Français 
M
Note : 1 sur 5
Cadre très petit et de mauvaise qualité .. carton très fin qui ne tient pas
Avis clients de Modernconfetti
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 655 avis publiés
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresS
Note : 1 sur 5
poor service. Name on bottle spelled wrong and poor quality. Never got an answer to my mails.
S
Note : 1 sur 5
Couleur qui ne correspond pas à ce qui figure sur internet.
L
Note : 1 sur 5
service client 0
E
Note : 2 sur 5
Préparation et expédition très rapide comme je l'avais noté en commentaire, pour ça ce site est top cependant il manquait un article à ma commande, je les ai contacté mais attends toujours leur retour à ce jour. Donc ok si pas de problème sur votre commande, beaucoup moins s'il vous manque quelque chose..... je ne recommanderai pas à l'avenir sur ce site.
Réponse de Modernconfetti
Chère Emma,
Merci de votre retour. Navré d'apprendre qu'un article était manquant dans votre commande. Vraisemblablement, notre préparateur de commande s'est trompé dans la préparation de votre joli colis et a oublié un article.. Nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Chez nous, elle est humaine et non préparé par des robots... Nous aimons bien faire notre travail correctement alors, nous nous excusons encore plus de cette petite erreur
Cependant, après enquête, nous n'avons reçu aucun message de votre part à ce sujet. Nous restons disponibles, n'hésitez pas à nous écrire.
Belle journée.
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
Merci de votre retour. Navré d'apprendre qu'un article était manquant dans votre commande. Vraisemblablement, notre préparateur de commande s'est trompé dans la préparation de votre joli colis et a oublié un article.. Nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Chez nous, elle est humaine et non préparé par des robots... Nous aimons bien faire notre travail correctement alors, nous nous excusons encore plus de cette petite erreur
Cependant, après enquête, nous n'avons reçu aucun message de votre part à ce sujet. Nous restons disponibles, n'hésitez pas à nous écrire.
Belle journée.
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
N
Note : 1 sur 5
Commande reçue, manque une pièce, pas de remboursement ni réponse à mon email
Réponse de Modernconfetti
Chère Natalie,
Merci de votre retour. Vraisemblablement, notre préparateur de commande s'est trompé dans la préparation de votre joli colis et a oublié une bougie. Nous tenons encore à nous excuser de cette erreur.
Cependant, nous avons bien répondu à votre mail le lun. 13 nov. 2023 10:09 afin de vous proposer de vous renvoyer l’article en question ou bien le remboursement de celui-ci. Nous sommes restés dans l'attente de votre retour à notre mail. Je transmets à l'équipe.
Bien à vous.
Marie au service de la communauté de Modern Confetti
Merci de votre retour. Vraisemblablement, notre préparateur de commande s'est trompé dans la préparation de votre joli colis et a oublié une bougie. Nous tenons encore à nous excuser de cette erreur.
Cependant, nous avons bien répondu à votre mail le lun. 13 nov. 2023 10:09 afin de vous proposer de vous renvoyer l’article en question ou bien le remboursement de celui-ci. Nous sommes restés dans l'attente de votre retour à notre mail. Je transmets à l'équipe.
Bien à vous.
Marie au service de la communauté de Modern Confetti
N
Note : 2 sur 5
Tableau de bienvenue pour mariage arrivé avec les lettres collées à la vite, les lettres/mots était pliés
Réponse de Modernconfetti
Chère Noémie,
Nous sommes navrés de cet incident... Nous nous sommes excusés platement pour la gêne occasionnée et nous avons pris en compte votre retour afin de nous améliorer. Notre équipe a pris soin de vous refaire les stickers et de vous les renvoyer afin de vous satisfaire au mieux. Comme indiqué par mail, nous restons disponibles au besoin.
Notre équipe reste à votre disposition si besoin.
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
Nous sommes navrés de cet incident... Nous nous sommes excusés platement pour la gêne occasionnée et nous avons pris en compte votre retour afin de nous améliorer. Notre équipe a pris soin de vous refaire les stickers et de vous les renvoyer afin de vous satisfaire au mieux. Comme indiqué par mail, nous restons disponibles au besoin.
Notre équipe reste à votre disposition si besoin.
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
S
Note : 1 sur 5
Quantité dérisoire. Vraiment déçue. Je vais recommander sur un autre site.
