Mnails offre une expérience solide avec des livraisons rapides et des emballages soignés, permettant de recevoir les produits rapidement et en parfait état, conformes exactement à ce qui était attendu. Les clients apprécient la qualité des produits et leur facilité d’utilisation, avec des gammes comme les capsules et gels qui sont décrites comme fantastiques et fiables. Le site est perçu comme fiable et professionnel, avec un bon rapport qualité-prix et des produits qui restent au niveau des attentes répétées, soutenu par des expéditions rapides et un service client réactif. Les retours positifs soulignent également la constance dans la satisfaction et la disponibilité des produits, permettant des commandes régulières et une expérience récurrente et satisfaisante.
J’ai vu sur tiktok, que les délais de livraison pouvait être plus long que d’habitude pendant la période que j’ai commander. Eh ben absolument pas. J’ai reçu le colis en 48h ! Sincèrement même avec un délais de livraison plus élevé c’était pas grave. Il faut savoir être patient pour de bon produit ! Merci à vous. ☺️
Réponse de Mnails
Bonjour Anaïs, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Mnails. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis en seulement 48h ! Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et de qualité à nos clients. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance en nos produits. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
S
Siham B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Bonjour, je suis nouvelle clientes, j’ai acheté le gel sans l’image, dans ma commande il en manquait un( rupture de stock) j’ai recommander des que c’était disponible, sauf que j’ai repayer un frais de port dommage de ne pas l’offrir en cas de rupture comme il Devais être dans le colis précédent. A part ça vos produit sont incroyable merci encore Bonne journée à vous ☺️
Réponse de Mnails
Bonjour Siham, nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits ! Nous sommes désolés pour la rupture de stock et le frais de port supplémentaire. Nous ferons notre possible pour améliorer ce service à l'avenir.
V
Veronique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Vu la date de commande, c'était compliqué de récupérer ma commande, mais sinon les produits parfaits. Je suis super satisfaite. ,
Réponse de Mnails
Merci beaucoup Veronique pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfaite malgré la difficulté de la récupération de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat agréable sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur Mnails !
C
Christelle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Ravie pour pour le moment j'attends le retour de mes clientes
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre retour positif Christelle !
A
Astrid L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
J'ai pu utiliser vite fait le gel, n'étant pas bien installé et de surcroît à une heure tardive je n'émet pas encore d'avis. Je suis en vacances et j'ai profité pour passer ma commande car il me semble que vous ne livrez pas aux Antilles. J'ai tellement entendu parler de votre marque que j'ai voulu en posséder. Vivement que je l'essai sur mes clientes ou même moi. A bientôt
Réponse de Mnails
Merci Astrid pour votre avis et votre confiance en notre marque. Vous avez raison, pour le moment nous ne livrons pas aux Antilles, mais nous espérons pouvoir le faire à l'avenir. Nous sommes impatients de connaître votre avis sur nos produits !
K
Khun J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Très bien
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Mnails !
L
Leonie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Super produit et très gentil
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre retour positif, Leonie !
L
Lindsay J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Cliente depuis mes débuts je ne m’en lasse pas
Réponse de Mnails
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services depuis le début. Nous sommes toujours heureux de vous accueillir chez Mnails et de vous offrir la meilleure expérience possible. Merci pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt Lindsay !
L
Lara B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Je n’ai pas reçu l’entièreté de ma commande :(
Réponse de Mnails
Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Malheureusement, certains produits de votre commande étaient en rupture de stock au moment de l'expédition. Toutefois, nous avons expédié le reste de votre commande, qui est actuellement en cours de livraison.
Nous comprenons votre frustration et nous vous remercions pour votre patience
A
Anais C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Hello, je vous met tout de mêmes 5 étoiles parce que vous gel sont incroyable, vraiment mes préférés bravo à vous. Concernant la livraison pour une première j’ai était super déçu mais je comprend tout les aléas, ce n’est pas facile ! Bon courage à vous, hâte que le stock soit remis en espérant ne pas avoir la même expérience !
Réponse de Mnails
Bonjour Anais, merci pour votre avis positif sur notre site Mnails. Nous sommes ravis que nos gels vous plaisent et nous vous remercions pour vos 5 étoiles. Concernant la livraison, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre première commande. Nous faisons de notre mieux pour gérer les aléas et nous espérons que votre prochaine expérience sera meilleure.
V
Vanille D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Parfait
Réponse de Mnails
Merci beaucoup Vanille !
S
Severine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Produit juste super! J’ai reçu un petit cadeau pour l’attente. Une entreprise soucieuse du bien être de sa clientèle(message d’excuse via TikTok) merci encore et à très bientôt ❤️
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Mnails Severine ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits et que vous avez été satisfaite de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours ravis de pouvoir faire plaisir à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! ❤️
A
Anaïs M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Parfait
Réponse de Mnails
Merci pour votre retour positif, Anaïs !
M
Mériam T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Je suis toujours satisfaite de mes commandes
Réponse de Mnails
Merci pour votre retour positif Mériam !
S
Sandra L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
J'ai découvert cette marque récemment et j'en suis vraiment surprise et très satisfaite !
Réponse de Mnails
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre marque, Sandra.
E
Eloise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Super !
Réponse de Mnails
Merci Eloise !
M
MAGALI S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Toujours au top ! 👌
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour ce retour positif, Magali !
C
chloé B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Super, très satisfaite
Réponse de Mnails
Merci beaucoup Chloé !
