Très sympathique ! Très serviable ! Nous vous remercions.
Avis traduit
Réponse de Moda di Andrea
Merci pour vos commentaires !
A bientôt !
J
Jens B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Pantalon trop grand et pas de réponse pour l'échanger
Avis traduit
Réponse de Moda di Andrea
Nous ne comprenons pas votre avis !
Vous avez reçu une étiquette de retour DHL. Je vous invite à vérifier vos e-mails.
De plus, nos conditions générales de vente stipulent que les retours sont possibles.
Je suppose que vous n'êtes pas satisfait, car nous n'avons pas eu le temps de répondre le jour même à votre message initial.
Cordialement,
Service clientèle
E
Evaristo B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Tout est parfait, rapide et efficace
Avis traduit
Réponse de Moda di Andrea
Merci pour votre message, mais si tout est parfait, pourquoi nous avoir donné 1/5 ?
Pouvez-vous modifier votre commentaire s'il vous plaît ?
Merci de votre compréhension.
H
Hafida A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Paquet livré incomplet
Avis traduit
Réponse de Moda di Andrea
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'avoir oublié la poignée de votre sac.
Elle vous sera envoyée prochainement.
Cordialement, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes salutations distinguées.
L'équipe Moda
E
Eduard A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
La boîte de ma chaussure était complètement dominée et a été réparée avec du scotch. La chaussure elle-même est en bon état.
Avis traduit
Réponse de Moda di Andrea
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception.
Certaines boîtes à chaussures sont endommagées pendant le transport et nous nous en excusons.
Cordialement
Équipe Moda
E
Elena O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Je suis satisfaite de mon achat, mais je n'ai pas reçu de pièces supplémentaires pour remplacer les talons et les bijoux des bottes.
Avis traduit
Réponse de Moda di Andrea
Merci pour vos commentaires.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Meilleures salutations
L'équipe Moda
I
Imene M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
J'ai pas reçu l'article demander
Réponse de Moda di Andrea
Bonjour Madame,
Nous ne comprenons pas votre avis.
D'après le suivi de la poste , vous avez retiré votre colis aujourd'hui le 29 mars.
Cordialement
Service Client Moda
K
Keith D.
Note : 1 sur 5
L'article que j'ai commandé a été livré dans une boîte éraflée.
Avis traduit
Réponse de Moda di Andrea
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu.
La boîte à chaussures peut être endommagée lors des différents transports.
Cependant, la paire à l'intérieur est parfaite.
Votre avis nous semble extrêmement sévère.
Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
V
Veerle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Only problem has been that the notification concerning the delivery came in the evening just before the day of delivery. Then there is n time to arrange something
Réponse de Moda di Andrea
Dear Veerle,
Thank you for your comment.
We try to offer the fastest delivery with DHL express.
From time to time, the delivery lacks some details for the appointment and we are sorry for that.
Best regards
Moda Team
S
Samantha M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
J’ai commandé un sac jacquemus que je n’ai jamais reçu ! Je souhaite avoir le même sac ou le remboursement !
Réponse de Moda di Andrea
Bonjour Madame,
DHL affirme preuve à l'appui que vous avez bien reçu votre colis.
Vous disiez n'avoir reçu aucun appel du livreur. Celui-ci a pourtant téléphoné deux fois sur votre mobile , avec une conversation de 1min46 à 08h56 , et un second appel à 10h20 pour une conversation de 26 secondes.
Le téléphone du livreur borne également dans votre immeuble au moment de la livraison.
Toutes les preuves vous ont été envoyé.
Aucun remboursement, ni aucun échange ne sera possible.
Cordialement
Service Client Moda
W
Walter R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Mauvaise taille reçue
Avis traduit
Réponse de Moda di Andrea
Cher monsieur,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction.
Nous avons volontairement envoyé une taille au-dessus pour ce modèle, car il taille très petit.
Nous avons voulu bien faire pour éviter simplement que vous fassiez des allers-retours.
Cordialement
Service client Moda
R
Richard N.
Note : 4 sur 5
Top notch ! !! 👍
Avis traduit
Réponse de Moda di Andrea
Merci pour vos commentaires !
S
Sanjeev H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
5
Avis traduit
J
Julie K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
J'ai acheté une paire de chaussures Prada. La livraison a été rapide, mais les chaussures étaient éraflées et couvertes de taches de saleté, et leur emballage n'était pas très agréable. Il s'agissait clairement d'un modèle d'exposition (ou d'une paire usée et retournée), et en vente avec une réduction de 50 %. Mais quand même, je m'attendrais à recevoir une nouvelle paire de chaussures ou au moins j'aurais aimé être "prévenue" qu'elles avaient de l'usure.
Avis traduit
Réponse de Moda di Andrea
Chère Madame,
Nous sommes profondément désolés pour ce problème.
En fait, c'était la dernière paire en stock, et c'était le modèle exposé.
Je vous confirme qu'elles sont neuves, mais comme il s'agissait du modèle exposé en magasin et qu'elles ont été essayées, il en résulte des marques et des taches.
