J'ai passé commande à l'occasion des 18 ans de mon fils. J'ai personnalisé la bouteille de son prénom qui a mal été orthographié... des tréma ont été rajouté sur le E de son prénom! J'ai réussi à les enlever mais ça gâche un peu le plaisir au moment où l'on ouvre sa commande. C'est la raison pour laquelle j'attribue 4 étoiles. Sinon, qualité de service impeccable et délai respecté 👍
M
Maxellende B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Cadre très petit et de mauvaise qualité .. carton très fin qui ne tient pas
S
Sonja M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
poor service. Name on bottle spelled wrong and poor quality. Never got an answer to my mails.
S
Sophie W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Couleur qui ne correspond pas à ce qui figure sur internet.
L
Liza U.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
service client 0
E
Emma T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Préparation et expédition très rapide comme je l'avais noté en commentaire, pour ça ce site est top cependant il manquait un article à ma commande, je les ai contacté mais attends toujours leur retour à ce jour. Donc ok si pas de problème sur votre commande, beaucoup moins s'il vous manque quelque chose..... je ne recommanderai pas à l'avenir sur ce site.
Réponse de Modernconfetti
Chère Emma,
Merci de votre retour. Navré d'apprendre qu'un article était manquant dans votre commande. Vraisemblablement, notre préparateur de commande s'est trompé dans la préparation de votre joli colis et a oublié un article.. Nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Chez nous, elle est humaine et non préparé par des robots... Nous aimons bien faire notre travail correctement alors, nous nous excusons encore plus de cette petite erreur
Cependant, après enquête, nous n'avons reçu aucun message de votre part à ce sujet. Nous restons disponibles, n'hésitez pas à nous écrire.
Belle journée.
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
C
Corinne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Satisfaite
Réponse de Modernconfetti
Chère Corinne,
Toute l’équipe de Modern Confetti vous remercie pour vos commentaires très positifs. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande.
L’équipe de Modern Confetti
N
Nathalie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Commande reçue, manque une pièce, pas de remboursement ni réponse à mon email
Réponse de Modernconfetti
Chère Natalie,
Merci de votre retour. Vraisemblablement, notre préparateur de commande s'est trompé dans la préparation de votre joli colis et a oublié une bougie. Nous tenons encore à nous excuser de cette erreur.
Cependant, nous avons bien répondu à votre mail le lun. 13 nov. 2023 10:09 afin de vous proposer de vous renvoyer l’article en question ou bien le remboursement de celui-ci. Nous sommes restés dans l'attente de votre retour à notre mail. Je transmets à l'équipe.
Bien à vous.
Marie au service de la communauté de Modern Confetti
N
Noémie K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Tableau de bienvenue pour mariage arrivé avec les lettres collées à la vite, les lettres/mots était pliés
Réponse de Modernconfetti
Chère Noémie,
Nous sommes navrés de cet incident... Nous nous sommes excusés platement pour la gêne occasionnée et nous avons pris en compte votre retour afin de nous améliorer. Notre équipe a pris soin de vous refaire les stickers et de vous les renvoyer afin de vous satisfaire au mieux. Comme indiqué par mail, nous restons disponibles au besoin.
Notre équipe reste à votre disposition si besoin.
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
S
Sandrine N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Quantité dérisoire. Vraiment déçue. Je vais recommander sur un autre site.
Réponse de Modernconfetti
Chère Sandrine,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaits de votre commande. Nous tenons à nous excuser… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Nous prenons le temps de sélectionner nos fournisseurs avec des produits qui sont certes plus chers, mais écoresponsable et de qualité. Nous repesons chaque sachet de confettis avant envoi afin de vous assurer une quantité de 20 g de confettis de fleurs séchées. Le produit a été testé par de nombreux clients satisfaits.
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
S
Sandra D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Les produits sont de bonne qualité mais 19€90 de frais d'envoi pour une enveloppe de 100 grammes????
