Mnails offre une expérience solide avec des livraisons rapides et des emballages soignés, permettant de recevoir les produits rapidement et en parfait état, conformes exactement à ce qui était attendu. Les clients apprécient la qualité des produits et leur facilité d’utilisation, avec des gammes comme les capsules et gels qui sont décrites comme fantastiques et fiables. Le site est perçu comme fiable et professionnel, avec un bon rapport qualité-prix et des produits qui restent au niveau des attentes répétées, soutenu par des expéditions rapides et un service client réactif. Les retours positifs soulignent également la constance dans la satisfaction et la disponibilité des produits, permettant des commandes régulières et une expérience récurrente et satisfaisante.
Catherine, nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive de notre site !
S
Stephanie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Impeccable 👌 Reçu rapidement bien emballé les VSP juste magnifique
Réponse de Mnails
Stéphanie, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
I
ISABELLE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Comme à chaque fois, livraison rapide et produits au top, le petit cadeau fait plaisir aussi. Je recommande vivement !!!
Réponse de Mnails
Merci infiniment Isabelle !
M
Magalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Très rapide et comme le descriptif Merci c'est parfait
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre avis positif, Magalie !
A
Alexandra Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
J adore produit de qualité
Réponse de Mnails
Alexandra, nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Mnails.
C
Cecile A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Première commande m’nails et j’adore Hâte de faire la prochaine
Réponse de Mnails
Cécile, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec M’nails ait été à la hauteur de vos attentes et nous avons également hâte de vous retrouver pour votre prochaine commande. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques !
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Je suis ravie de mes achats. Et de la rapidité d'expédition. Je recommanderais sans aucun doute.
Réponse de Mnails
Merci beaucoup Isabelle !
M
Maïlys G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
très bon site, livraison rapide et produit d'excellentes qualité
Réponse de Mnails
Maïlys, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux et votre note de 5/5.
S
Sonia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Parfait
Réponse de Mnails
Merci Sonia !
C
Carine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Nickel la livraison un peu longue
Réponse de Mnails
Carine, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien passée. Nous prenons note de votre commentaire concernant le délai et nous ne manquerons pas d'améliorer ce point à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt sur Mnails !
L
LAETITIA C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Produits qualitatifs
Réponse de Mnails
Merci beaucoup Laetitia !
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Excellents produits Je recommande à 1000%
Réponse de Mnails
Isabelle, nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et votre recommandation inconditionnelle. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et espérons vous retrouver très prochainement sur notre site Mnails.
S
Sylvie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Les gels sont de bonne qualité, mais le SAV ne suit malheureusement pas, surtout en comparaison avec d’autres enseignes. J’ai choisi une livraison express Chronopost à 8,94 € car j’avais besoin de ma commande rapidement. Finalement, le colis est arrivé avec 4 jours de retard, ce qui ne respecte absolument pas les délais annoncés. J’ai contacté Chronopost, qui m’a renvoyée vers le SAV de M’nails, mais celui-ci n’a pas pu m’apporter de solution, ne sachant même pas où se trouvait le colis. Une fois le colis enfin reçu, j’ai demandé un remboursement des frais de livraison, puisque le service express n’a pas été assuré. Cette demande a été difficile à faire accepter malgré l’évidence de la situation, et a nécessité plusieurs échanges. À titre de comparaison, d’autres marques n’hésitent pas à rembourser rapidement et proposent souvent un geste commercial en plus. Cette expérience me fait hésiter à recommander chez vous, car en cas de problème futur, je crains que la résolution soit longue et compliquée.
Réponse de Mnails
Bonjour,
Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, et nous comprenons parfaitement votre déception face au retard de livraison, surtout dans le cadre d’un envoi express.
Malheureusement, les aléas liés au transport sont indépendants de notre volonté. Cela dit, nous restons toujours disponibles pour accompagner nos clientes au mieux, même dans ce genre de situations. Dès que nous avons été informés du souci, notre équipe SAV a fait le nécessaire pour suivre votre colis et vous proposer un geste commercial à titre de dédommagement, en toute bonne foi.
Nous sommes conscients que cela n'efface pas les désagréments rencontrés, mais sachez que la satisfaction de nos clientes reste notre priorité. Votre retour nous est précieux et nous permet d’améliorer continuellement notre service.
En espérant avoir la chance de vous apporter une expérience plus fluide à l’avenir.
