Français 
F
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Mnails
Merci beaucoup Fanny !
Avis clients de Mnails
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 7 756 avis publiés
Résumé des avis
Mnails offre une expérience solide avec des livraisons rapides et des emballages soignés, permettant de recevoir les produits rapidement et en parfait état, conformes exactement à ce qui était attendu. Les clients apprécient la qualité des produits et leur facilité d’utilisation, avec des gammes comme les capsules et gels qui sont décrites comme fantastiques et fiables. Le site est perçu comme fiable et professionnel, avec un bon rapport qualité-prix et des produits qui restent au niveau des attentes répétées, soutenu par des expéditions rapides et un service client réactif. Les retours positifs soulignent également la constance dans la satisfaction et la disponibilité des produits, permettant des commandes régulières et une expérience récurrente et satisfaisante.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Super contente de mon achat
Réponse de Mnails
Josette, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis exceptionnel ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes super contente de votre achat sur Mnails. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles expériences positives.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Mnails
Merci Angélique !
C
Note : 5 sur 5
Confotme
Réponse de Mnails
Merci Corinne !
N
Note : 5 sur 5
Je suis toujours aussi contente des services, des produits,du SAV et de la livraison. Merci à vous tous pour votre travail et votre implication 👌.
Réponse de Mnails
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nos services, produits, ainsi que notre service après-vente et la livraison répondent à vos attentes, Nathalie !
E
Note : 5 sur 5
Exellent je n’ai rien à redire !! Livré dans les délais et petit cadeau dans la commande. Merci beaucoup !!
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre avis élogieux, Emma !
V
Note : 5 sur 5
Commande traitée rapidement, produits au top!
Réponse de Mnails
Merci beaucoup Vanessa !
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
Réponse de Mnails
Merci Arlène !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Mnails
Merci Angélique !
E
Note : 3 sur 5
Je commande beaucoup moins que avant car produits tjrs en ruptures, obligé de se tourner vers d'autres fournisseurs, dommage, produits de qualité
Réponse de Mnails
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité à nos produits. Nous sommes sincèrement désolés pour les ruptures que vous avez constatées. Nous comprenons combien cela peut être frustrant, et nous travaillons activement pour améliorer nos stocks afin de mieux répondre à vos besoins.
Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité à nos produits. Nous sommes sincèrement désolés pour les ruptures que vous avez constatées. Nous comprenons combien cela peut être frustrant, et nous travaillons activement pour améliorer nos stocks afin de mieux répondre à vos besoins.
L
Note : 5 sur 5
Commande reçu dans les temps, très bonne qualité de produits. Je recommande
Réponse de Mnails
Lydia, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la note maximale que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans les délais et que la qualité de nos produits a répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. À très bientôt sur Mnails !
C
Note : 5 sur 5
Très bien !
Réponse de Mnails
Merci Christine !
J
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, produits conformes aux attentes. De très bonne qualité.
Réponse de Mnails
Julie, merci beaucoup pour votre avis élogieux !
I
Note : 5 sur 5
Nickel😉
Réponse de Mnails
Merci Ingrid !
P
Note : 5 sur 5
Tout est parfait merci 😁
Réponse de Mnails
Priscilla, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux !
M
Note : 5 sur 5
Parfait je débute tout doucement avec MNAILS, en transition avec une autre marque. Je suis ravie pour le moment de ce que j'ai testée
Réponse de Mnails
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour votre confiance envers Mnails !
V
Note : 5 sur 5
Un site plus que au top je le recommande ils sont sérieux emballage parfait et commande et envoie rapide
Réponse de Mnails
Vanessa, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos services, de l'emballage et de la rapidité de l'envoi. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Mnails !
V
Note : 5 sur 5
Toujours autant de plaisir de recevoir ma commande de chez M’nails et leurs produits vraiment exceptionnels
Réponse de Mnails
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5, Valérie !
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et colis très bien rangé
Réponse de Mnails
Un grand merci pour votre avis positif !
D
Note : 5 sur 5
Très rapidement, j'apprécie beaucoup... merci
Réponse de Mnails
Merci beaucoup !
M
Note : 5 sur 5
Envoie rapide!!!très satisfaite de ma commande! Merci M'nails!!!
Réponse de Mnails
Merci Mickaëla !
C
Note : 5 sur 5
Super comme toujours
Réponse de Mnails
Catherine, nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive de notre site !
S
Note : 5 sur 5
Impeccable 👌 Reçu rapidement bien emballé les VSP juste magnifique
Réponse de Mnails
Stéphanie, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
I
Note : 5 sur 5
Comme à chaque fois, livraison rapide et produits au top, le petit cadeau fait plaisir aussi. Je recommande vivement !!!
Réponse de Mnails
Merci infiniment Isabelle !
M
Note : 5 sur 5
Très rapide et comme le descriptif Merci c'est parfait
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre avis positif, Magalie !
A
Note : 5 sur 5
J adore produit de qualité
Réponse de Mnails
Alexandra, nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Mnails.
C
Note : 5 sur 5
Première commande m’nails et j’adore Hâte de faire la prochaine
Réponse de Mnails
Cécile, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec M’nails ait été à la hauteur de vos attentes et nous avons également hâte de vous retrouver pour votre prochaine commande. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques !
