Avis clients de MISTERCANNE

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 1 783 avis publiés

Résumé des avis

MISTERCANNE propose des cannes élégantes et légères, assorties à des descriptions précises: cannes de marche télescopiques, réglables en hauteur, avec des poignées agréables et une belle qualité générale qui répondent pleinement aux attentes des acheteurs et les ravissent. Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, des colis bien suivis et des produits conformes à la description, parfois livrés dans les meilleurs délais ou même avec des options de livraison internationale. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels, réactifs et attentifs, rendant l’expérience d’achat fluide et satisfaisante, avec des échanges appréciés et des remarques positives sur le soin apporté à l’emballage et à la résolution des problèmes. Dans l’ensemble, les avis convergent sur une expérience d’achat fiable, des produits de qualité et un service clientèle efficace qui répond aux attentes des clients.
J
Jean Paul P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Délai de livraison trop long
A
Alain A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
J ai commander par téléphone car je ne maitrise pas internet.Mon interlocuteur été très correct.Mais il a fait une erreur du numéro de rue 22 au lieu de 20 ,cela a retardé la livraison. j ai récupéré mon colis chez ma voisine!! de plus il manqué dans le colis un embout et les dragonnes .
A
Alain L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Le colis a été livré pendant notre absence, malgré une demande écrite de différer la livraison de quelques jours.
N
Norbert S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
J'ai payé 15€ pour la livraison express. La livraison est arrivée après 6 jours - malheureusement trop tard pour l'anniversaire. Cordialement, N.Schulz
Avis traduit
M
Mariella B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Malheureusement, la commande est arrivée en retard. Elle n'a pas été livrée au point de retrait indiqué mais à un autre endroit. Le livreur n'a pas signalé le changement et j'ai eu du mal à suivre le colis. Quand j'ai enfin réussi à le récupérer, le bâton n'était pas celui commandé. À ce stade, j'essaie de contacter le fournisseur pour le retour et le remplacement mais sans succès. L'adresse e-mail indiquée sur la confirmation de commande est erronée. J'essaie avec une autre adresse... espérons que quelqu'un me réponde.
Avis traduit
M
Mireille L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Une canne abîmée au niveau du plastique.
C
Claude R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Produit abîmé au niveau de la poignée, mauvaise protection de la canne et colis abîmé.
J
Jean-Jacques G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Bonjour j' ai pas reçu la dragonne avec la cnne
M
Martina C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
J'ai reçu un objet différent de celui commandé. J'ai écrit à l'adresse e-mail fournie pour l'assistance mais elle semble inexistante. J'ai ouvert une contestation avec PayPal et pour l'instant l'entreprise ne répond même pas à eux. Cela ne me semble absolument pas correct et sérieux.
Avis traduit
A
Angelika F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
La canne livrée ne correspondait pas à la taille commandée. Comme c'était un cadeau, c'était malheureusement décevant.
Avis traduit
D
Daniel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Produit en rupture de stock délais de livraison non respecté
N
Nicolas G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Déçu de la couleur, peu fidèle, et de la gravure assez grossière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Lors de ma 1er commande tout c est bien passé. J ai passé une nouvelle commande dernièrement, depuis au moins 5 jours J'attends toujours un mail de suivi aucune n6
Réponse de MISTERCANNE
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande s'est bien déroulée. Concernant votre nouvelle commande, nous nous excusons pour le délai et l'absence d'information. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre communication. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question complémentaire.

Cordialement,
L’équipe de MISTERCANNE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Impossible par téléphone j'ai été livré avec une dragonne vieille et usée certaines commandes une pièce a été récupérée sur une ancienne canne
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Je n'ai pas eu livraison de ma commande en 48 h comme prévue, le livreur devait me la livrer, selon les messages, samedi et toujours rien reçu !!!!
Réponse de MISTERCANNE
Bonjour, Malheureusement il semble que Colissimo a signalé un retard pour votre livraison. Il est donc probable que vous receviez votre commande plus tard que prévu. Nous sommes désolés pour le désagrément. Bien à vous, Mistercanne
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
délai prévu non tenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le produit commander était pas le bon dans le colis Erreur d'expédition !!! Entre temps, cette erreur a été résolu. Merci à toutes l'équipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
je n'ai toujours pas reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je suis deçue. Le Lundi 11 Août, j'ai reçu un message que mon colis était "prêt à être expédié". Nous sommes le Dimanche 17 Août et toujours aucune nouvelle. Le site notait un délai de livraison bien plus court. Je n'ai pas pu offrir la canne pour l'anniversaire de mon ami. J'ai dû trouver un autre cadeau en urgence
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La livraison a mis 3 jours au lieu d'une seule La canne n'est pas à la bonne taille
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Mauvaise communication, mauvais suivi. J'ai reçu le mail de livraison 2 jours après, absolument pas en temps réel. En plus, la canne était endommagée, un coup sur la poignée et ce n'est pas durant le transport vu la taille de la boîte de l'emballage ! La marchandise devrait être vérifiée bien mieux que ça...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Une semaine et pas d'information sur le délai de livraison. Le suivi postal n'a pas bougé depuis ma commande. Donc mon évaluation ne peut être faite sur le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai récemment commandé un parapluie FOX à poignée bambou réputé être fabriqué en Angleterre. Très déçu par la qualité du produit. Tige très fine et trop souple. La bague dorée tombe de la poignée et l'ajustage est médiocre. C'est bien dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
la qualité du produit est loin du prix de ventes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas de réponse sur ma commande qui n'est pas livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
envoyer le produit dans les délais!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je suis déçu,sa fait la deuxième fois qu'il Manque un pic pour canne , et chaque fois il faut batailler pour se faire rembourser ou remplacer. Mr Cazenave
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Déception, la poignée est très fine inconfortable et en plastique. De plus la canne n'a pas été coupée à la longueur demandée. Réponse : Merci pour votre proposition. ????Malheureusement je vis hors UE, j'ai déjà été taxé à la douane en plus des frais de port pour ma zone géographique. Je recouperais à la longueur ideale. Et j'utilisersis la canne quand l'appui n'est pas nécessaire trop longtemps
A
Acheteur Vérifié G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
L'article commandé le 24 mai devait être expédié par colissimo à mon domicile en deux jour ouvrés. Aujourd'hui 31 mai je n'ai toujours rien reçu. Est-ce dû au long w.e de Pentecôte et aux services de la poste. Possible parce qu'un précédent achat fait en décembre 2022 m'était parvenu dans les temps indiqués.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Chronopost demandé, colis arrivé 4 jours après.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande et je n'ai pas de réponse à mes messages.