L
Lysiane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
La commande au top. Seulement le livreur chronopost ne trouvait pas le colis dans son camion. De ce fait il m'a relivré le lendemain donc aucun intérêt de payer plus cher de livraison pour être livré avant 13h le lendemain si je reçois le colis 2 jours après....
Réponse de Mnails
Lysiane, nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 5/5 et pour votre retour concernant votre expérience de livraison. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes vraiment désolés pour ce souci de livraison. Nous comprenons totalement votre déception, surtout lorsque vous choisissez un mode express pour être livrée rapidement.
Malheureusement, la gestion des colis par les transporteurs ne dépend pas de nous directement, mais nous allons faire remonter l'information à Chronopost afin qu'ils puissent améliorer leur service.
T
Tatiana D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Rapport qualité prix tres bien et service client au top du top, je recommande vivement
Réponse de Mnails
Merci beaucoup Tatiana !
M
Mariya T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Parfait
Réponse de Mnails
Merci Mariya !
C
Christelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Parfait ! Livraison rapide et produits de qualité. Prothésiste ongulaire depuis 15 ans , j'ai récemment connu cette marque et j'en suis vraiment très satisfaite.
Réponse de Mnails
Christelle, merci beaucoup pour votre avis élogieux !
M
Malisson B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Jamais déçu, j’adore cette marque
Réponse de Mnails
Un grand merci pour votre avis élogieux !
R
Rebecca E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Toujours super satisfaite de mes commandes et les produits sont de très bonnes qualités
Réponse de Mnails
Merci beaucoup Rebecca !
V
Valérie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
M'nails mon préféré. Rien à dire tout est parfait
Réponse de Mnails
Valérie, nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et pour la note parfaite que vous nous avez attribuée.
S
Sarah P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Produit génial livraison super
Réponse de Mnails
Merci beaucoup Sarah !
H
Heyer S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Très bon produit et super livraison merci
Réponse de Mnails
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux !
N
Nina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Parfait comme toujours. Une des meilleures marques sur le marché
Réponse de Mnails
Nina, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits et notre engagement envers la qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes impatients de vous retrouver pour de nouvelles expériences avec Mnails.
M
Mélissa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Colis bien reçu rapidement, cependant il manquait le tube gel paint noir.
Réponse de Mnails
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre colis a été reçu rapidement. Nous nous excusons sincèrement pour l'absence du tube de gel paint noir. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité.
L
Laetitia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Une entreprise, un service et des produits au top du top 👍
Réponse de Mnails
Laetitia, nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et votre note parfaite de 5/5.
L
Lory H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Rien à dire. Parfait
Réponse de Mnails
Merci beaucoup Lory !
S
Sterenn C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Nikel
Réponse de Mnails
Merci !
A
Anais M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Parfait
Réponse de Mnails
Merci beaucoup Anais !
F
Fayolle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Rien à redire top !!
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre avis élogieux !
M
Manon R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
tous les produits que j'ai testés sont top, jamais déçue
Réponse de Mnails
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et que ceux-ci répondent à vos attentes. Votre confiance nous encourage à continuer d'offrir le meilleur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site Manon !
C
Cassandra L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Beaucoup trop satisfaite, les produits sont incroyable
Réponse de Mnails
Cassandra, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur notre site Mnails.
E
Emilie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Produit au top 👍
Réponse de Mnails
Merci beaucoup Émilie !
A
Axelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Toujours parfait !
Réponse de Mnails
Merci beaucoup Axelle !
C
Cecile J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Super
Réponse de Mnails
Merci Cécile !
L
Laetitia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Comme d habitude parfait
Réponse de Mnails
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5, Laetita !
L
Léna B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Jamais déçu les produits sont parfait pour les professionnels et débutant(e).
Réponse de Mnails
Léna, merci infiniment pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. À très bientôt sur Mnails !
M
marie claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Super produits je recommande
Réponse de Mnails
Marie-Claude, merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre recommandation !
A
angélique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Colis arrivé rapidement et les produits au top
Réponse de Mnails
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site, merci Angélique !
V
Valerie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
J ai reçu mon colis vendredi .le petit cadeau m a surpris ce fut une première .j adore mon classeur pour ranger mes capsules
Réponse de Mnails
Valérie, merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que votre colis vous ait plu et que le petit cadeau ait été une agréable surprise. C'est formidable de savoir que notre classeur répond à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Mnails !
A
Adélaïde G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Très bien
Réponse de Mnails
Merci beaucoup Adélaïde !
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