Veuillez nous contacter si vous souhaitez un code de réduction à l'avenir.
Salutations
L'équipe Moda
A
Aziz B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Cool
P
Paul B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Il y a une marque sur le devant des chaussures mais je dois la supporter parce qu'elles sont destinées à un mariage..... Ils auraient dû les vérifier avant de les envoyer au prix où elles étaient... Très déçu
Avis traduit
Réponse de Moda di Andrea
Cher Monsieur,
Nous sommes désolés pour ce problème.
Malheureusement, nous ne savons pas de quoi vous parlez. Pouvez-vous nous envoyer des photos du problème en question sur notre boîte aux lettres ?
Meilleures salutations
Service clientèle
G
Garfield M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Mauvaise expérience
Avis traduit
Réponse de Moda di Andrea
Cher Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception.
Nous attendons toujours le retour du produit pour voir quel était le problème.
Meilleures salutations.
Service clientèle
N
Nimon M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
J'ai reçu la mauvaise chemise. Mais livraison très rapide.
Avis traduit
G
Garcia A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Rapidité efficacité
M
Maria José C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
L'expérience a été très bonne...
Avis traduit
Réponse de Moda di Andrea
Merci pour vos commentaires :)
L
Larraine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Je les aime beaucoup et de grande qualité
Avis traduit
Réponse de Moda di Andrea
Merci pour vos commentaires :)
A bientôt !
H
Hagen O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Parfait ! !
Avis traduit
V
Valentina E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
L'envoi est arrivé quelques jours plus tard. Mais ils m'ont dit. Donc, c'est bon. Les chaussures sont bien, à l'exception d'une tache à l'intérieur. Dans l'ensemble, tout va bien. Mais ce n'est certainement pas répétitif.
Avis traduit
M
Merel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Livraison rapide
Avis traduit
Réponse de Moda di Andrea
Merci pour votre message :)
R
Roberta L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
les chaussures n'avaient pas le code postal de la garantie
Avis traduit
Réponse de Moda di Andrea
Chère Roberta,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de votre commande.
Nous n'avons pas mis la fermeture éclair car elle était cassée et nous avons dû la jeter.
Si vous voulez retourner votre commande, nous restons à votre disposition.
Meilleures salutations,
L'équipe Moda
F
Fahimeh L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
L'article est défectueux et j'ai dû le retourner ! Ne devrait pas vendre des articles qui sont clairement endommagés en magasin.
Avis traduit
Réponse de Moda di Andrea
Chère Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre commande.
Tous nos articles sont neufs, cependant certains articles sont essayés dans notre magasin à Paris et il peut en résulter quelques marques sur la semelle intérieure des chaussures par exemple.
Meilleures salutations
L'équipe Moda
A
Amir C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Très mauvaise expérience avec cette boutique , je ne recommande pas. Colis reçu vide après avoir effectué une commande de 996 euros. Le vendeur ne veut rien savoir. Assignation en justice si pas de réponse positive à la mise en demeure.
Réponse de Moda di Andrea
Bonjour Mr Amir Chibani ,
Nous sommes navrés d’apprendre votre déception concernant votre achat sur notre site.
Comme convenu lors de nos précédents échanges , nous avons bien remis votre colis avec vos articles à l’intérieur au transporteur.
Il n’y a aucun débat à ce sujet.
Le transporteur affirme, preuve à l’appui et après enquête , vous avoir remis votre colis avec vos articles dedans.
Cordialement
La Direction
H
hulya Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Le meilleur magasin
Avis traduit
Réponse de Moda di Andrea
Apprezziamo molto il suo commento.
Spero di vedervi presto!
S
Samir T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Nickel commande lundi reçu mardi grâce à l option livraison express, produit bien emballé et conforme à ma commande. Je recommande
Y
Yuberca A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Je l'adore.
Avis traduit
J
Jörg T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Bon support avec WhattsApp
Avis traduit
E
Ellen O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Livraison ultrarapide
Avis traduit
M
Modouhassan R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Pas assez d'informations sur la taille.
Avis traduit
D
Dawid L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
La livraison a été excellente, elle est arrivée dans les 2,5 jours après l'achat avec la livraison gratuite. La boîte extérieure était endommagée et sale mais l'emballage intérieur n'était pas endommagé, mais un peu sale comme de la saleté ou de l'huile ou quelque chose comme ça.
Avis traduit
J
Jamiu A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Livraison rapide et bon produit. Excellent service
Avis traduit
B
Birger D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Grand magasin
Avis traduit
V
Vibeke P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Tout est parfait
Avis traduit
A
Abdelghani C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Ref No:79257 chers MODA DI ANDREA la chaussure que vous avez m'envoyer elle a des taches marron la prochaine fois il faut vérifier les articles avant de envoyer à les clients merçi Cherier
O
Olivier C.
Note : 3 sur 5
F
Françoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Rien de particulier
Compte suspendu
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