Réponse de Modernconfetti
Chère Sandrine,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaits de votre commande. Nous tenons à nous excuser… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Nous prenons le temps de sélectionner nos fournisseurs avec des produits qui sont certes plus chers, mais écoresponsable et de qualité. Nous repesons chaque sachet de confettis avant envoi afin de vous assurer une quantité de 20 g de confettis de fleurs séchées. Le produit a été testé par de nombreux clients satisfaits.
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaits de votre commande. Nous tenons à nous excuser… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Nous prenons le temps de sélectionner nos fournisseurs avec des produits qui sont certes plus chers, mais écoresponsable et de qualité. Nous repesons chaque sachet de confettis avant envoi afin de vous assurer une quantité de 20 g de confettis de fleurs séchées. Le produit a été testé par de nombreux clients satisfaits.
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
S
Note : 2 sur 5
Les produits sont de bonne qualité mais 19€90 de frais d'envoi pour une enveloppe de 100 grammes????
Réponse de Modernconfetti
Bonjour Sandra,
Merci de votre retour, effectivement, je constate qu'il y a eu un bug lors du paiement des frais de ports. Nous en sommes navrés, cependant n'hésitez pas à nous contacter en amont, nous restons disponibles pour vous proposer des solutions adaptées. Indépendants de notre volonté, des incidents techniques peuvent parfois se produire. Nous restons ouvertes à vos retours qui nous permettent de nous améliorer chaque jour. Nous vous prions de contacter le service SAV afin qu'il puisse vous proposer une solution. Merci de votre compréhension.
Belle journée,
Bien à vous.
Marie, au service de la communauté de Modern Confetti
Merci de votre retour, effectivement, je constate qu'il y a eu un bug lors du paiement des frais de ports. Nous en sommes navrés, cependant n'hésitez pas à nous contacter en amont, nous restons disponibles pour vous proposer des solutions adaptées. Indépendants de notre volonté, des incidents techniques peuvent parfois se produire. Nous restons ouvertes à vos retours qui nous permettent de nous améliorer chaque jour. Nous vous prions de contacter le service SAV afin qu'il puisse vous proposer une solution. Merci de votre compréhension.
Belle journée,
Bien à vous.
Marie, au service de la communauté de Modern Confetti
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu le bon produit Et toujours pas de nouvelle de ma réclamation
Réponse de Modernconfetti
Chère Samia,
Merci de votre retour. Vraisemblablement, notre préparateur de commande s'est trompé dans la préparation de votre joli colis et s'est trompé de référence. Nous sommes vraiment désolés de cette erreur.
Chez nous, elle est humaine et vos colis ne sont pas préparés par des robots... Nous aimons bien faire notre travail correctement. Nous avons pris contact avec vous pour un renvoi sans retour de votre part.
Belle journée,
Bien à vous,
L'équipe de Modern Confetti
Merci de votre retour. Vraisemblablement, notre préparateur de commande s'est trompé dans la préparation de votre joli colis et s'est trompé de référence. Nous sommes vraiment désolés de cette erreur.
Chez nous, elle est humaine et vos colis ne sont pas préparés par des robots... Nous aimons bien faire notre travail correctement. Nous avons pris contact avec vous pour un renvoi sans retour de votre part.
Belle journée,
Bien à vous,
L'équipe de Modern Confetti
M
Note : 1 sur 5
Quantité très décevante. Envoi rapide mais les 20 poignets de fleurs séchées garanties correspondent éventuellement à des poignets d'enfants. Description mensongère à mon goût.
Réponse de Modernconfetti
Chère Mathilde,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaits de votre commande. Nous tenons à nous excuser… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Le produit a été testé par de nombreux clients satisfaits. 1 poignée adulte correspond à 1 g de fleurs séchées, chaque paquet contient donc 20 poignées.
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaits de votre commande. Nous tenons à nous excuser… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Le produit a été testé par de nombreux clients satisfaits. 1 poignée adulte correspond à 1 g de fleurs séchées, chaque paquet contient donc 20 poignées.
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
M
Note : 1 sur 5
1 vase arrivé cassé
Réponse de Modernconfetti
Chère Marie,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait de votre commande. Nous tenons à nous excuser, nous n'avons pas la main sur la livraison… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Sur 23 vases envoyés, nous sommes déçus qu'un ait pu se casser, l'équipe logistique prend bien soin d'emballer vos jolies commandes. Nous espérons que vous pourrez nous laisser une deuxième chance pour nous rattraper...
