plusieurs clients notant que leurs commandes arrivaient rapidement et en excellent état, bien emballées. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des témoignages sur la capacité de l'équipe à répondre rapidement aux questions et à résoudre les problèmes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 3 sur 5
Pas de chance le paquet de poudre de bicarbonate de soude était ouvert dans le colis. Résultat reçu un paquet vide avec de la poudre au fond du colis. Le paquet n'est pas assez solide, il a été ouvert sur un plis de fatigue du faite que les objets dans le carton se sont balader lors du transport. Pas bien caler malgré de la filasse de carton .
D
Note : 3 sur 5
Produit parfait et correspondant aux attentes. Par contre, j’ai payé plus pour un dépôt sans signature chez moi et j’ai dû aller chercher mon colis en point relais avec signature! Très agaçant. Pas sûr de recommander juste à cause de cela
Réponse de Mon Carré Nature
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de livraison. Je peux vous assurer que c'est un cas isolé et que nous prenons vraiment soin de chacune de nos commandes. Tout est fait en interne chez nous avec 2 alternantes ainsi que mon associée et moi-même. L'erreur est humaine, ça nous arrive à tous et j'espère que vous le comprendrez.
Très bonne journée et peut-être à bientôt si le cœur vous en dit.
Marjorie
SAV Mon Carré Nature
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de livraison. Je peux vous assurer que c'est un cas isolé et que nous prenons vraiment soin de chacune de nos commandes. Tout est fait en interne chez nous avec 2 alternantes ainsi que mon associée et moi-même. L'erreur est humaine, ça nous arrive à tous et j'espère que vous le comprendrez.
Très bonne journée et peut-être à bientôt si le cœur vous en dit.
Marjorie
SAV Mon Carré Nature
E
Note : 4 sur 5
Super rien à dire.
C
Note : 4 sur 5
Globalement satisfaite sauf pour la livraison qui devait se faire en boîte aux lettres sans signature mais qui a tout de même nécessité ma présence
J
Note : 4 sur 5
Il me manque un produit qui devrait êtres dans un kit mais il vont me l envoyer
I
Note : 3 sur 5
J’ai commandé une carte cadeau reçue par mail et qui n’est vraiment pas belle, pas d’effort de présentation Dommage
V
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu le produit que j’ai payé et commandé, mais un autre produit que je n’utilise pas. Et pour le moment je n’ai eu aucun retour de carré nature concernant un echange ou un remboursement
L
Note : 4 sur 5
Juste une petite déception, j'avais commandé une bougie Caramel fleur de sel et j'ai reçu Fleur de cerisiers. Sinon le reste était bien emballé et conforme.
N
Note : 1 sur 5
Temps de brûlage trop court. Il reste de la cire et je ne peux plus rallumer la mèche en bois. De plus je trouve le prix élevé pour une bougie dans un pot de yaourt.
Réponse de Mon Carré Nature
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour et votre avis. Nous sommes navré d'apprendre que votre expérience avec cette bougie n'ait pas été entièrement satisfaisante. Je souhaite répondre à vos préoccupations et vous apporter des éclaircissements :
1. Temps de brûlage et cire restante : Cette bougie a un temps de combustion estimé à environ 10 heures, mais ce temps peut varier selon les conditions de votre intérieur (comme la température, la ventilation, et la taille de la pièce) et vos conditions d'utilisation. Pour maximiser la durée de vie de votre bougie, il est important de suivre les conseils d'utilisation, notamment en gardant la mèche courte et en veillant à ce que la cire fonde uniformément lors des premières utilisations.
2. Problème de rallumage de la mèche en bois : Si la mèche en bois ne se rallume pas facilement, cela peut être dû à une accumulation de cendre ou à une mèche trop longue. Assurez-vous de couper régulièrement la mèche pour maintenir une taille optimale (environ 5 mm max). Si vous rencontrez toujours des difficultés, vous pouvez essayer d'utiliser un briquet avec une flamme plus petite pour rallumer la mèche. S'il reste vraiment très peu de cire cela est normal.
3. Prix et présentation dans un pot de yaourt : Nous comprenons que le design de la bougie puisse sembler simple. Cependant, notre choix de contenants vise à réduire notre empreinte écologique et à utiliser des matériaux recyclés. De plus, chaque bougie est ornée de fleurs déposées à la main une par une, ce qui ajoute une touche artisanale unique à chaque pièce. Cette attention aux détails et l'utilisation de produits naturels de haute qualité, combinées à une fabrication artisanale 100% française, expliquent le prix de nos bougies.
