Les produits livrés par Mnails sont décrits comme de qualité exceptionnelle, avec un emballage soigné et un conditionnement conforme qui favorise une expérience fluide dès l’ouverture. Les délais de livraison sont présentés comme rapides et efficaces, avec des colis et documents soigneusement préparés et des livraisons souvent réalisées en peu de temps et sur divers points relais. Le service client et l’assistance bénéficient d’éloges, avec des conseils personnalisés et une équipe appréciée, et les couleurs, chromes et gels sans limage sont fréquemment cités comme satisfaisants, innovants et faciles à utiliser. En résumé, les clients soulignent la constance d’un assortiment répondant aux attentes, une livraison rapide et des produits qui tiennent leurs promesses, renforçant la fidélité et le goût pour recommander la boutique.
J'ai commandé des capsules américaines couleur nude, elles sont très roses, pas du tout ce que j'attendais, même pas la même couleur que sur le site. Elles font très cheap, très plastiques. J'ai voulu faire un retour pour des clear et ça n'a pas été accepté. Bien que super satisfaite de la marque, je suis déçue du SAV. Du coup, j'ai commandé ailleurs.
L
Laura R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Produits de qualités à des prix raisonnable. L'envoie est rapide et soigné ! Je retire une étoile car malheureusement il y a souvent des ruptures sur certains produits, ce qui m'oblige à faire des commandes chez d'autres fournisseurs.
S
Stéphanie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Dommage pour le transport j’ai choisi le Chronopost en 24 heures, je l’ai reçu trois jours après alors que c’était des jours ouvrables. Sinon en terme de qualité de produits pour le moment rien nadir.
A
Aurelie O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Satisfait de ma commande
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Très bien reçu
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Bjr, comme tjs je suis hyper satisfaite des produits M’Nails la qualité est tjs au rdv mais même si Boss Daddy l’a expliqué, si les commandes pouvaient être livrées un rien plus rapidement, ce serait super, sinon rien à redire que MERCI et à qd un distributeur de la marque en Belgique ? 😉 merci la Team vous êtes 🙌. Nathalie (@lananails1971)
M
Mathilde L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
J'adore vos produits et je recommanderai. Cependant le colis est arrivé défectueux... Dommage.
P
Priscilla B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Rapide et emballage soigner
K
Karine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Pas eu l'occasion de tout tester
C
Caroline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Bonjour, Je vous confirme avoir bien reçu ma commande. En revanche, le tube d’art blanc a coulé pendant le transport et est arrivé complètement vide, comme s’il s’était ouvert ou percé. Je souhaitais donc vous en informer et savoir quelles solutions vous pouvez me proposer (remplacement ou remboursement). Je reste à votre disposition si vous avez besoin de photos ou d’informations complémentaires. Cordialement,
Réponse de Mnails
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément 🙏
Afin que notre service après-vente puisse traiter votre demande dans les meilleurs délais, nous vous invitons à contacter le SAV via le formulaire de contact du site ou par e-mail à info@mnails.fr
, en joignant si possible des photos du produit et de l’emballage.
Notre équipe reviendra vers vous rapidement pour vous proposer une solution adaptée.
Belle journée à vous.
A
Anais M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Super
G
Grillet M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Réception fidèle par rapport à la commande, par contre, j'aurais aimé une petit cadeau ou petit plus dans le colis. La dernière fois j'avais eu des chablons, c'était pas grand chose mais ça fait toujours plaisir d'avoir un petit plus dans le colis.
R
Rachel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Jamais devi des produits mnails
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Très bien
V
Valerie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Pas de cadeau dans le colis
O
Orelie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Parfait.
S
Sabrina G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Bonjour, toujours satisfaite des produits que j’aime vraiment par contre j’ai payé pour être livré le lendemain avant 13h et j’ai été livré que 48h après c’est pas le faite d’être livré 48h après c’est que j’ai payé pour ….
