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A
Note : 2 sur 5
Délai non respecté, pas de suivi d'expédition, obligé de réclamer pour que je sois livré!!!..... dont j'attends ma commande.
Avis clients de MISTERCANNE
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 1 783 avis publiés
Résumé des avis
MISTERCANNE propose des cannes élégantes et légères, assorties à des descriptions précises: cannes de marche télescopiques, réglables en hauteur, avec des poignées agréables et une belle qualité générale qui répondent pleinement aux attentes des acheteurs et les ravissent. Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, des colis bien suivis et des produits conformes à la description, parfois livrés dans les meilleurs délais ou même avec des options de livraison internationale. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels, réactifs et attentifs, rendant l’expérience d’achat fluide et satisfaisante, avec des échanges appréciés et des remarques positives sur le soin apporté à l’emballage et à la résolution des problèmes. Dans l’ensemble, les avis convergent sur une expérience d’achat fiable, des produits de qualité et un service clientèle efficace qui répond aux attentes des clients.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu les articles commandés. Très difficile de contacter Mistercanne qui vous renvoie vers un call center qui n'a aucune marge de manuvre
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, le montant de ma commande est débité depuis le 17 octobre 2022 sur mon compte bancaire et elle n'a pas été encore expédiée (en cours de traitement), nous sommes le 23. Je trouve cela pas très commercial. En espérant recevoir un jour ma commande ???
A
Note : 1 sur 5
Tout simplement fournir ce qu'on commande (harmonica) commander mais rupture !et fournir le produit dans la couleur souhaitez (couleur bois reçu verts ??)en plus il ne répond pas à mes mails de mécontentement
A
Note : 2 sur 5
Hanno materiale sul Sito che non è immediatamente disponibile in casa, ho dovuto aspettare 15 gg Lavorativi per ricevere gli articoli acquistati. Tanto di pubblicità in lingua italiana e descrizioni chiami il servizio cliente e nessuno parla Italiano e nemmeno in inglese ho dovuto comunicare con risposte sporadiche in lingua francese utilizzando il traduttore. Io fossi una società che dovesse garantire il commerciante di certo non garantirei per un sito cosi poco serio. E stato un'esperienza molto negativa, no farò mai più acquisti, e per correttezza dovrebbero togliere le descrizioni in italiano ed in Inglese considerando che se chiami nessuno può darti Informazioni se non in francese
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu l'article commandé et La solution qui m'a été proposée est de renvoyer l'article et d'attendre qu'il soit réceptionné pour qu'on puisse me renvoyer le bon article. Le tout bien évidemment à mes frais (même si remboursés à terme). L'erreur vient du site et c'est moi qui en porte les conséquences. Bien évidemment aucun geste commercial n'a été proposé.
A
Note : 1 sur 5
Livraison Colissimo payé et paiement débité le jour même, au bout d'une semaine rien. J'ai téléphoné 2 fois et on ne m'a donné aucune information sur ma livraison Site à ne pas retrnir
A
Note : 1 sur 5
Ho inviato diverse mail per un prodotto che è arrivato errato. Non ho avuto nessuna risposta e sono passati oltre 10 giorni. Ho effettuato il reso e sostenuto importanti spese di spedizione ma neanche del reso ho avuto riscontro. Orlandini Barbara
A
Note : 1 sur 5
Je n' ai pas reçu le bon produit , j ai commande un bâton de marche à 54 euros Et j'ai reçu un modèle à 39 euros . On arrive pas à joindre le vendeur directement pour connaître la démarche à suivre !!!!!!!
A
Note : 1 sur 5
Me faire parvenir ma commande reglee
A
Note : 2 sur 5
Je ne recommande pas du tout ! Bonne chance
A
Note : 1 sur 5
Commande livraison rapide payée et colis non reçu.
A
Note : 1 sur 5
A 8 giorni dall'ordine, non ho ricevuto nè l'articolo ordinato, nè assistenza da parte del negozio.
A
Note : 2 sur 5
Une centaine d'euros pour une canne non rectiligne, une livraison annoncée le lundi (je suis resté à la maison toute la journée) et livrée le mercredi ?
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 02/01, signalée comme expédiée le 03/01, le colis n'est toujours pas confié à la poste. Le service client ne répond pas aux emails. J'attends toujours ma commande 12 jours après avoir été débitée.