P
Priscilla L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Je suis une cliente fidèle depuis plus de 3 ans je n’ai jamais étais déçu même si la dernière commande a était plus longue à arriver y’a pas de souci pour moi j’ai très bien compris la situation.. a très bientôt
Réponse de Mnails
Nous vous remercions pour votre soutien et votre compréhension, Priscilla. Nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire avec nos produits et nos services. À bientôt !
V
Virginie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Pour une 1ere commande le délais d'expédition était trop long mais ce fut exceptionnel ça peut arriver.... En revanche tres contente de mes produits qui sont d'une qualité remarquable donc je recommanderai avec grand plaisir et deviendra ma marque sans hésitation.
Réponse de Mnails
Bonjour Virginie, merci pour votre avis sur notre site Mnails. Nous sommes désolés pour le délai d'expédition de votre première commande, cela n'arrive pas souvent mais nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle commande. Merci encore pour votre confiance !
L
Lilou H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Meilleur fournisseur ! Produits de haute qualité ! Délai de livraison ultra rapide ! J’adore !!!
Réponse de Mnails
Merci beaucoup Lilou pour cet avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité ! À bientôt sur notre site Mnails.
A
Angelique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Très pro et produits de qualités
Réponse de Mnails
Merci pour votre confiance, nous sommes ravis de satisfaire vos attentes et de vous offrir des produits de qualité. À bientôt sur Mnails, Angélique !
T
Tamara C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Un service après-vente toujours au top😊
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service après-vente, Tamara ! Nous sommes ravis de pouvoir vous satisfaire et nous continuerons à travailler dur pour maintenir notre niveau de qualité élevé.
E
emilie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Très satisfaite en voie rapide produit de qualité merci pour les petits cadeaux
Réponse de Mnails
Merci à vous pour votre confiance et votre satisfaction ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits sont à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons chaque jour pour offrir des produits de qualité et des services de qualité à notre clientèle. Merci également pour votre remarque sur les petits cadeaux, notre équipe met tout en œuvre pour gâter nos clients. À bientôt sur notre site Mnails !
A
Aurore P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Rapidité efficacité
Réponse de Mnails
Merci pour votre avis Aurore !
L
Laura C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
produis conformes au attentes ils sont top
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Mnails Laura ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis !
C
Clémentine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Top
Réponse de Mnails
Merci Clémentine !
E
Elise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
la commande a pris du temps a arriver mais celle-ci est comme je l'attendais. et un petit cadeau en plus merci beaucoup!
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Mnails ! Nous sommes heureux que votre commande soit conforme à vos attentes malgré le délai de livraison. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire tous nos clients et nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit cadeau en plus.
R
Rachel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Rien a dire! Je suis contente de ma commande! Des ruptures mes je commanderai plus tard!! 💓💓 Courage et merci!!
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre avis positif, Rachel ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site Mnails. Nous faisons de notre mieux pour fournir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre soutien et votre compréhension en cas de rupture de stock. Bonne journée à vous !
L
Leandra D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Rapide très satisfaisant
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre retour positif, Leandra !
M
Maude A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Très satisfaite et merci pour le petit cadeau ☺️
Réponse de Mnails
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Maude !
J
Jacqueline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
J’adore vos produits, ils sont tops ! Malheureusement victime de votre succès le délai de livraison était un peu long … ouvrez une boutique dans les PO s’il vous plaît 🙏🏻🫶
Réponse de Mnails
Bonjour Jacqueline, merci pour votre commentaire élogieux sur nos produits ! Nous sommes ravis que vous les aimiez autant que nous. Nous sommes conscients du délai de livraison qui a été assez long mais cela était en effet exceptionnel. Encore merci pour votre retour !
S
Sandra S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Commande parfaite toujours une petite surprise à chaque commande j'adore cette marque
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre retour positif, Sandra ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits et les petites surprises que nous incluons dans vos commandes. À bientôt sur Mnails !"
S
Sabrina V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Livraison rapide Au top !
Réponse de Mnails
Merci pour votre avis positif sur notre site, Sabrina !
L
Laura S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Super
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre retour, Laura !
M
Martin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Parfait comme à chaque commande
Réponse de Mnails
Merci pour votre commentaire positif sur notre site Mnails. Votre fidélité est très appréciée ! À bientôt pour une prochaine commande !
V
Virginie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Cela fait 10 ans que je commande chez Mnail's je n'ai jamais été déçu. Des produits de qualité du renouveau sans cesse et une équipe au top. Les conseils techniques sont très utile. Je souhaite une belle réussite à toute l'équipe
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre fidélité depuis toutes ces années Virginie, cela nous touche énormément ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous apportent entière satisfaction. Nous continuerons à nous renouveler et à vous offrir des produits de qualité.
J
Judith T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Je reste persuadée que se sont des produits de qualité.. En raison de nombreuses ruptures j ai du commander chez un autre fournisseur en attendant que tt rentre dans l ordre...j espère revenir très vite...
Réponse de Mnails
Merci pour votre avis positif sur nos produits ! Nous sommes désolés pour les ruptures de stock et nous travaillons dur pour les résoudre au plus vite. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
M
Magaly T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Envoie assez long pour ce mois d’août. Mais très satisfaite des produits
Réponse de Mnails
Merci pour votre retour positif, Magaly ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits malgré le délai de livraison plus long en cette période estivale. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir une expérience agréable avec Mnails. À bientôt !
L
Léna M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Livraison dans les temps, l’emballage était très soignée et les articles bien protégé. Les gels sans limage son incroyable hâte de tester le reste.
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Mnails Léna ! Nous sommes heureux de constater que votre commande ait été livrée dans les délais et que nos produits vous aient satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients fidèles. Merci encore pour votre confiance et votre notation de 5 étoiles !
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