A
Aurelie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
A part le fait que régulièrement les produits sont en rupture et aussi le prix un peu élevé des frais de port. Le service livraison est niquel. Aucun problème.
M
Maud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Achat de vsp très belle couvrante et facile à appliquer. Pour dautres commande, jai eu des petits cadeaux, et là nin, je fais ma rageuse, mais si on cest du 5 étoiles 😂
S
Stephanie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Bonjour à ce jour je n’ai toujours pas reçu ma commande. C’était la 1ere fois que je commandais chez vous. Pouvez-vous contacter le transporteur pour savoir où en est la livraison ou si mon colis est perdu, et si c’est le cas j’aimerais avoir un remboursement si colis perdu. Je vous remercie pour votre retour.
Réponse de Mnails
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous vous confirmons que votre commande en date du 29/12 est bien arrivée à ce jour en point relais. Vous pouvez donc dès à présent vous y rendre pour la récupérer.
Si toutefois vous avez besoin de plus d’informations ou si vous rencontrez la moindre difficulté, notre service après-vente reste à votre disposition à l’adresse suivante : info@mnails.fr.
Nous restons bien entendu disponibles si besoin.
Très belle journée,
F
Florence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Très bon produits en général mais il faudrait revoir la livraison très longue avec DPD dommage !!!
M
Martne O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Colis bien arrivé et bien protege
S
Silvina R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Très bien
B
Brigitte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
conforme à la commande et livraison rapide
B
Beatrice V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Tres bon produit mais toujours en rupture
R
Rachel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Produits correspondant . A tester encore
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Très bon produits mais trop de ruptures de stock
M
Manon B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Je recommande les produits Mnails qui sont de très bonne qualité, et le SAV est au top. Toutefois, les produits sont très souvent en rupture de stock et parfois durant longtemps, c'est agaçant. De même, les frais de part sont un peu élevés, même pour des commandes importantes, dommage.
A
Anais G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Les produits Mnails sont au top.
M
Maëlle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Les produits sont arrivés en bon état Et je suis satisfaite de la qualité. Cependant, mon top coat gliz avait le pinceau défectueux… Donc je ne peux pas l’utiliser…
C
Christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Colis arrivé dans les temps. Très bien emballé. Rien a dire de plus que je recommanderai certainement très prochainement.
S
Stephanie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
La jolie petite carte à la base pour remercier le client été plié en 4 c etait pas terrible alors que le colis etait assez grand
S
Sandrine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Le seul point sur lequel je suis un peu déçue est sur le cadeau… Auparavant il y avait un petit présent bien sympathique dans le colis maintenant d après ce qui était expliqué sur Tik toc on peut cumuler nos points pour choisir un cadeau … lors de ma dernière commande qui date de la semaine dernière je n ai rien vu de tel….
S
Sylvie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Je n’ai pas encore tout testé mais pour l’instant je suis satisfaite
N
Nancy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
La commande aurait pu être parfaite malheureusement le tampon et raclette de stamping était abîmé vu le prix je n'ai pas voulu faire une réclamation
V
Virginie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Commande vite reçu donc impeccable merci
Réponse de Mnails
Chère Virginie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre note de 4/5.
N
Natacha G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Top
Réponse de Mnails
Bonjour Natacha,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 !
L'équipe Mnails.
L
Léa G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Les produits sont de très bonne qualité comme d'habitude. Malheureusement, il y a trop de rupture de stock. Je n'ai jamais pu faire une commande avec tous les produits que je voulais. Sinon livraison rapide.
V
Véronique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Commande toujours parfaite, livraison très rapide , produits de très bonne qualité. Je met 4 ☆ car les ruptures sont trop régulières ,dommage
Réponse de Mnails
Chère Véronique,
Merci beaucoup pour votre avis et pour vos commentaires positifs sur la qualité de nos produits et la rapidité de livraison ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos commandes. Nous prenons en compte votre remarque concernant les ruptures de stock et travaillons activement à améliorer cette situation. Votre retour est précieux pour nous.
À bientôt !
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