Français 
A
Note : 5 sur 5
Service génial ! Produit génial ! Service après vente génial que dire de plus M’nail c’est la référence merciiii
Avis clients de Mnails
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 8 005 avis publiés
Résumé des avis
Les produits livrés par Mnails sont décrits comme de qualité exceptionnelle, avec un emballage soigné et un conditionnement conforme qui favorise une expérience fluide dès l’ouverture. Les délais de livraison sont présentés comme rapides et efficaces, avec des colis et documents soigneusement préparés et des livraisons souvent réalisées en peu de temps et sur divers points relais. Le service client et l’assistance bénéficient d’éloges, avec des conseils personnalisés et une équipe appréciée, et les couleurs, chromes et gels sans limage sont fréquemment cités comme satisfaisants, innovants et faciles à utiliser. En résumé, les clients soulignent la constance d’un assortiment répondant aux attentes, une livraison rapide et des produits qui tiennent leurs promesses, renforçant la fidélité et le goût pour recommander la boutique.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison très rapide comme toujours, rien à dire c'est parfait.
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, livraison ok
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide au top
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit, livraison rapide rien à dire.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et aspirateur top
A
Note : 5 sur 5
J'adore le site et les produits sont au top
A
Note : 4 sur 5
Le site n'est pas optimum sur mobile au niveau de la navigation. Niveau produits bonnes qualité. Un peu déçue de l'odeur des Real Polish que je trouve très forte par rapport à d'autres marques et j'ai des soucis avec une couleur qui a du mal à catalyser (un marron très foncé). Sinon les produits sont bien, les couleurs lumineuses.
A
Note : 5 sur 5
Toujours au top !
A
Note : 4 sur 5
Aspirateur très fonctionnel très puissant et surtout installation rapide et facile . Juste le bémol est sur la soufflerie en dessous la table lorsque celui ci est en route l air sort côté cliente et celle ci l hiver est Pas très agréable mais sinon m appareil est super merci ! Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,🤗alors pour ma part au top une qualité de dingue ,une gamme de large choix ,des prix raisonnable et la livraison yaouuu en 24h j' avais eu mon colis ,que de point positifs.Merci pour votre écoute et vos super concours ,les vidéos de laurie que j adore regarder chaque mardi .Voila Voila bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Colis bien emballé. Service client au top.
A
Note : 5 sur 5
satisfaite des gels de finitions
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide très contente
A
Note : 5 sur 5
Très performant et très rapide dans la préparation des commandes. De très bons produits. Je suis plus que ravie .
Et je recommande cette marque vivement.
Et je recommande cette marque vivement.
A
Note : 5 sur 5
Parfait sur tous les points
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Produit exceptionnel, livraison rapide et un sav de qualité et très réactif je recommande allez y les yeux fermé vous ne le regretterai pas !!!
A
Note : 3 sur 5
- Certains gels dont le fiber brûlent sous le lampe UV, et il y a des décollement malgré une très bonne préparation de l’ongle au préalable…
- La technique américaine avec les popits est vraiment bien et les produits sont bon. Quelques décollement au bout d une semaine malgré tout…
- Disponibilité des commerciaux au téléphone au top mais ils ne peuvent pas répondre aux problèmes techniques sur les produits. Il faut aller sur un groupe facebook… mais même sur ce groupe, nous n’avons pas forcément les réponses puisque ce sont des clients qui donnent leurs avis.
Ils seraient bien d’avoir des tutos, des commerciaux qui nous expliquent.
- Site web bien structuré, responsive et efficace
- La technique américaine avec les popits est vraiment bien et les produits sont bon. Quelques décollement au bout d une semaine malgré tout…
- Disponibilité des commerciaux au téléphone au top mais ils ne peuvent pas répondre aux problèmes techniques sur les produits. Il faut aller sur un groupe facebook… mais même sur ce groupe, nous n’avons pas forcément les réponses puisque ce sont des clients qui donnent leurs avis.
Ils seraient bien d’avoir des tutos, des commerciaux qui nous expliquent.
- Site web bien structuré, responsive et efficace
Réponse de Mnails
Bonjour, nous vous remercions de votre retour.