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait de votre commande. Nous tenons à nous excuser, nous n'avons pas la main sur la livraison… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Sur 23 vases envoyés, nous sommes déçus qu'un ait pu se casser, l'équipe logistique prend bien soin d'emballer vos jolies commandes. Nous espérons que vous pourrez nous laisser une deuxième chance pour nous rattraper...
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
D
Note : 1 sur 5
Quantité de confettis bien moins importante que ce qui est noté dans le descriptif
Réponse de Modernconfetti
Chère Delphine,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaits de votre commande. Nous tenons à nous excuser… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Le produit a été testé par de nombreux clients satisfaits. 1 poignée adulte correspond à 1 g de fleurs séchées, chaque paquet contient donc 20 poignées.
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaits de votre commande. Nous tenons à nous excuser… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Le produit a été testé par de nombreux clients satisfaits. 1 poignée adulte correspond à 1 g de fleurs séchées, chaque paquet contient donc 20 poignées.
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
É
Note : 1 sur 5
Confettis bien reçus mais vu la petite quantité le prix est excessif.
Réponse de Modernconfetti
Chère Élodie,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaits de votre commande. Nous tenons à nous excuser… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Le produit a été testé par de nombreux clients satisfaits. 1 poignée adulte correspond à 1 g de fleurs séchées, chaque paquet contient donc 20 poignées.
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaits de votre commande. Nous tenons à nous excuser… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Le produit a été testé par de nombreux clients satisfaits. 1 poignée adulte correspond à 1 g de fleurs séchées, chaque paquet contient donc 20 poignées.
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
D
Note : 1 sur 5
La photo peut faire penser qu'il y en a beaucoup, ce n'est absolument pas le cas. Très cher par rapport à la quantité.
Réponse de Modernconfetti
Chère Dominique,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaits de votre commande. Nous tenons à nous excuser… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Nous prenons le temps de sélectionner nos fournisseurs avec des produits qui sont certes plus chers, mais écoresponsable et de qualité. Le produit a été testé par de nombreux clients satisfaits.
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaits de votre commande. Nous tenons à nous excuser… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Nous prenons le temps de sélectionner nos fournisseurs avec des produits qui sont certes plus chers, mais écoresponsable et de qualité. Le produit a été testé par de nombreux clients satisfaits.
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
P
Note : 1 sur 5
J'ai acheté des grattages afin de découvrir le sexe de l'enfant que j'attends....gros échec ! La partir grattable ne se gratte pas et de décolle Surprise tombée à l'eau
Réponse de Modernconfetti
Chère Pauline,
Nous sommes navrés de ce désagrément, nous avons cependant mis tout en œuvre afin de corriger notre erreur. Envoi de nouvelle carte à gratter en 24h pour votre événement. Nous tenons tout de même à nous excuser… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité, cependant l'erreur est humaine... Nous avons pris en compte votre avis qui nous permet de nous améliorer. Nous espérons que vous pourrez nous laisser une deuxième chance pour nous rattraper...
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
Nous sommes navrés de ce désagrément, nous avons cependant mis tout en œuvre afin de corriger notre erreur. Envoi de nouvelle carte à gratter en 24h pour votre événement. Nous tenons tout de même à nous excuser… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité, cependant l'erreur est humaine... Nous avons pris en compte votre avis qui nous permet de nous améliorer. Nous espérons que vous pourrez nous laisser une deuxième chance pour nous rattraper...
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande et aucune nouvelle de ma demande de remboursement !
Réponse de Modernconfetti
Chère Alice,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait de votre commande. Nous tenons à nous excuser de ce désagrément avec le transporteur, nous n'avons malheureusement pas la main… Cependant, votre demande n'est pas restée sans nouvelle, nous vous avons renvoyé plusieurs mails et procéder au remboursement de votre commande. Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Nous espérons que vous pourrez nous laisser une deuxième chance pour nous rattraper...
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait de votre commande. Nous tenons à nous excuser de ce désagrément avec le transporteur, nous n'avons malheureusement pas la main… Cependant, votre demande n'est pas restée sans nouvelle, nous vous avons renvoyé plusieurs mails et procéder au remboursement de votre commande. Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Nous espérons que vous pourrez nous laisser une deuxième chance pour nous rattraper...
