Avis MISTERCANNE

Pas de réponse suite à ma commande non livrée à ce jour et ceci malgré un appel téléphonique. Site internet à éviter

Livraison d'après site Mistercanne en 24-48h or achat du 27 février dernier bien débité de mon compte mais pas encore expédié cela fait 2 semaines que j'attends. Pas d'appel, message pour me dire envoi fin semaine dernière et c'est faux toujours pas parti. Toujours pas d'appel ; c'est moi qui doit contacter Mistercanne pour savoir. En cas de rupture de stock, prévenez les clients que la livraison ne sera pas effectuée en temps voulu.

J'ai signalé une erreur de livraison par téléphone puis par mail. La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle faisait suivre ma demande, quant au mail que j'ai envoyé il y a plusieurs jours, j'attends toujours une réponse. J'ai insisté sur la nécessité d'avoir une canne pour marcher, et j'imagine que leur politique de l'autruche va m'obliger à utiliser la canne envoyée bien que ce ne soit pas le modèle que je souhaitais. Ce n'est pas bien comme façon de pratiquer.

Canne commandée le 14/08/23. Colis perdu par Chronopost et à ce jour le 01/09/23 toujours pas de remboursement ou de réexpédition…. Ah si frais de livraison remboursé car hors délai pour un anniversaire

J'ai commandé et payé une canne à Mistercanne sur la foi de son site internet indiquant la disponibilité du stock. Livraison promise en 2 jours, mais après ces deux jours sans nouvelle j'ai dû téléphoner pour apprendre qu'en fait il n'y avait pas de stock et qu'il faut attendre 15 jours pour que le fabricant en fasse parvenir! Ce n'est pas honnête.

Livraison incomplète malgré un courriel m annonçant le complément de cette commande je n'ai rien reçu à ce jour.

Nul

Bonjour je n'ai pas encore reçu les deux dragones commandés

J'ai reçu un article différent de celui que j'ai commandé. J'ai envoyé 2 e-mails demandant un renvoi ou un remboursement, mais je n'ai reçu aucune réponse. J'espère que vous m'aiderez pour que je puisse obtenir un remboursement.

Ne correspond pas à la description !? Cet article est une véritable arnaque !!!

Jamais reçue et malgré les mails que j'ai envoyé et les appels passés, aucune réponse

Après quinze jours, rien n'est venu. Ils ne répondent pas aux Mails. Mauvaise expérience.

Article non reçu, livré à quelqu'un d'autre...

Canne reçue très mal emballé car non protégé .Le pommeau de ma canne présente des taches noires .Gérant tres difficile a joindre pour faire part du probleme ...j'ai renvoyé la cannne pour je l'espère un échange rapide (car cette canne est un cadeau ) et ou un remboursement.

Je n'ai pas reçu les articles commandés. Très difficile de contacter Mistercanne qui vous renvoie vers un call center qui n'a aucune marge de manœuvre

Bonjour, le montant de ma commande est débité depuis le 17 octobre 2022 sur mon compte bancaire et elle n'a pas été encore expédiée (en cours de traitement), nous sommes le 23. Je trouve cela pas très commercial. En espérant recevoir un jour ma commande ???

Tout simplement fournir ce qu'on commande (harmonica) commander mais rupture !et fournir le produit dans la couleur souhaitez (couleur bois reçu verts ??)en plus il ne répond pas à mes mails de mécontentement

Je n'ai pas reçu l'article commandé et La solution qui m'a été proposée est de renvoyer l'article et d'attendre qu'il soit réceptionné pour qu'on puisse me renvoyer le bon article. Le tout bien évidemment à mes frais (même si remboursés à terme). L'erreur vient du site et c'est moi qui en porte les conséquences. Bien évidemment aucun geste commercial n'a été proposé.

Livraison Colissimo payé et paiement débité le jour même, au bout d'une semaine rien. J'ai téléphoné 2 fois et on ne m'a donné aucune information sur ma livraison Site à ne pas retrnir

Ho inviato diverse mail per un prodotto che è arrivato errato. Non ho avuto nessuna risposta e sono passati oltre 10 giorni. Ho effettuato il reso e sostenuto importanti spese di spedizione ma neanche del reso ho avuto riscontro. Orlandini Barbara

Je n' ai pas reçu le bon produit , j ai commande un bâton de marche à 54 euros Et j'ai reçu un modèle à 39 euros . On arrive pas à joindre le vendeur directement pour connaître la démarche à suivre !!!!!!!

Me faire parvenir ma commande reglee

Commande livraison rapide payée et colis non reçu.

A 8 giorni dall'ordine, non ho ricevuto nè l'articolo ordinato, nè assistenza da parte del negozio.

Commande passée le 02/01, signalée comme expédiée le 03/01, le colis n'est toujours pas confié à la poste. Le service client ne répond pas aux emails. J'attends toujours ma commande 12 jours après avoir été débitée.

Commande passé le 27/12/2021, numéro de suivi reçu le 28/12/2021, et depuis plus de nouvelles

Je n'ais pas reçus la bonne canne, pas cool pour noel , je n'ais pas encore demandé l'échange

Envoyez les commandes avant de demander notre satisfaction

Commande non reçu Délais inadmissible Très déçu

Je reçois un mail me disant que mon colis est expédié, avec le numéro de suivi Colissimo le 14 oct ,hors le21oct,je n'ai rien reçu.Il etait écrit qu'elle serait livrée sous 2jours!.Quand je téléphone, je tombe sur une plate-forme où personne ne peut me renseigner!! Quand je veux me connecter mon mot de passe ne marche pas,impossible de le réinitialiser!!Ne pas commander sur ce site !!

Je n est rien à dire sauf que c'est la dernière fois que j achete chez vous

Nullissime!!! En plus de ne pas recevoir la commande (payée) le site d'évaluation supprime les commentaires qui ne vont pas dans le sens qu'ils désirent! C'est INTOLERABLE !

Commande toujours non reçue à ce jour. Je suis mécontent, car j'ai réglé un supplément pour un envoi en urgence. Je ne recommande pas votre site.

Pas de professionnalisme ,

Je n'ai pas encore reçu le colis !

Je suis déçu par cette canne, beaucoup moins pratique que la canne Sabi, par exemple. Il lui manque des bandes antidérapantes sur la poignée. La poignée est très fragile et s'est carrément cassée comme du verre en tombant.