Français 
A
Note : 5 sur 5
Toujours des produits hyper fiables et d'une excellente qualité, service client très réactif et super sympa..et très souvent un petit cadeau lors de la commande ce qui fait très Plaisir
Avis clients de Mnails
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 8 005 avis publiés
Résumé des avis
Les produits livrés par Mnails sont décrits comme de qualité exceptionnelle, avec un emballage soigné et un conditionnement conforme qui favorise une expérience fluide dès l’ouverture. Les délais de livraison sont présentés comme rapides et efficaces, avec des colis et documents soigneusement préparés et des livraisons souvent réalisées en peu de temps et sur divers points relais. Le service client et l’assistance bénéficient d’éloges, avec des conseils personnalisés et une équipe appréciée, et les couleurs, chromes et gels sans limage sont fréquemment cités comme satisfaisants, innovants et faciles à utiliser. En résumé, les clients soulignent la constance d’un assortiment répondant aux attentes, une livraison rapide et des produits qui tiennent leurs promesses, renforçant la fidélité et le goût pour recommander la boutique.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Des années que je travaille uniquement avec mnails. Des produits au top. Toujours des nouveautés pour nous satisfaire. Un SAV au top.
Une merveille dans ce monde de fifilles
Une merveille dans ce monde de fifilles
A
Note : 5 sur 5
Super je recommande +++
A
Note : 5 sur 5
Rien a redire sur la qualité des produits, ainsi que sur le service clientèle et la rapidité inimitable des livraisons
A
Note : 5 sur 5
J'aime de plus en plus cette enseigne qui ça à l'essentiel....je suis formatrice et mes élèves apprécies les produits avec lesquels elles travaillent et les achètent par la suite chez M'Nails !!
A
Note : 5 sur 5
Super comme toujours!! Livraison extra rapide et les produits au top!!
Merci M'nails
Merci M'nails
A
Note : 5 sur 5
Bjr des produits au top. Des personnes géniales sav super réactif. Dmg pour les gel green qui font etre retirer un tres bon gel
A
Note : 5 sur 5
bonjour, comme toujours qualité et rapidité parfaite
merci a toute l équipe
merci a toute l équipe
A
Note : 5 sur 5
Au top
A
Note : 5 sur 5
Commande super rapide ! Très bon produit c’était la première commande. Et un prime un petit cadeau ! Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Juste parfait !!! Produit, livraison, rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sav génial super équipe
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude parfait envoi plus que rapide commande bien emballée toujours un petit geste dedans j adiré
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide ! Bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Tres reactif, toujours un petit cadeau c'est agréable...
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Produits au top. Un site que je recommande toujours une petite attention dans le colis c'est super sympa.
A
Note : 5 sur 5
Très bien livraison rapide bon produit
A
Note : 5 sur 5
Parfaite encore une fois !
A
Note : 5 sur 5
Je suis toujours satisfaite, la livraison se fait en 48h c'est parfait, le service client est très réactif et très gentil, le site est super on se retrouve bien.
A
Note : 5 sur 5
Au top comme toujours
A
Note : 1 sur 5
Je suis extrêmement déçu ! J'ai reçu ma commande ou tous les vsp et gel étaient dans un piteux état !! J'ai bien évidemment contacter le service client avec des photos comme preuve a l'appui qui m'ont rejeter la faute dessus me disant que cela venais de mon espace de stockage tout en ayant le culo de me demander des photo de CHEZ MOI ! Cest inadmissible !! Sachant que le coli je les ouvert le jour même où je les reçu donc NON cela ne viens pas de moi mais bien de chez vous (mon mari en est témoin c'est lui même qui a récupérer le coli dans la main de la factrice et me la ramener directement pour que je vérifie ma commande comme je fait chaque fois que je commande quelque chose ! Suite à ça on m'a demander de renvoyer les produits pour un remboursement sous 14jours, est-ce une blague ? Non seulement on met tout sur le dos des clients mais en plus de ça on ne veut pas me renvoyer les produits en bonne état alors que j'ai payez pas loin de 130 euros ma commande.. Je n'ai jamais vécu ce genre d'expérience avec aucun site !! J'avais pourtant déjà passer commande et j'étais très satisfaire, d'où le fait que j'ai voulu repasser commande chez vous en toute confiance et voilà le résultat.. (je tien a préciser que j'ai garder tous les mails comme preuve) Plus jamais je ne reviendrai commander ici et sachez que ma petite pub a étais faite sur vous auprès de mes abonnées et je n'étais pas la seule choqué ! Il faudrai faire attention à vos distributrices !!!!
Réponse de Mnails
Bonjour, Suite à nos différents échanges par email, je souhaite rappeler les faits. En résumé, sur votre commande de 18 articles, 11 seraient arrivés défectueux (VSP, Gel technique etc.…). Comme indiqué par email, nous vous avions demandé les numéros de lot de chaque produit afin de vérifier nos produits en stock (tous conformes). Il est légitime de notre part, de chercher à comprendre d’où peut provenir ce dysfonctionnement notamment sur des produits où nous n’avons pas de retour. C’est d’ailleurs pour cette même raison, que nous vous avions demandé une photo de votre espace de travail afin de savoir si une lampe, fenêtre ou autre élément pouvait provoquer la catalysation des gels et ainsi d’avancer ensemble dans notre questionnement. Afin de pouvoir échanger de vive voix, nous avons essayé de vous joindre par téléphone à plusieurs reprises en laissant un message sur votre répondeur (resté sans réponse à ce jour). Suite à votre demande de remboursement ou de renvoi des produits (par email), nous avons privilégié le remboursement en vous faisant parvenir un BON RETOUR à titre commercial (non obligatoire dans ce type de réclamation) afin de récupérer les produits et de pouvoir procéder au remboursement sous 14 jours maximum comme indiqué dans les CGV. (Colis non reçu à ce jour) Nous sommes navrés que la relation commerciale se termine ainsi, et vous souhaitons une bonne recherche chez d’autres fournisseurs.
A
Note : 5 sur 5
Reçu très rapidement et conforme à ce que j'ai commandé
A
Note : 5 sur 5
Produits au top et service après vente au top du top
A
Note : 5 sur 5
Super sav, encore merci.
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits que j'utilise depuis 4 ans déjà et jamais déçu
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit parfait
A
Note : 5 sur 5
Articles bien reçu et un petit cadeau en plus
A
Note : 5 sur 5
Une marque sérieuse et innovante ! Livraison rapide et toujours un plus à l’intérieur qui fait plaisir à chaque ouverture ! Merci Mnails !
A
Note : 5 sur 5
Une équipe au top toujours à l’écoute merci
A
Note : 5 sur 5
Super qualités , livraison rapide , merci pour les cadeaux à chaque commande .
A
Note : 5 sur 5
Toujours au top , très professionnel, je recommande à 100%
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les délais indiqués avec un cadeau en plus
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite!
A
Note : 5 sur 5
J'adore cette marque. Produits de qualité et rapidité d'envoi .
A
Note : 5 sur 5
Très contente du SAV, Suite à un souci avec mes lampes, ils ont été très réactifs et la solution proposée juste parfaite! Je recommande à 100%
A
Note : 5 sur 5
Excellent site. Toujours au top. J adore.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Une livraison très rapide un service client au petit soin et réactif super
A
Note : 5 sur 5
Produits de bonne qualité et envoyés rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite de la livraison, la qualité , l’emballage .
Les produits arrivent en bon état
La qualité top du top , M’nails nous sort toujours des merveilles
Les produits arrivent en bon état
La qualité top du top , M’nails nous sort toujours des merveilles