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
A
Note : 1 sur 5
Colis reçu mais urne déchirée
A
Note : 1 sur 5
J’ai dû retourner des bougies qui n’étaient pas au bon diamètre à mes frais alors que sur le site le diamètre n’était pas précisée elle était en dessus de la taille standard.
Réponse de Modernconfetti
Chère Angélique,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait de votre commande. Nous tenons à nous excuser… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Nous avons pris en compte votre avis dans un souci d'amélioration constante. Nous espérons que vous pourrez nous laisser une deuxième chance pour nous rattraper...
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait de votre commande. Nous tenons à nous excuser… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Nous avons pris en compte votre avis dans un souci d'amélioration constante. Nous espérons que vous pourrez nous laisser une deuxième chance pour nous rattraper...
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
K
Note : 1 sur 5
Le produit est arrivée cassé
Réponse de Modernconfetti
Chère Klaudia,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait de votre commande. Nous tenons à nous excuser de ce désagrément… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Nous avons pris en compte votre message et avons fait remonter l'information à l'équipe logistique. Nous avons également procédé à votre remboursement, encore navré du désagrément. Nous espérons que vous pourrez nous laisser une deuxième chance pour nous rattraper...
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait de votre commande. Nous tenons à nous excuser de ce désagrément… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Nous avons pris en compte votre message et avons fait remonter l'information à l'équipe logistique. Nous avons également procédé à votre remboursement, encore navré du désagrément. Nous espérons que vous pourrez nous laisser une deuxième chance pour nous rattraper...
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
T
Note : 3 sur 5
Les articles ne sont pas toujours conformes, un peu déçue.
Réponse de Modernconfetti
Cher client,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait de votre commande. Nous tenons à nous excuser… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Nous espérons que vous pourrez nous laisser une deuxième chance pour nous rattraper...
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait de votre commande. Nous tenons à nous excuser… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Nous espérons que vous pourrez nous laisser une deuxième chance pour nous rattraper...
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
J
Note : 3 sur 5
Commandé terracotta mais la couleur était marron Mais bonne qualité et très rapide
Réponse de Modernconfetti
Chère Julie,
Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes navrés que la couleur ne corresponde pas à vos attentes. Nous sommes ravies de savoir que vous avez tout de même appréciés le service et la qualité de nos jolis produits. Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Nous vous remercions pour votre confiance ! Nous espérons avoir une nouvelle chance afin de pouvoir vous accompagner dans vos jolis moments de vie !
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes navrés que la couleur ne corresponde pas à vos attentes. Nous sommes ravies de savoir que vous avez tout de même appréciés le service et la qualité de nos jolis produits. Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Nous vous remercions pour votre confiance ! Nous espérons avoir une nouvelle chance afin de pouvoir vous accompagner dans vos jolis moments de vie !
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
F
Note : 1 sur 5
Je pensai que la couronne serait faite maison enfaite non elle est trouvable sur le site qui est indiqué lorsque vous la recevez donc payer chère pour du plastique de pas très bonne qualité c'est embêtant
Réponse de Modernconfetti
Chère Fanny,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait de votre commande. Nous tenons à nous excuser… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Nous espérons que vous pourrez nous laisser une deuxième chance pour nous rattraper...
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait de votre commande. Nous tenons à nous excuser… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Nous espérons que vous pourrez nous laisser une deuxième chance pour nous rattraper...
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande à temps pour mon mariage, alors que la livraison était prévue pour le 11 juin, elle est arrivée en début de semaine suivante. Dommage... En réponse à Marie de ModernConfetti : merci pour vos conseils. Quand un site m'annonce une livraison en 2 à 4 jours, je prends cette information pour ce qu'elle est, j'en comprends les risques. Sur les 3 commandes passées sur 3 sites différents à la même heure cette nuit là, seul ModernConfetti ne m'est pas parvenue à temps (et de loin), avec le même mode de livraison. Transporteur responsable, certainement. Peut-être revoir avec qui vous travaillez, les autres transporteurs ont tenu leurs engagements.
Réponse de Modernconfetti
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour et nous prenons bonne note de votre commentaire.
