Avis clients de Molinel E-shop

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 593 avis publiés
5 435 73% 4 106 18% 3 25 4% 2 12 2% 1 15 3%

Résumé des avis

La boutique en ligne Molinel E-shop se distingue par la qualité de ses produits, souvent soulignée par les clients qui apprécient la fabrication soignée et le rapport qualité/prix excellent. La livraison est également un point fort, avec des retours fréquents sur sa rapidité et son efficacité, garantissant que les articles arrivent conformes aux attentes. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges rapides et une bonne gestion des demandes, renforçant la confiance dans l'enseigne.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
presque un mois pour la livraison c'est pas abusé?
Réponse de Molinel E-shop
bonjour, votre commande a subi un ralentissement dans son acheminement par la poste à cause du flux exceptionnel traité par les transporteurs pendant cette période de déconfinement.
toutefois, il était bien indiqué sur la fiche produit la date d'expédition à partir de laquelle les produits étaient disponibles. votre commande vous a donc été livré sous 7 jours ouvrés à cause de l'activité du transporteur. veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
pas d'accusé de réception de ma commande et pas d'information sur la date approximative d'expédition. c'est une fois le colis expédié que j'ai eu des informations suite à relance
Réponse de Molinel E-shop
bonjour, il était bien indiqué sur la fiche du produit commandé la date à partir de laquelle nous pouvions expédier ce produit. nous sommes navrés si vous ne l'avez pas vu et nous espérons que vous profiterez de votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
j'ai demandé un retour de marchandises, pas de réponse pas de reponse
Réponse de Molinel E-shop
nous avons bien reçu votre demande de retour pour un échange et nous vous avons envoyé les éléments nécessaires afin de procéder à un retour.

sauf erreur de notre part, notre dernière communication indiquait que vous gardiez les tuniques et que vous ne souhaitiez donc plus réaliser d'échange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
plus de 10 jours pour être livrée apres avoir été obligée d'appeler 2 fois pour savoir où en était ma commande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
produit parfait (taille de la combinaison, sa couleur et sa composition 100% coton) mais délais pitoyables (commande du 26/7 une semaine avant que la société ne ferme pour les vacances estivales avec une expédition qui a été effectuée après les vacances) avec plus d'un mois de délai par rapport à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
bonjour, gros problème avec transporteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
je n'ai jamais rien commandé vous vous êtes trompés d'adresse mail. je vous l'ai signalé mais vous vous êtes entêtés !
Réponse de Molinel E-shop
bonjour monsieur,

nous avons bien livré cette commande conformément aux informations de livraison indiquées. veuillez vous renseigner auprès de votre entourage qui a peut être pu passer cette commande.

néanmoins, si vous ne souhaitez pas garder cette combinaison, vous pouvez toujours faire une demande de retour. c'est avec plaisir que nous y répondrons.

l'équipe diapason se tient à votre disposition et vous souhaites une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
produits de très bonne qualité la couleur et la matière rien a redire par contre je met que 3 étoiles car les délais non pas était respecté les salopettes sont arrivés avec beaucoup de retard nous les avions commandés car il fallait l habit sur chantier et nous l avions pas. diapason nous a dit qu' ils avait une croissance d activités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
rien d'exceptionnel , envoie pas rapide , colis normal , les messages de commande bof ......
il y a vraiment beaucoup mieux sur le net
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
lors de la commande, la date de fermeture du site n'était pas donnée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
paiement par virement un peu long et pas très pratique.
j'ai reçu les mails m'informant que la livraison était en cours après avoir reçu mon colis mais rien avant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
livraison rapide sauf dommage qui manquer un produits à la livraison
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