A
Note : 1 sur 5
Commande passé le 27/12/2021, numéro de suivi reçu le 28/12/2021, et depuis plus de nouvelles
A
Note : 2 sur 5
Cette canne ne correspond pas à mes attentes. Siège beaucoup trop étroit, très mauvais équilibre en position assise.
Réponse de MISTERCANNE
canne splendide, légère.
A
Note : 2 sur 5
M'informer ,Avant le paiement , que ma commande de Noël est indisponible et me tenir au courant d'une évolution incertaine de celle-ci fixée après les fêtes. La déception est importante.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ais pas reçus la bonne canne, pas cool pour noel , je n'ais pas encore demandé l'échange
A
Note : 2 sur 5
Made in china marqué sur la canne, aucune authentification de la marque Swarovski Qualité globale des matériaux très insuffisante
A
Note : 1 sur 5
Envoyez les commandes avant de demander notre satisfaction
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçu Délais inadmissible Très déçu
Réponse de MISTERCANNE
Bonjour, Je tiens avant tout à vous remercier pour votre commande. Je suis navré d'apprendre ce problème avec votre livraison. Vous pouvez contacter notre support client, si vous souhaitez renvoyer la commande. Concernant le service de livraison, nous utilisons Colissimo, qui est le service le plus utilisé en France, malheureusement il arrive parfois que le livreur ne soit pas professionnel.
A
Note : 2 sur 5
l expédition c est une cata
A
Note : 1 sur 5
Je reçois un mail me disant que mon colis est expédié, avec le numéro de suivi Colissimo le 14 oct ,hors le21oct,je n'ai rien reçu.Il etait écrit qu'elle serait livrée sous 2jours!.Quand je téléphone, je tombe sur une plate-forme où personne ne peut me renseigner!! Quand je veux me connecter mon mot de passe ne marche pas,impossible de le réinitialiser!!Ne pas commander sur ce site !!
A
Note : 2 sur 5
J'ai eu une très mauvaise expérience malgré mon enthousiasme pour le produit. Le cois à été livrer en très mauvais état avec la boite abimer ainsi que le portefeuille plié sur un coté. Le service de livraison était très mauvais. La boutique devrait changer de service livraison.
A
Note : 2 sur 5
Objet ne correspondant pas à la commande passée le 2 juillet pour offrir le 10/7. Temps de réponse pour un 2ème achat (avec ristourne ) trop long pour recevoir le colis avant le 10 juillet comme espéré. Une plus grande réactivité,( malgré le fait d'avoir dû racheter une 2ème fois) aurait valu une meilleure appréciation
A
Note : 1 sur 5
Je n est rien à dire sauf que c'est la dernière fois que j achete chez vous
A
Note : 2 sur 5
Canne commandé en express Arrivé complètement rayé Et.de mauvaise couleur
A
Note : 2 sur 5
Ne correspond pas à la photo. Déçu
A
Note : 1 sur 5
Nullissime!!! En plus de ne pas recevoir la commande (payée) le site d'évaluation supprime les commentaires qui ne vont pas dans le sens qu'ils désirent! C'est INTOLERABLE !
A
Note : 2 sur 5
Matériel reçu ne correspond pas à l'annonce Produit reçu beaucoup trop cher par rapport à la qualité
A
Note : 1 sur 5
Commande toujours non reçue à ce jour. Je suis mécontent, car j'ai réglé un supplément pour un envoi en urgence. Je ne recommande pas votre site.
A
Note : 2 sur 5
Commande datée du 16.12.2020. Livraison annoncée en 2 jours, mais hélas effective le 26.12.2020. Devant le retard de livraison, le service client est contacté par téléphone mais répond seulement qu'un mail sera envoyé : 48 heures supplémentaires pour obtenir une confirmation d'expédition...
A
Note : 1 sur 5
Pas de professionnalisme ,
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu le colis !
A
Note : 1 sur 5
Je suis déçu par cette canne, beaucoup moins pratique que la canne Sabi, par exemple. Il lui manque des bandes antidérapantes sur la poignée. La poignée est très fragile et s'est carrément cassée comme du verre en tombant.
A
Note : 2 sur 5
Perte d'équilibre, ne convient pas
A
Note : 2 sur 5
Le porte boule beige est beaucoup plus clair que sur la photo... Je l'aurai pris en noir si j'avais su..