Concernant la chauffe des gels, nous le précisons sur chaque fiche produit (Comme pour le Fiber Clear que vous aviez commandé par exemple), par ailleurs les problèmes de décollements ne sont pas liés aux produits (toute marque confondue) mais plutôt à des raisons externes tel que la nature de l’ongle, la préparation (ce qui ne semble pas être votre cas)… Réflexion qui rejoint votre remarque sur la difficulté pour notre équipe de pouvoir vous conseiller sur la partie pratique/technique de nos produits par téléphone car nous avons besoin de plus d’informations (vidéos, photos) afin de pouvoir vous conseiller au mieux. La mise en place de notre forum technique qui regroupe nos 20 000 clientes, notre réseau de distributrices, et formatrices permet de pallier à cela et sans contraintes horaires avec une diffusion permanente de Tutos comme le Mardi Folie par exemple. (Ainsi que sur Insta et notre chaine YouTube). Nous avons choisi d’héberger ce service sur Facebook car c’est ce qui semblait le plus pratique pour la majorité de nos clientes.
Vous avez également notre centre de distribution local à Cuers (83), où l’équipe vous accueillera avec plaisir et vous apportera un accueil et des conseils personnalisés. A bientôt !
Concernant la chauffe des gels, nous le précisons sur chaque fiche produit (Comme pour le Fiber Clear que vous aviez commandé par exemple), par ailleurs les problèmes de décollements ne sont pas liés aux produits (toute marque confondue) mais plutôt à des raisons externes tel que la nature de l’ongle, la préparation (ce qui ne semble pas être votre cas)… Réflexion qui rejoint votre remarque sur la difficulté pour notre équipe de pouvoir vous conseiller sur la partie pratique/technique de nos produits par téléphone car nous avons besoin de plus d’informations (vidéos, photos) afin de pouvoir vous conseiller au mieux. La mise en place de notre forum technique qui regroupe nos 20 000 clientes, notre réseau de distributrices, et formatrices permet de pallier à cela et sans contraintes horaires avec une diffusion permanente de Tutos comme le Mardi Folie par exemple. (Ainsi que sur Insta et notre chaine YouTube). Nous avons choisi d’héberger ce service sur Facebook car c’est ce qui semblait le plus pratique pour la majorité de nos clientes.
Vous avez également notre centre de distribution local à Cuers (83), où l’équipe vous accueillera avec plaisir et vous apportera un accueil et des conseils personnalisés. A bientôt !
A
Note : 5 sur 5
Parfait je ne suis pas déçue de mon achat livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait envoie ultra rapide et soigné
Produit au top !
Produit au top !
A
Note : 5 sur 5
Produits au top et envoi rapide parfait
A
Note : 5 sur 5
Superbe !
A
Note : 5 sur 5
Site bien organisé rien à dire de négatif colis arrivé bien
A
Note : 5 sur 5
Excellent, livraison de votre commande très rapide, et excellent produit et made in France. J'adore. Et Laurie avec ses tutos des "les mardi folie". Elle est géniale.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soigné
De très bons produits à des prix raisonnables
Et des petits cadeaux…
De très bons produits à des prix raisonnables
Et des petits cadeaux…
A
Note : 5 sur 5
Comme toujours parfait, par contre triste de payer autant de frais de livraison pour 2 articles :( mais cela ne m empêche pas de commander chez vous. Je sais que le prix en vaux la peine
A
Note : 5 sur 5
j'ai acheter une super lampe livraison super rapide très bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Livré en temps et en heure avec un cadeau surprise et utile
A
Note : 5 sur 5
Au top j adore les p'tits Kdo
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite du polygel, je n'ai pas de décollement, il est parfait pour le gainage, il se travaille facilement. Expédition très très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite,j'ai eu ma commande rapidement et en plus des cadeaux!
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide
A
Note : 5 sur 5
bien emballer comme dhabitude
A
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement, bien emballé et petite surprise en plus. Merci
A
Note : 4 sur 5
des fois, un petit cadeau quand on commande pour un certain prix, ça peut faire plaisir
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité et service au top du top!
A
Note : 5 sur 5
Site très simple avec beaucoup de choix ; très bien agencé ; les commandes sont expédiées très rapidement et avec grand soin je suis ravie à nouveau de mes achats et je n'hésiterai pas à recommander le site ! Merci à toute l'équipe !
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire tout est parfait