Bien à vous, l’équipe de Modern Confetti.
Bien à vous, l’équipe de Modern Confetti.
C
Note : 1 sur 5
Commande oubliée arrivée avec beaucoup de retard article non conforme déçu
Réponse de Modernconfetti
Chère cliente,
Merci de votre retour. Cependant, nous aimerions rectifier que le colis a été perdu par le transporteur et que nous l'avons renvoyé une seconde fois à nos frais.
Bien à vous,
Marie
au service de la communauté de Modern Confetti.
Merci de votre retour. Cependant, nous aimerions rectifier que le colis a été perdu par le transporteur et que nous l'avons renvoyé une seconde fois à nos frais.
Bien à vous,
Marie
au service de la communauté de Modern Confetti.
A
Note : 1 sur 5
Une honte ! 30€ pour un sachet de confettis de fleurs séchées censé peser 20g, et il arrive au 2/3 vide, pesant à peine 12g avec le sachet et l’étiquette… et en retournant sur le site marchant, rupture de stock. J’ai donc eu quoi ? Les miettes qui restaient au fond de la boîte et vous vous êtes dit que ça passerait ? Bref je ne recommande pas, passez votre chemin !
Réponse de Modernconfetti
Chère cliente,
Merci de votre retour. Nous vous présentons nous excuses. Apparemment, il y a eu une erreur dans le produit que vous avez reçu. Ce produit fait parti de nos produits "best seller" et nos clients sont très satisfait de ce produit. Nous vous invitons à nous contacter en direct pour un remboursement ou une échange de produit.
Bien à vous,
Marie
au service de la communauté de Modern Confetti.
Merci de votre retour. Nous vous présentons nous excuses. Apparemment, il y a eu une erreur dans le produit que vous avez reçu. Ce produit fait parti de nos produits "best seller" et nos clients sont très satisfait de ce produit. Nous vous invitons à nous contacter en direct pour un remboursement ou une échange de produit.
Bien à vous,
Marie
au service de la communauté de Modern Confetti.
L
Note : 1 sur 5
Le produit ne fonctionne pas, preuve en photo
Réponse de Modernconfetti
Chère cliente,
Merci de votre retour.
Néanmoins, nous vendons ces cierges à de nombreux exemplaires, notre fournisseur est un professionnel vendant dans le monde entier des milliers d'exemplaires et nous n'avons aucun retour négatif de ce produit jusqu'à lors.
Nous avons essayé de répondre au mieux à vos interrogations et nous vous avons également proposé de visionner un test que nous avons réalisé à la suite de vos divers messages.
Les étincelles partent bien après 10 secondes. Il s’agit des normes anti-feu pour la sécurité des enfants, il faut que le délai entre le contact avec la flamme et le début de la combustion, il faut un délai légal de 10 secondes.
Nous prenons note de votre insatisfaction et ces échanges nous permettront de nous améliorer pour le futur.
L'équipe de Modern Confetti
Merci de votre retour.
Néanmoins, nous vendons ces cierges à de nombreux exemplaires, notre fournisseur est un professionnel vendant dans le monde entier des milliers d'exemplaires et nous n'avons aucun retour négatif de ce produit jusqu'à lors.
Nous avons essayé de répondre au mieux à vos interrogations et nous vous avons également proposé de visionner un test que nous avons réalisé à la suite de vos divers messages.
Les étincelles partent bien après 10 secondes. Il s’agit des normes anti-feu pour la sécurité des enfants, il faut que le délai entre le contact avec la flamme et le début de la combustion, il faut un délai légal de 10 secondes.
Nous prenons note de votre insatisfaction et ces échanges nous permettront de nous améliorer pour le futur.
L'équipe de Modern Confetti
M
Note : 1 sur 5
J AI RECU MES 2 VASES COMPLETEMENT BRISES QUI N ETAIENT ASSUREMENT PAS BIEN EMBALLES LE PAPIER BULLE N ETAIT MEME PAS SCOTCHE , J AI ADRESSE LA PHOTO DE CES VASES AU SERVICE CLIENT EN ATTENDANT QU ON ME LES REMPLACE.
Réponse de Modernconfetti
Chère cliente,
Merci de votre retour.
Vraisemblablement, notre préparateur de commande s'est trompé dans la préparation de votre joli colis.
