Avis clients de Mnails

Merci pour votre retour, Julie. Nous sommes désolés pour l'état du colis et prendrons note pour améliorer notre emballage à l'avenir. Nous sommes cependant ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bonne journée !

Merci pour votre avis positif Leony, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Merci encore pour votre retour.

Merci d’avoir partagé votre retour concernant notre Rubber Base Nude. Nous sommes désolés d’apprendre que le produit ne répond pas totalement à vos attentes.

Comme indiqué dans la description, cette base est conçue pour être très fluide, avec une viscosité spécifiquement pensée pour les techniques rapides et précises, comme le "sans limage". Ce caractère fluide permet une égalisation express de la surface, ce qui est idéal pour les professionnelles recherchant un gain de temps.

Nous comprenons que cette texture puisse surprendre si vous vous attendiez à un produit plus épais. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous conseiller d’autres produits de notre gamme qui offrent des viscosités différentes et pourraient mieux correspondre à vos habitudes et à vos besoins.

N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter, nous serions ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Merci encore pour votre retour et pour votre confiance.

Aurélie, merci pour votre retour positif !

Merci pour votre retour honnête. Nous sommes désolés pour le délai de livraison et l'erreur de produit initiale. Nous comprenons combien cela a pu être frustrant et nous faisons notre possible pour éviter ce genre de situation. Nous sommes toutefois heureux que notre service client ait pu résoudre le souci rapidement.

Merci de votre patience et de votre compréhension Océane.

Bonjour Marie-Pierre, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre produit de gel sans limage ! Nous sommes ravis de savoir qu'il vous convient et qu'il est facile à utiliser.

Merci beaucoup Magalie !

Merci pour votre avis, Christelle !

Merci pour votre avis, Cyrielle. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site Mnails. Nous prenons en compte votre suggestion concernant le suivi de la livraison et travaillons déjà sur une mise à jour pour l'inclure prochainement.

Merci beaucoup pour votre retour positif, Angie !

Merci pour votre retour, Marion !

Merci beaucoup !

Nous vous remercions pour votre avis sur notre site Mnails. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. Nous sommes désolés pour le problème de gestion de stock. Nous faisons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour profiter de nos produits de qualité.

Bonjour, il faut contacter le service client par téléphone ou par mail afin que l'on regarde pourquoi vous n'avez pas reçu le mail.

Virginie, merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et du service de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité.

Merci pour votre avis positif Lea.

Merci beaucoup Laura pour votre avis sur notre site Mnails. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de notre produit. Nous prenons en compte votre remarque concernant les cadeaux et allons y réfléchir pour de futures commandes. Merci encore pour votre confiance et votre retour positif.

Merci pour votre retour positif , Natacha ! Nous espérons que votre prochaine commande sera également à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience à nouveau. Bonne journée !

Merci pour votre avis positif sur notre site Mnails. Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été livrée rapidement et que les produits répondent à vos attentes. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance envers notre entreprise.

Merci pour votre retour positif, Julie !

Bonjour Eva, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience d'achat sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant les indisponibilités de produits et les délais de livraison. Nous travaillons constamment à améliorer notre service afin de répondre au mieux à la demande de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous faire découvrir nos produits. Belle journée à vous.

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes désolés pour le désagrément causé par les nouveautés manquantes dans votre commande. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau lors de votre prochaine commande. Merci de votre confiance et de votre fidélité envers Mnails. À bientôt !

Merci Astrid pour votre avis et votre confiance en notre marque. Vous avez raison, pour le moment nous ne livrons pas aux Antilles, mais nous espérons pouvoir le faire à l'avenir. Nous sommes impatients de connaître votre avis sur nos produits !

Bonjour Virginie, merci pour votre avis sur notre site Mnails. Nous sommes désolés pour le délai d'expédition de votre première commande, cela n'arrive pas souvent mais nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle commande. Merci encore pour votre confiance !

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Mnails ! Nous sommes heureux que votre commande soit conforme à vos attentes malgré le délai de livraison. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire tous nos clients et nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit cadeau en plus.

Merci Sophie pour votre retour sur notre site Mnails. Nous sommes désolés pour le délai de livraison tardif. En tout cas, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et nous serions heureux de vous compter à nouveau parmi nos clients. Merci à vous !

Merci pour votre retour, Hélène. Nous sommes désolés pour le temps de préparation et de livraison exceptionnellement long. Nous espérons que malgré cela, vous avez apprécié nos produits.

Merci pour votre retour, Manuella ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir. Merci pour votre confiance !

Merci pour votre retour positif sur notre site Mnails ! Nous sommes désolés pour le délai de livraison, nous faisons de notre mieux pour améliorer ce point. Nous espérons que vos produits vous satisferont et n'hésitez pas à nous faire part de votre avis une fois que vous les aurez testés. Concernant le packaging de la résine perfection milky-white, nous allons vérifier cela et faire le nécessaire. À bientôt sur notre site !

Bonjour Cindy,

Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison que vous avez rencontré. Comme nous l'avons expliqué sur nos réseaux sociaux et notre site internet, cette situation est exceptionnelle et est due à un nombre inhabituellement élevé de commandes ces derniers temps. Nous comprenons l'importance de recevoir vos articles rapidement, surtout dans le cadre de votre activité en tant que PO.

Bonne nouvelle, dès lundi, tout sera revenu dans l'ordre et les délais de livraison seront de nouveau à la normale. Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance de vous satisfaire pleinement.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Bonjour Elise,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'absence de communication par email concernant le retard de votre commande.

Face à un nombre exceptionnellement élevé de commandes et pour toucher le plus grand nombre de personnes le plus rapidement possible, nous avons choisi de communiquer via nos réseaux sociaux et notre site internet. L'envoi de mails personnalisés pour chaque commande en retard aurait pris beaucoup de temps, ce qui aurait encore retardé la situation.

Nous tenons à vous informer que dès lundi, tout reviendra à la normale et que les délais de livraison seront à nouveau respectés. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Merci pour votre compréhension.

Bonjour Vanessa, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les ruptures de stock, nous faisons de notre mieux pour les limiter au maximum. Nous espérons que vous trouverez quand même votre bonheur parmi nos produits disponibles. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site !

Bonjour Tressy,

Nous sommes désole pour la gêne ocassionée.

Nous avons un délais de traitement d'environ 1 semaine pour les mails mais ne vous inquiétez pas une personne de notre service client va vous répondre et régler le problème.

Merci d'avance pour votre patience.

Merci pour votre avis positif Ines ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !

Merci pour votre avis positif sur nos nouveaux gels, Carole !