Réponse de Modernconfetti
Bonjour Sandra,
Merci de votre retour, effectivement, je constate qu'il y a eu un bug lors du paiement des frais de ports. Nous en sommes navrés, cependant n'hésitez pas à nous contacter en amont, nous restons disponibles pour vous proposer des solutions adaptées. Indépendants de notre volonté, des incidents techniques peuvent parfois se produire. Nous restons ouvertes à vos retours qui nous permettent de nous améliorer chaque jour. Nous vous prions de contacter le service SAV afin qu'il puisse vous proposer une solution. Merci de votre compréhension.
Belle journée,
Bien à vous.
Marie, au service de la communauté de Modern Confetti
A
Allalou S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Je n’ai pas reçu le bon produit Et toujours pas de nouvelle de ma réclamation
Réponse de Modernconfetti
Chère Samia,
Merci de votre retour. Vraisemblablement, notre préparateur de commande s'est trompé dans la préparation de votre joli colis et s'est trompé de référence. Nous sommes vraiment désolés de cette erreur.
Chez nous, elle est humaine et vos colis ne sont pas préparés par des robots... Nous aimons bien faire notre travail correctement. Nous avons pris contact avec vous pour un renvoi sans retour de votre part.
Belle journée,
Bien à vous,
L'équipe de Modern Confetti
E
Elodie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Livraison rapide par contre micro bougeoirs....
C
Chambardier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Après plusieurs avis de livraison repoussés,la bonne surprise avec ce beau produit et un super emballage que je n'attendais pas
J
Jerome P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Je trouve le bouquet de fleurs petit par rapport à l'image mais bon le reste ça va.
M
Mathilde B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Quantité très décevante. Envoi rapide mais les 20 poignets de fleurs séchées garanties correspondent éventuellement à des poignets d'enfants. Description mensongère à mon goût.
Réponse de Modernconfetti
Chère Mathilde,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaits de votre commande. Nous tenons à nous excuser… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Le produit a été testé par de nombreux clients satisfaits. 1 poignée adulte correspond à 1 g de fleurs séchées, chaque paquet contient donc 20 poignées.
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
M
Marie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
1 vase arrivé cassé
Réponse de Modernconfetti
Chère Marie,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait de votre commande. Nous tenons à nous excuser, nous n'avons pas la main sur la livraison… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Sur 23 vases envoyés, nous sommes déçus qu'un ait pu se casser, l'équipe logistique prend bien soin d'emballer vos jolies commandes. Nous espérons que vous pourrez nous laisser une deuxième chance pour nous rattraper...
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
M
Mélissa L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Design jolie et de qualité toutefois j'ai trouvé les cartes un peu petit et l'endroit pour gratter se décoller avant qu'on puisse finir le grattage c'était dommage pour l'effet de surprise
Réponse de Modernconfetti
Chère Mélissa,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours soucieuses de pouvoir nous améliorer pour vous offrir un service et des produits de qualité. Je fais remonter votre message à l'équipe création. Nous vous remercions pour votre confiance. Encore toutes nos félicitations pour l'heureux événement !
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
D
Delphine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Quantité de confettis bien moins importante que ce qui est noté dans le descriptif
Réponse de Modernconfetti
Chère Delphine,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaits de votre commande. Nous tenons à nous excuser… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Le produit a été testé par de nombreux clients satisfaits. 1 poignée adulte correspond à 1 g de fleurs séchées, chaque paquet contient donc 20 poignées.
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
C
Chloé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
La future mariée était ravie de sa couronne de fleur avec voile pour son EVJF. Par contre pour les head band les invités on quasiment tous perdu les fleurs dans la soirée, un peu déçue de la qualité sur ce point là. Mais l'esthétique tu produit était super
Réponse de Modernconfetti
Chère Chloé,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours soucieuses de pouvoir nous améliorer pour vous offrir un service et des produits de qualité. Je fais remonter votre message à l'équipe. Nous vous remercions pour votre confiance ! Nous espérons que vous avez passé un bel EVJF !
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
É
Élodie K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Confettis bien reçus mais vu la petite quantité le prix est excessif.
Réponse de Modernconfetti
Chère Élodie,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaits de votre commande. Nous tenons à nous excuser… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Le produit a été testé par de nombreux clients satisfaits. 1 poignée adulte correspond à 1 g de fleurs séchées, chaque paquet contient donc 20 poignées.