Merci encore pour votre retour, il est précieux pour nous aider à améliorer nos produits et services et nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine expérience.
Bien à vous.
L'équipe Mon Carré Nature
Merci beaucoup pour votre retour et votre avis. Nous sommes navré d'apprendre que votre expérience avec cette bougie n'ait pas été entièrement satisfaisante. Je souhaite répondre à vos préoccupations et vous apporter des éclaircissements :
1. Temps de brûlage et cire restante : Cette bougie a un temps de combustion estimé à environ 10 heures, mais ce temps peut varier selon les conditions de votre intérieur (comme la température, la ventilation, et la taille de la pièce) et vos conditions d'utilisation. Pour maximiser la durée de vie de votre bougie, il est important de suivre les conseils d'utilisation, notamment en gardant la mèche courte et en veillant à ce que la cire fonde uniformément lors des premières utilisations.
2. Problème de rallumage de la mèche en bois : Si la mèche en bois ne se rallume pas facilement, cela peut être dû à une accumulation de cendre ou à une mèche trop longue. Assurez-vous de couper régulièrement la mèche pour maintenir une taille optimale (environ 5 mm max). Si vous rencontrez toujours des difficultés, vous pouvez essayer d'utiliser un briquet avec une flamme plus petite pour rallumer la mèche. S'il reste vraiment très peu de cire cela est normal.
3. Prix et présentation dans un pot de yaourt : Nous comprenons que le design de la bougie puisse sembler simple. Cependant, notre choix de contenants vise à réduire notre empreinte écologique et à utiliser des matériaux recyclés. De plus, chaque bougie est ornée de fleurs déposées à la main une par une, ce qui ajoute une touche artisanale unique à chaque pièce. Cette attention aux détails et l'utilisation de produits naturels de haute qualité, combinées à une fabrication artisanale 100% française, expliquent le prix de nos bougies.
Merci encore pour votre retour, il est précieux pour nous aider à améliorer nos produits et services et nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine expérience.
Bien à vous.
L'équipe Mon Carré Nature
L
Note : 4 sur 5
Ras bon produits
M
Note : 4 sur 5
Jolie brosse à dos en hêtre brûlé. Très esthétique et faite dans un bois qui sent très bon. Voir à l’usage comment elle va vieillir….
J
Note : 4 sur 5
Content de mes achats
V
Note : 4 sur 5
Pour cette première commande je suis partagée. Car je suis contente des produits mais je suis déçue de ne pas avoir réussi à rentrer le code de remise de 10% et lors de la réception un produit était cassé. Le nécessaire a été fait et j'ai reçu un produit de remplacement assez rapidement. Pour cela je retire une étoile mais dans l'ensemble je suis satisfaite.
C
Note : 3 sur 5
Bonjour Déçue car un vaporisateur s’est décoloré de suite et l’autre la decoration beige est collée de travers. Bien a vous
C
Note : 4 sur 5
Site sérieux, produits éco-responsables. MAIS, il manque les étiquettes indiquant la matière, les instructions de lavage et l'origine des recharges de plumeau.
C
Note : 4 sur 5
J’avais mes 2 sachets de produits percés ! Tout était dans le carton
M
Note : 2 sur 5
Je suis déçue par la couleur blanche de la crème solaire qui déguise en clown blanc et l’huile de ricin, quoique efface apparemment, est dans un pot qui fuit sur les bords.. dommage !
W
Note : 1 sur 5
Colis incomplet
D
Note : 3 sur 5
Commande correcte MAIS livrée dans un carton d'emballage TROIS fois plus volumineux que les produits à livrer. Bonjour l'empreinte carbone
J
Note : 4 sur 5
Malgré une zizanie totale chez mondial relais (transporteur) les articles achetés ainsi que le suivi + SAV m'ont apporté une bonne satisfaction.
C
Note : 4 sur 5
produit et délai respecté
C
Note : 4 sur 5
Très bien et rapide
M
Note : 4 sur 5
Très bien, produits bien emballés
A
Note : 4 sur 5
commande bien reçue produit conforme a la description
M
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement. J'aurais aimé que les éponges soient de couleurs différentes conformément à ma commande et non toutes de même couleur. Sinon très satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits que j ai commandé et surtout ne plus avoir de plastique
A
Note : 3 sur 5
La qualité des produits est top. Par contre j' avais stipulé que c était un cadeau et que j' aurai voulu que les savons soient emballés dans le pochon acheté également. Malheureusement tout a été livré tel que....c est dommage