Avis clients de Moda di Andrea

Bonjour Madame,
Nous ne comprenons pas votre avis.
D'après le suivi de la poste , vous avez retiré votre colis aujourd'hui le 29 mars.
Cordialement
Service Client Moda

Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu.
La boîte à chaussures peut être endommagée lors des différents transports.
Cependant, la paire à l'intérieur est parfaite.
Votre avis nous semble extrêmement sévère.
Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

Dear Veerle,
Thank you for your comment.
We try to offer the fastest delivery with DHL express.
From time to time, the delivery lacks some details for the appointment and we are sorry for that.
Best regards
Moda Team

Bonjour Madame,
DHL affirme preuve à l'appui que vous avez bien reçu votre colis.
Vous disiez n'avoir reçu aucun appel du livreur. Celui-ci a pourtant téléphoné deux fois sur votre mobile , avec une conversation de 1min46 à 08h56 , et un second appel à 10h20 pour une conversation de 26 secondes.
Le téléphone du livreur borne également dans votre immeuble au moment de la livraison.
Toutes les preuves vous ont été envoyé.
Aucun remboursement, ni aucun échange ne sera possible.
Cordialement
Service Client Moda

Cher monsieur,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction.
Nous avons volontairement envoyé une taille au-dessus pour ce modèle, car il taille très petit.
Nous avons voulu bien faire pour éviter simplement que vous fassiez des allers-retours.
Cordialement
Service client Moda

Merci pour vos commentaires !

Chère Madame,
Nous sommes profondément désolés pour ce problème.
En fait, c'était la dernière paire en stock, et c'était le modèle exposé.
Je vous confirme qu'elles sont neuves, mais comme il s'agissait du modèle exposé en magasin et qu'elles ont été essayées, il en résulte des marques et des taches.
Veuillez nous contacter si vous souhaitez un code de réduction à l'avenir.
Salutations
L'équipe Moda

Cher Monsieur,
Nous sommes désolés pour ce problème.
Malheureusement, nous ne savons pas de quoi vous parlez. Pouvez-vous nous envoyer des photos du problème en question sur notre boîte aux lettres ?
Meilleures salutations
Service clientèle

Cher Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception.
Nous attendons toujours le retour du produit pour voir quel était le problème.
Meilleures salutations.
Service clientèle

Merci pour vos commentaires :)

Merci pour vos commentaires :)
A bientôt !

Merci pour votre message :)

Chère Roberta,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de votre commande.
Nous n'avons pas mis la fermeture éclair car elle était cassée et nous avons dû la jeter.
Si vous voulez retourner votre commande, nous restons à votre disposition.
Meilleures salutations,
L'équipe Moda

Chère Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre commande.
Tous nos articles sont neufs, cependant certains articles sont essayés dans notre magasin à Paris et il peut en résulter quelques marques sur la semelle intérieure des chaussures par exemple.
Meilleures salutations
L'équipe Moda

Bonjour Mr Amir Chibani ,
Nous sommes navrés d’apprendre votre déception concernant votre achat sur notre site.
Comme convenu lors de nos précédents échanges , nous avons bien remis votre colis avec vos articles à l’intérieur au transporteur.
Il n’y a aucun débat à ce sujet.
Le transporteur affirme, preuve à l’appui et après enquête , vous avoir remis votre colis avec vos articles dedans.
Cordialement
La Direction

Apprezziamo molto il suo commento.
Spero di vedervi presto!