Avis clients de Altera Mobilier

9,2 /10

Basée sur 48 avis publiés

Résumé des avis

Les avis soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles souvent jugés supérieurs à d'autres marques comme IKEA, et une attention particulière aux détails de fabrication. La livraison est généralement perçue comme bien organisée, avec des livreurs sympathiques et respectueux, ce qui ajoute une touche agréable à l'expérience d'achat. Le service client est fréquemment décrit comme excellent, avec un personnel aimable et professionnel qui sait conseiller efficacement les clients et répondre à leurs préoccupations.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Julien D.

Publié le 04/05/2026 à 14h12 suite à un achat du 21/04/2026

Nous avons commandé un canapé en début d'année, il est très beau et conforme à notre demande. Ce qui est dommage et qui pénalise l'entreprise dans sa notation, ce sont les délais qui ne sont pas conformes à ce qui est annoncé (dans notre cas 9 semaines au lieu des 4 annoncées) et la difficulté pour joindre l'entreprise par téléphone. Heureusement, ils sont très réactifs par mail.

Jules B.

Publié le 01/02/2026 à 13h10 suite à un achat du 11/11/2025

Produit correspondant à la description. Par contre les délais de livraison… commande le 11 novembre pour réception le 20 janvier. Je ne recommanderais plus sur le site pour le moment.

DENIS N.

Publié le 20/01/2026 à 16h01 suite à un achat du 30/08/2025

Produit reçu qui correspond à la description. Mais délai très long

MICHEL C.

Publié le 30/08/2025 à 15h30 suite à un achat du 18/06/2025

T bon rapport qualité prix Personnel aimable Le hic Délai livraison très long...

Eric B.

Publié le 10/08/2025 à 14h14 suite à un achat du 01/06/2025

Expérience livraison très mauvaise : beaucoup de temps perdu avec un premier livreur qui n'est jamais venu. A deux doigts de tout annuler. Mobilier bien protégé ; montage facile et résultat satisfaisant malgré un défaut de rotondité entre le plateau et le verre

Réponse de Altera Mobilier Publiée le 19/08/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. En effet, durant la période estivale, nous avons rencontré des retards indépendants de notre volonté, ce qui a pu impacter votre expérience de livraison, et nous le regrettons sincèrement.

Nous espérons malgré tout que vous tirez pleine satisfaction de votre table, tant au niveau de son esthétisme que de sa qualité. Soyez assuré que nous prenons note de vos remarques afin d’améliorer en continu nos services et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.

Patricia L.

Publié le 26/03/2025 à 14h11 suite à un achat du 08/02/2025

Délai trop long. Reçu en 3 colis sur plusieurs jours. On prend rendez vous avec le transporteur, ce rendez-vous n'est pas respecté.

Réponse de Altera Mobilier Publiée le 04/04/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Malheureusement, les transports et leurs partenaires agissent de manière indépendante, et nous ne maîtrisons pas toujours les délais ni les modalités de distribution, malgré tous nos efforts pour assurer un service fluide.

Cela étant dit, nous espérons que vous êtes satisfaite de votre lit et qu’il répond à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou de conseils pour son installation ou son utilisation.

Merci pour votre confiance,

L’équipe Mobili & Co

Michel L.

Publié le 23/12/2024 à 16h39 suite à un achat du 06/10/2024

Je suis satisfait du matelas néanmoins je ne peux pas encore le noter car on verra a la longue merci

Réponse de Altera Mobilier Publiée le 16/01/2025

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que votre matelas vous satisfasse pour le moment. Nous espérons qu’il continuera à répondre pleinement à vos attentes sur le long terme.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d’assistance. Votre satisfaction reste notre priorité !

Bien cordialement,
L’équipe Mobili & Co