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
D
Dominique C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
La photo peut faire penser qu'il y en a beaucoup, ce n'est absolument pas le cas. Très cher par rapport à la quantité.
Réponse de Modernconfetti
Chère Dominique,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaits de votre commande. Nous tenons à nous excuser… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Nous prenons le temps de sélectionner nos fournisseurs avec des produits qui sont certes plus chers, mais écoresponsable et de qualité. Le produit a été testé par de nombreux clients satisfaits.
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
P
Pauline G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
J'ai acheté des grattages afin de découvrir le sexe de l'enfant que j'attends....gros échec ! La partir grattable ne se gratte pas et de décolle Surprise tombée à l'eau
Réponse de Modernconfetti
Chère Pauline,
Nous sommes navrés de ce désagrément, nous avons cependant mis tout en œuvre afin de corriger notre erreur. Envoi de nouvelle carte à gratter en 24h pour votre événement. Nous tenons tout de même à nous excuser… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité, cependant l'erreur est humaine... Nous avons pris en compte votre avis qui nous permet de nous améliorer. Nous espérons que vous pourrez nous laisser une deuxième chance pour nous rattraper...
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
A
Alice C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Je n'ai jamais reçu ma commande et aucune nouvelle de ma demande de remboursement !
Réponse de Modernconfetti
Chère Alice,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait de votre commande. Nous tenons à nous excuser de ce désagrément avec le transporteur, nous n'avons malheureusement pas la main… Cependant, votre demande n'est pas restée sans nouvelle, nous vous avons renvoyé plusieurs mails et procéder au remboursement de votre commande. Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Nous espérons que vous pourrez nous laisser une deuxième chance pour nous rattraper...
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
A
Alessia R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Colis reçu mais urne déchirée
A
Angelique B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
J’ai dû retourner des bougies qui n’étaient pas au bon diamètre à mes frais alors que sur le site le diamètre n’était pas précisée elle était en dessus de la taille standard.
Réponse de Modernconfetti
Chère Angélique,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait de votre commande. Nous tenons à nous excuser… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Nous avons pris en compte votre avis dans un souci d'amélioration constante. Nous espérons que vous pourrez nous laisser une deuxième chance pour nous rattraper...
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
K
Klaudia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Le produit est arrivée cassé
Réponse de Modernconfetti
Chère Klaudia,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait de votre commande. Nous tenons à nous excuser de ce désagrément… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Nous avons pris en compte votre message et avons fait remonter l'information à l'équipe logistique. Nous avons également procédé à votre remboursement, encore navré du désagrément. Nous espérons que vous pourrez nous laisser une deuxième chance pour nous rattraper...
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
G
Gaelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Les déco de modern confetti sont très chouette, par contre reçu le colis en très mauvais état , cassé et des headband manquant. Je recommanderai encore chez vous, mais attention au colis.
Réponse de Modernconfetti
Chère Gaelle,
Nous vous remercions pour votre retour ainsi que de votre compréhension. Nous tenons à nous excuser pour le désagrément. Nous sommes ravies de savoir que les produits correspondaient à vos attentes. Je transfère votre message à l'équipe logistique qui prend soin de traiter vos jolies commandes ;) Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Nous vous remercions pour votre confiance ! Nous espérons avoir une nouvelle occasion de pouvoir vous accompagner dans vos jolis moments de vie !
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
C
Clara R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Chaque produit était bien emballé, le colis soigné. Une bandelette de scotch sur les guirlandes ou un moyen d'attache aurait été parfait.
Réponse de Modernconfetti
Chère Clara,
Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous sommes ravies de savoir que les produits correspondaient à vos attentes. Je transfère votre message à l'équipe logistique afin qu'elle prenne en compte votre demande ;) Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. L'équipe est ravie d'avoir pu vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre confiance ! Nous espérons avoir une nouvelle occasion de pouvoir vous accompagner dans vos jolis moments de vie !
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
T
Tennessee B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Les articles ne sont pas toujours conformes, un peu déçue.