I
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de mes achats. Et de la rapidité d'expédition. Je recommanderais sans aucun doute.
Réponse de Mnails
Merci beaucoup Isabelle !
M
Note : 5 sur 5
très bon site, livraison rapide et produit d'excellentes qualité
Réponse de Mnails
Maïlys, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux et votre note de 5/5.
S
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Mnails
Merci Sonia !
C
Note : 5 sur 5
Nickel la livraison un peu longue
Réponse de Mnails
Carine, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien passée. Nous prenons note de votre commentaire concernant le délai et nous ne manquerons pas d'améliorer ce point à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt sur Mnails !
L
Note : 5 sur 5
Produits qualitatifs
Réponse de Mnails
Merci beaucoup Laetitia !
I
Note : 5 sur 5
Excellents produits Je recommande à 1000%
Réponse de Mnails
Isabelle, nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et votre recommandation inconditionnelle. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et espérons vous retrouver très prochainement sur notre site Mnails.
S
Note : 2 sur 5
Les gels sont de bonne qualité, mais le SAV ne suit malheureusement pas, surtout en comparaison avec d’autres enseignes. J’ai choisi une livraison express Chronopost à 8,94 € car j’avais besoin de ma commande rapidement. Finalement, le colis est arrivé avec 4 jours de retard, ce qui ne respecte absolument pas les délais annoncés. J’ai contacté Chronopost, qui m’a renvoyée vers le SAV de M’nails, mais celui-ci n’a pas pu m’apporter de solution, ne sachant même pas où se trouvait le colis. Une fois le colis enfin reçu, j’ai demandé un remboursement des frais de livraison, puisque le service express n’a pas été assuré. Cette demande a été difficile à faire accepter malgré l’évidence de la situation, et a nécessité plusieurs échanges. À titre de comparaison, d’autres marques n’hésitent pas à rembourser rapidement et proposent souvent un geste commercial en plus. Cette expérience me fait hésiter à recommander chez vous, car en cas de problème futur, je crains que la résolution soit longue et compliquée.
Réponse de Mnails
Bonjour,
Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, et nous comprenons parfaitement votre déception face au retard de livraison, surtout dans le cadre d’un envoi express.
Malheureusement, les aléas liés au transport sont indépendants de notre volonté. Cela dit, nous restons toujours disponibles pour accompagner nos clientes au mieux, même dans ce genre de situations. Dès que nous avons été informés du souci, notre équipe SAV a fait le nécessaire pour suivre votre colis et vous proposer un geste commercial à titre de dédommagement, en toute bonne foi.
Nous sommes conscients que cela n'efface pas les désagréments rencontrés, mais sachez que la satisfaction de nos clientes reste notre priorité. Votre retour nous est précieux et nous permet d’améliorer continuellement notre service.
En espérant avoir la chance de vous apporter une expérience plus fluide à l’avenir.
Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, et nous comprenons parfaitement votre déception face au retard de livraison, surtout dans le cadre d’un envoi express.
Malheureusement, les aléas liés au transport sont indépendants de notre volonté. Cela dit, nous restons toujours disponibles pour accompagner nos clientes au mieux, même dans ce genre de situations. Dès que nous avons été informés du souci, notre équipe SAV a fait le nécessaire pour suivre votre colis et vous proposer un geste commercial à titre de dédommagement, en toute bonne foi.
Nous sommes conscients que cela n'efface pas les désagréments rencontrés, mais sachez que la satisfaction de nos clientes reste notre priorité. Votre retour nous est précieux et nous permet d’améliorer continuellement notre service.
En espérant avoir la chance de vous apporter une expérience plus fluide à l’avenir.
L
Note : 5 sur 5
La commande au top. Seulement le livreur chronopost ne trouvait pas le colis dans son camion. De ce fait il m'a relivré le lendemain donc aucun intérêt de payer plus cher de livraison pour être livré avant 13h le lendemain si je reçois le colis 2 jours après....
Réponse de Mnails
Lysiane, nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 5/5 et pour votre retour concernant votre expérience de livraison. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes vraiment désolés pour ce souci de livraison. Nous comprenons totalement votre déception, surtout lorsque vous choisissez un mode express pour être livrée rapidement.
Malheureusement, la gestion des colis par les transporteurs ne dépend pas de nous directement, mais nous allons faire remonter l'information à Chronopost afin qu'ils puissent améliorer leur service.
Malheureusement, la gestion des colis par les transporteurs ne dépend pas de nous directement, mais nous allons faire remonter l'information à Chronopost afin qu'ils puissent améliorer leur service.
T
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix tres bien et service client au top du top, je recommande vivement
Réponse de Mnails
Merci beaucoup Tatiana !
M
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Mnails
Merci Mariya !
C
Note : 5 sur 5
Parfait ! Livraison rapide et produits de qualité. Prothésiste ongulaire depuis 15 ans , j'ai récemment connu cette marque et j'en suis vraiment très satisfaite.
Réponse de Mnails
Christelle, merci beaucoup pour votre avis élogieux !
M
Note : 5 sur 5
Jamais déçu, j’adore cette marque
Réponse de Mnails
Un grand merci pour votre avis élogieux !
R
Note : 5 sur 5
Toujours super satisfaite de mes commandes et les produits sont de très bonnes qualités
Réponse de Mnails
Merci beaucoup Rebecca !