Nous sommes vraiment désolés de cette erreur.
Chez nous, elle est humaine et non préparé par des robots... Nous aimons bien faire notre travail correctement alors nous nous excusons encore plus de cette petite erreur. Votre commentaire nous permet néanmoins de faire remonter les erreurs et de nous améliorer à l'avenir.
Encore navrés.
L'équipe de Modern Confetti
Merci de votre retour.
Vraisemblablement, notre préparateur de commande s'est trompé dans la préparation de votre joli colis.
Nous sommes vraiment désolés de cette erreur.
Chez nous, elle est humaine et non préparé par des robots... Nous aimons bien faire notre travail correctement alors nous nous excusons encore plus de cette petite erreur. Votre commentaire nous permet néanmoins de faire remonter les erreurs et de nous améliorer à l'avenir.
Encore navrés.
L'équipe de Modern Confetti
F
Note : 1 sur 5
Très dessus de mes achats. A réception la quantité ne correspond pas a la description! Je ne recommanderai pas sur leur site. Trop cher au vu de la quantité de produit.
Réponse de Modernconfetti
Chère cliente,
Nous vous remercions de votre retour. Nous prenons note de votre insatisfaction, cependant le produit est extrêmement détaillé, nous avons pris soin de faire des photos de détails avec une poignée réel, les photos du grammage avec balance à l'appui.
Nous prenons tout de même bonne note de vos commentaires.
Merci de votre compréhension. Bien à vous. L'équipe de Modern Confetti.
Nous vous remercions de votre retour. Nous prenons note de votre insatisfaction, cependant le produit est extrêmement détaillé, nous avons pris soin de faire des photos de détails avec une poignée réel, les photos du grammage avec balance à l'appui.
Nous prenons tout de même bonne note de vos commentaires.
Merci de votre compréhension. Bien à vous. L'équipe de Modern Confetti.
S
Note : 3 sur 5
Surprise de devoir payer la taxe (produit provenant d'Angleterre) au facteur directement à la livraison. 12 euro de taxe pour un produit à 5 euro ça fait mal
Réponse de Modernconfetti
Chère cliente, nous vous remercions de votre retour et nous prenons bonne note de votre commentaire.
Cependant, nous sommes soumis au Brexit et nous n'avons aucun pouvoir sur ce dernier.
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Merci de votre compréhension. Bien à vous, l’équipe de Modern Confetti.
Cependant, nous sommes soumis au Brexit et nous n'avons aucun pouvoir sur ce dernier.
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Merci de votre compréhension. Bien à vous, l’équipe de Modern Confetti.
E
Note : 1 sur 5
Ne pouvant mettre 0 je mets 1 étoile. J’ai été contactée point m’indiquer que ce que j’avais commandé n’était pas disponible, en me proposant une échange complet de ma commande avec autre chose (chouette « it’s a boy » sur un canon à confetti pour un mariage non?) évidemment plus cher, la différence a ma charge, ou un remboursement, le tout après facturation et débit! Inadmissible de changer toute la commande, il faut revoir vos stock en ligne! Je déconseille fortement ce n’est pas sérieux du tout.
Réponse de Modernconfetti
Bonjour,
Effectivement, lors de votre commande, nous avons constaté une erreur de stock que nous avons précisé le lendemain de votre commande. Nous vous avons proposé différentes solutions pour remplacer le produit manquant (canon à confettis) en vain. Nous sommes désolés pour le préjudice et nous vous présentons une nouvelle fois, toutes nos excuses.
Néanmoins, nous vous remercions de votre retour. Nous prenons bonne note de votre commentaire et celui-ci va nous permettre de reprendre des éléments et de nous améliorer.
Merci, l’équipe de Modern Confetti.
Effectivement, lors de votre commande, nous avons constaté une erreur de stock que nous avons précisé le lendemain de votre commande. Nous vous avons proposé différentes solutions pour remplacer le produit manquant (canon à confettis) en vain. Nous sommes désolés pour le préjudice et nous vous présentons une nouvelle fois, toutes nos excuses.
Néanmoins, nous vous remercions de votre retour. Nous prenons bonne note de votre commentaire et celui-ci va nous permettre de reprendre des éléments et de nous améliorer.
Merci, l’équipe de Modern Confetti.
