MISTERCANNE propose des cannes élégantes et légères, assorties à des descriptions précises: cannes de marche télescopiques, réglables en hauteur, avec des poignées agréables et une belle qualité générale qui répondent pleinement aux attentes des acheteurs et les ravissent. Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, des colis bien suivis et des produits conformes à la description, parfois livrés dans les meilleurs délais ou même avec des options de livraison internationale. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels, réactifs et attentifs, rendant l’expérience d’achat fluide et satisfaisante, avec des échanges appréciés et des remarques positives sur le soin apporté à l’emballage et à la résolution des problèmes. Dans l’ensemble, les avis convergent sur une expérience d’achat fiable, des produits de qualité et un service clientèle efficace qui répond aux attentes des clients.
Bonjour, le montant de ma commande est débité depuis le 17 octobre 2022 sur mon compte bancaire et elle n'a pas été encore expédiée (en cours de traitement), nous sommes le 23. Je trouve cela pas très commercial. En espérant recevoir un jour ma commande ???
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Tout simplement fournir ce qu'on commande (harmonica) commander mais rupture !et fournir le produit dans la couleur souhaitez (couleur bois reçu verts ??)en plus il ne répond pas à mes mails de mécontentement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu l'article commandé et La solution qui m'a été proposée est de renvoyer l'article et d'attendre qu'il soit réceptionné pour qu'on puisse me renvoyer le bon article. Le tout bien évidemment à mes frais (même si remboursés à terme). L'erreur vient du site et c'est moi qui en porte les conséquences. Bien évidemment aucun geste commercial n'a été proposé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Livraison Colissimo payé et paiement débité le jour même, au bout d'une semaine rien. J'ai téléphoné 2 fois et on ne m'a donné aucune information sur ma livraison Site à ne pas retrnir
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ho inviato diverse mail per un prodotto che è arrivato errato. Non ho avuto nessuna risposta e sono passati oltre 10 giorni. Ho effettuato il reso e sostenuto importanti spese di spedizione ma neanche del reso ho avuto riscontro. Orlandini Barbara
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n' ai pas reçu le bon produit , j ai commande un bâton de marche à 54 euros Et j'ai reçu un modèle à 39 euros . On arrive pas à joindre le vendeur directement pour connaître la démarche à suivre !!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Me faire parvenir ma commande reglee
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande livraison rapide payée et colis non reçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A 8 giorni dall'ordine, non ho ricevuto nè l'articolo ordinato, nè assistenza da parte del negozio.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande passée le 02/01, signalée comme expédiée le 03/01, le colis n'est toujours pas confié à la poste. Le service client ne répond pas aux emails. J'attends toujours ma commande 12 jours après avoir été débitée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande passé le 27/12/2021, numéro de suivi reçu le 28/12/2021, et depuis plus de nouvelles
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ais pas reçus la bonne canne, pas cool pour noel , je n'ais pas encore demandé l'échange
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Envoyez les commandes avant de demander notre satisfaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Commande non reçu Délais inadmissible Très déçu
Réponse de MISTERCANNE
Bonjour, Je tiens avant tout à vous remercier pour votre commande. Je suis navré d'apprendre ce problème avec votre livraison. Vous pouvez contacter notre support client, si vous souhaitez renvoyer la commande. Concernant le service de livraison, nous utilisons Colissimo, qui est le service le plus utilisé en France, malheureusement il arrive parfois que le livreur ne soit pas professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Je reçois un mail me disant que mon colis est expédié, avec le numéro de suivi Colissimo le 14 oct ,hors le21oct,je n'ai rien reçu.Il etait écrit qu'elle serait livrée sous 2jours!.Quand je téléphone, je tombe sur une plate-forme où personne ne peut me renseigner!! Quand je veux me connecter mon mot de passe ne marche pas,impossible de le réinitialiser!!Ne pas commander sur ce site !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Je n est rien à dire sauf que c'est la dernière fois que j achete chez vous
A
Acheteur Vérifié L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Nullissime!!! En plus de ne pas recevoir la commande (payée) le site d'évaluation supprime les commentaires qui ne vont pas dans le sens qu'ils désirent! C'est INTOLERABLE !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Commande toujours non reçue à ce jour. Je suis mécontent, car j'ai réglé un supplément pour un envoi en urgence. Je ne recommande pas votre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Pas de professionnalisme ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Je n'ai pas encore reçu le colis !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Je suis déçu par cette canne, beaucoup moins pratique que la canne Sabi, par exemple. Il lui manque des bandes antidérapantes sur la poignée. La poignée est très fragile et s'est carrément cassée comme du verre en tombant.
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