Avis clients de Mon Carré Nature

9,7 /10

Basée sur 309 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des produits proposés par Mon Carré Nature est souvent soulignée, avec de nombreux clients mentionnant leur satisfaction quant à la conformité et l'excellence des articles reçus. La rapidité de livraison est également un point fort, plusieurs clients notant que leurs commandes arrivaient rapidement et en excellent état, bien emballées. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des témoignages sur la capacité de l'équipe à répondre rapidement aux questions et à résoudre les problèmes.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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LAFET C.

Publié le 16/02/2026 à 05h09 suite à un achat du 02/02/2026

Pas de chance le paquet de poudre de bicarbonate de soude était ouvert dans le colis. Résultat reçu un paquet vide avec de la poudre au fond du colis. Le paquet n'est pas assez solide, il a été ouvert sur un plis de fatigue du faite que les objets dans le carton se sont balader lors du transport. Pas bien caler malgré de la filasse de carton .

Dorothee D.

Publié le 29/08/2025 à 08h00 suite à un achat du 15/08/2025

Produit parfait et correspondant aux attentes. Par contre, j’ai payé plus pour un dépôt sans signature chez moi et j’ai dû aller chercher mon colis en point relais avec signature! Très agaçant. Pas sûr de recommander juste à cause de cela

Réponse de Mon Carré Nature Publiée le 04/09/2025

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de livraison. Je peux vous assurer que c'est un cas isolé et que nous prenons vraiment soin de chacune de nos commandes. Tout est fait en interne chez nous avec 2 alternantes ainsi que mon associée et moi-même. L'erreur est humaine, ça nous arrive à tous et j'espère que vous le comprendrez.

Très bonne journée et peut-être à bientôt si le cœur vous en dit.

Marjorie
SAV Mon Carré Nature

Isabelle M.

Publié le 27/12/2024 à 10h45 suite à un achat du 20/12/2024

J’ai commandé une carte cadeau reçue par mail et qui n’est vraiment pas belle, pas d’effort de présentation Dommage

Victoria J.

Publié le 26/12/2024 à 11h31 suite à un achat du 09/12/2024

Je n’ai pas reçu le produit que j’ai payé et commandé, mais un autre produit que je n’utilise pas. Et pour le moment je n’ai eu aucun retour de carré nature concernant un echange ou un remboursement

Nathalie B.

Publié le 18/06/2024 à 08h43 suite à un achat du 10/06/2024

Temps de brûlage trop court. Il reste de la cire et je ne peux plus rallumer la mèche en bois. De plus je trouve le prix élevé pour une bougie dans un pot de yaourt.

Réponse de Mon Carré Nature Publiée le 25/06/2024

Bonjour Nathalie,

Merci beaucoup pour votre retour et votre avis. Nous sommes navré d'apprendre que votre expérience avec cette bougie n'ait pas été entièrement satisfaisante. Je souhaite répondre à vos préoccupations et vous apporter des éclaircissements :

1. Temps de brûlage et cire restante : Cette bougie a un temps de combustion estimé à environ 10 heures, mais ce temps peut varier selon les conditions de votre intérieur (comme la température, la ventilation, et la taille de la pièce) et vos conditions d'utilisation. Pour maximiser la durée de vie de votre bougie, il est important de suivre les conseils d'utilisation, notamment en gardant la mèche courte et en veillant à ce que la cire fonde uniformément lors des premières utilisations.

2. Problème de rallumage de la mèche en bois : Si la mèche en bois ne se rallume pas facilement, cela peut être dû à une accumulation de cendre ou à une mèche trop longue. Assurez-vous de couper régulièrement la mèche pour maintenir une taille optimale (environ 5 mm max). Si vous rencontrez toujours des difficultés, vous pouvez essayer d'utiliser un briquet avec une flamme plus petite pour rallumer la mèche. S'il reste vraiment très peu de cire cela est normal.

3. Prix et présentation dans un pot de yaourt : Nous comprenons que le design de la bougie puisse sembler simple. Cependant, notre choix de contenants vise à réduire notre empreinte écologique et à utiliser des matériaux recyclés. De plus, chaque bougie est ornée de fleurs déposées à la main une par une, ce qui ajoute une touche artisanale unique à chaque pièce. Cette attention aux détails et l'utilisation de produits naturels de haute qualité, combinées à une fabrication artisanale 100% française, expliquent le prix de nos bougies.

Merci encore pour votre retour, il est précieux pour nous aider à améliorer nos produits et services et nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine expérience.
Bien à vous.

L'équipe Mon Carré Nature

CHRISTELLE B.

Publié le 16/08/2023 à 07h03 suite à un achat du 05/08/2023

Bonjour Déçue car un vaporisateur s’est décoloré de suite et l’autre la decoration beige est collée de travers. Bien a vous

MarieOdile D.

Publié le 18/02/2023 à 12h59 suite à un achat du 26/01/2023

Je suis déçue par la couleur blanche de la crème solaire qui déguise en clown blanc et l’huile de ricin, quoique efface apparemment, est dans un pot qui fuit sur les bords.. dommage !

Wanda Y.

Publié le 29/01/2023 à 16h02 suite à un achat du 22/01/2023

Colis incomplet

Denise C.

Publié le 21/01/2023 à 08h55 suite à un achat du 06/01/2023

Commande correcte MAIS livrée dans un carton d'emballage TROIS fois plus volumineux que les produits à livrer. Bonjour l'empreinte carbone

Alexandra B.

Publié le 12/12/2020 à 12h46 suite à un achat du 04/12/2020

La qualité des produits est top. Par contre j' avais stipulé que c était un cadeau et que j' aurai voulu que les savons soient emballés dans le pochon acheté également. Malheureusement tout a été livré tel que....c est dommage