S
Note : 3 sur 5
Très contente de ma commande hormis les fleurs de pavot qui ne sont pas conformes, sur les 10 commandées, 6 sont de grosseur normale, 2 moyennes et 2 minuscules !
Réponse de Modernconfetti
Chère Sandrine, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons bonne note de vos commentaires cependant, ces pavots séchés sont naturels et donc irréguliers et de diverses tailles. Ces informations sont stipulées dans la description de l’article.
Merci de votre compréhension. Bien à vous, l’équipe de Modern Confetti.
Merci de votre compréhension. Bien à vous, l’équipe de Modern Confetti.
S
Note : 3 sur 5
Colis arrivé avec retard mais pas à cause de vous mais de DPD
Réponse de Modernconfetti
Cher Simon, nous vous remercions de votre commentaire. Nous prenons bonne note de votre commentaire bien que la livraison ne soit pas de notre ressort. Nous espérons que vos commandes suivantes se dérouleront dans les meilleures conditions.
Merci de votre compréhension. Bien à vous, l’équipe de Modern Confetti.
Merci de votre compréhension. Bien à vous, l’équipe de Modern Confetti.
A
Note : 1 sur 5
Vous vous êtes trompés dans la commande le numéro d’anniversaire n’était pas le bon .les élément de gonflage pas qualitatifs et manque d’explications.
Réponse de Modernconfetti
Chère Alexandra, nous vous remercions de votre retour. Nous prenons bonne note de votre commentaire, habituellement tous nos produits passent par un contrôle avant de vous être envoyés. Nous allons donc renforcer ce processus. Concernant les éléments de montage, il s’agit d’un gonflage avec de l'air uniquement (pas d'hélium), comme précisé dans la fiche produit.
Votre commentaire nous permet néanmoins de reprendre des éléments et de nous améliorer.
Merci de votre compréhension. Bien à vous, l’équipe de Modern Confetti.
Votre commentaire nous permet néanmoins de reprendre des éléments et de nous améliorer.
Merci de votre compréhension. Bien à vous, l’équipe de Modern Confetti.
S
Note : 3 sur 5
Grand choix de produits
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu des ballons crevés dans ma commande. J'ai appelé le service client qui m'a demandé des démarches, mail photos etc. Une perte de temps pour mon entreprise et pour moi...
Réponse de Modernconfetti
Chère Cliente,
Nous vous remercions de votre retour. Comme expliqué par téléphone, notre service client est prêt à rembourser ou échanger la marchandise mais pas sans preuve ou trace administrative, donc sans photos. La procédure mise en place par le service qualité suite à de nombreux abus est ainsi. Un mail ou mms ne prends que quelques secondes.
Nous vous remercions de votre compréhension de chef d'entreprise.
Bien à vous
Nous vous remercions de votre retour. Comme expliqué par téléphone, notre service client est prêt à rembourser ou échanger la marchandise mais pas sans preuve ou trace administrative, donc sans photos. La procédure mise en place par le service qualité suite à de nombreux abus est ainsi. Un mail ou mms ne prends que quelques secondes.
Nous vous remercions de votre compréhension de chef d'entreprise.
Bien à vous
A
Note : 3 sur 5
Manque un peu d'originalité. À la réception, il manque un lot d'assiettes
N
Note : 2 sur 5
Nous avons payé la livraison pour être sûrs de recevoir le colis en temps et en heure, résultat toujours pas reçu! Délai de livraison non respecté!
M
Note : 2 sur 5
3 articles sur 15 sont arrivés totalement endommagés. L’emballage de protection n’était pas suffisant. J’ai été très déçue quand j’ai ouvert mon colis.
Y
Note : 2 sur 5
Commande livrée incomplète ! Après plusieurs échanges de mail ou l’on m’indique m’avoir renvoyé l’élément manquant je leur demande si c’est à mon domicile ou en point relais et si j’en serais informé à réception. 3 mails à ce sujet sans jamais avoir de réponse à cette question mais simplement « c’est envoyé, vous recevrez sous 2 à 5 jours ouvrés ». Sois disant envoyé le 21/11 je n’ai à ce jour toujours rien reçu. Je me suis retrouvée le jour des 30 ans de mon mari avec un élément manquant introuvable dans les Magasins à proximité de mon domicile..!! Ça ne donne plus envie de commander sur ce site.
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