Réponse de Modernconfetti
Cher client,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait de votre commande. Nous tenons à nous excuser… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Nous espérons que vous pourrez nous laisser une deuxième chance pour nous rattraper...
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
J
Julie K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Commandé terracotta mais la couleur était marron Mais bonne qualité et très rapide
Réponse de Modernconfetti
Chère Julie,
Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes navrés que la couleur ne corresponde pas à vos attentes. Nous sommes ravies de savoir que vous avez tout de même appréciés le service et la qualité de nos jolis produits. Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Nous vous remercions pour votre confiance ! Nous espérons avoir une nouvelle chance afin de pouvoir vous accompagner dans vos jolis moments de vie !
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
A
Atimex B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
superbe article comme toujours
Réponse de Modernconfetti
Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous sommes ravies de savoir que vous êtes toujours satisfait de nos produits. Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Nous vous remercions pour votre confiance ! Nous espérons avoir une nouvelle occasion de pouvoir vous accompagner dans vos jolis moments de vie !
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
E
Emilie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Commande reçue très rapidement 👍
Réponse de Modernconfetti
Chère Emilie
Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Nous vous remercions pour votre confiance ! Nous espérons avoir une nouvelle occasion de pouvoir vous accompagner dans vos jolis moments de vie !
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
F
Fanny M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Je pensai que la couronne serait faite maison enfaite non elle est trouvable sur le site qui est indiqué lorsque vous la recevez donc payer chère pour du plastique de pas très bonne qualité c'est embêtant
Réponse de Modernconfetti
Chère Fanny,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait de votre commande. Nous tenons à nous excuser… Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Nous espérons que vous pourrez nous laisser une deuxième chance pour nous rattraper...
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
O
Ourida O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Très joli livraison rapide
N
Nandy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
1ere fois que je commandais sur ce site. Petit loupé car je n’ai reçu que la moitié de la commande cependant ils ont été très réactifs et le lendemain le reste de la commande était expédié. Professionnels
F
Foussat C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Satisfaite de ma commande et de la façon dont elle a été traité.
A
Anne-Laure B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Je n'ai pas reçu la commande à temps pour mon mariage, alors que la livraison était prévue pour le 11 juin, elle est arrivée en début de semaine suivante. Dommage... En réponse à Marie de ModernConfetti : merci pour vos conseils. Quand un site m'annonce une livraison en 2 à 4 jours, je prends cette information pour ce qu'elle est, j'en comprends les risques. Sur les 3 commandes passées sur 3 sites différents à la même heure cette nuit là, seul ModernConfetti ne m'est pas parvenue à temps (et de loin), avec le même mode de livraison. Transporteur responsable, certainement. Peut-être revoir avec qui vous travaillez, les autres transporteurs ont tenu leurs engagements.
Réponse de Modernconfetti
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour et nous prenons bonne note de votre commentaire.
Bien à vous, l’équipe de Modern Confetti.
C
Caroline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Commande oubliée arrivée avec beaucoup de retard article non conforme déçu
Réponse de Modernconfetti
Chère cliente,
Merci de votre retour. Cependant, nous aimerions rectifier que le colis a été perdu par le transporteur et que nous l'avons renvoyé une seconde fois à nos frais.
Bien à vous,
Marie
au service de la communauté de Modern Confetti.
A
Anton L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Une honte ! 30€ pour un sachet de confettis de fleurs séchées censé peser 20g, et il arrive au 2/3 vide, pesant à peine 12g avec le sachet et l’étiquette… et en retournant sur le site marchant, rupture de stock. J’ai donc eu quoi ? Les miettes qui restaient au fond de la boîte et vous vous êtes dit que ça passerait ? Bref je ne recommande pas, passez votre chemin !
Réponse de Modernconfetti
Chère cliente,
Merci de votre retour. Nous vous présentons nous excuses. Apparemment, il y a eu une erreur dans le produit que vous avez reçu. Ce produit fait parti de nos produits "best seller" et nos clients sont très satisfait de ce produit. Nous vous invitons à nous contacter en direct pour un remboursement ou une échange de produit.
Bien à vous,
Marie
au service de la communauté de Modern Confetti.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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