Avis clients de MISTERCANNE

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 1 783 avis publiés

Résumé des avis

MISTERCANNE propose des cannes élégantes et légères, assorties à des descriptions précises: cannes de marche télescopiques, réglables en hauteur, avec des poignées agréables et une belle qualité générale qui répondent pleinement aux attentes des acheteurs et les ravissent. Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, des colis bien suivis et des produits conformes à la description, parfois livrés dans les meilleurs délais ou même avec des options de livraison internationale. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels, réactifs et attentifs, rendant l’expérience d’achat fluide et satisfaisante, avec des échanges appréciés et des remarques positives sur le soin apporté à l’emballage et à la résolution des problèmes. Dans l’ensemble, les avis convergent sur une expérience d’achat fiable, des produits de qualité et un service clientèle efficace qui répond aux attentes des clients.

Avis 1 et 2 étoiles

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F
Franck M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Lors de ma commande, j'avais acheté une canne et 4 embouts de canne . Je n’ai reçu que la canne . J’ai fait réclamation par mail . J'ai reçu, une réponse aussitôt pour me signaler que les embouts allaient mettre renvoyé. Cela fait une semaine et toujours rien....
J
Jean-Francois K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
pas reçu!
E
Erika P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
J’ai reçu une seule canne sur les deux commandées sans explication ni information..il me manque donc ka canne bleue chic et n’ai toujours pas d’infos concernant la livraison !
J
Jean Claude C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Belle qualité, poignée bien adaptée, le marquage soigné
D
Didier T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Cela fait des semaines que j'attends ma commande et ne peut apprécier ou pas ce que j'ai commandé. Cordialement
S
Sebastien T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
A la réception de la canne, cette dernière n’était pas conforme. Le centre de la tête de canard n’était pas dans l’axe. J’ai téléphoné à plusieurs reprises. J’ai jamais eu la même personne. J’attends toujours un étiquette de retour. Je déconseille fortement. Je parle même pas des frais de ports qui sont une escroquerie. Je devais réceptionner la canne dans les 48 heures et je l’ai reçu 6 jours après. Il n’assume pas le fait du retard mais ce décharge sur le transporteur. Je déconseille fortement. A la finalité je vais payer les frais de retour et demander le remboursement.
C
Camille P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Erreur dans la préparation de la commande, j'ai reçu une pochette avec le mauvais coloris, cela fait 2 semaines que je tente de joindre le sav pour un retour (par mail et téléphone) et aucune réponse ...
M
Michel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
J’ai commandé une canne en carbone à 95€ avec un port en express à 15€.je me suis étonné que colissimo reste bloqué sur en attente de prendre en charge le colis. J’ai donc appelé le Magasin. Pas d’explication , et quelques jours plus tard je reçois un mail comme quoi il était en rupture de stock. Je rappelle en disant que c’était pour la fête des père.personne ne m’a rappelé pour me proposer un autre article . on m’a laissé sans rien m’expliquer du tout. J’ai donc demandé un remboursement et quelques jours. Après j’ai eu l’argent sur mon compte, je trouve déplorable la communication qui a été faite et que le site Internet m’a validé ma commande alors que le stock n’y était pas. Donc pour moi très mauvais expérience d’achat. Bien à vous, Christophe Martel.
J
Jean Paul P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Délai de livraison trop long
A
Alain A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
J ai commander par téléphone car je ne maitrise pas internet.Mon interlocuteur été très correct.Mais il a fait une erreur du numéro de rue 22 au lieu de 20 ,cela a retardé la livraison. j ai récupéré mon colis chez ma voisine!! de plus il manqué dans le colis un embout et les dragonnes .
A
Alain L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Le colis a été livré pendant notre absence, malgré une demande écrite de différer la livraison de quelques jours.
N
Norbert S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
J'ai payé 15€ pour la livraison express. La livraison est arrivée après 6 jours - malheureusement trop tard pour l'anniversaire. Cordialement, N.Schulz
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M
Mariella B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Malheureusement, la commande est arrivée en retard. Elle n'a pas été livrée au point de retrait indiqué mais à un autre endroit. Le livreur n'a pas signalé le changement et j'ai eu du mal à suivre le colis. Quand j'ai enfin réussi à le récupérer, le bâton n'était pas celui commandé. À ce stade, j'essaie de contacter le fournisseur pour le retour et le remplacement mais sans succès. L'adresse e-mail indiquée sur la confirmation de commande est erronée. J'essaie avec une autre adresse... espérons que quelqu'un me réponde.
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C
Christoph R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Je n'ai toujours pas reçu de livraison. Je suis totalement insatisfait.
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S
Simona B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Produit reçu non conforme à la commande L'adresse e-mail de contact fournie par le site n'est pas valide car l'e-mail de demande de remplacement n'est pas délivré
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A
Anita P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Le produit est super, bon prix. Le service n'est pas satisfaisant, le site web en allemand, les employés du service ne parlent ni allemand ni anglais, seulement français. Nous n'avons pas pu communiquer, ma demande n'a pas pu être traitée. Un e-mail envoyé en français traduit est revenu en raison de "non délivré". Hm, que doit-on en penser...? Donc 1 étoile.
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M
Mireille L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Une canne abîmée au niveau du plastique.
D
Delphine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Service client est très pauvre.
C
Claude R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Produit abîmé au niveau de la poignée, mauvaise protection de la canne et colis abîmé.
J
Jean-Jacques G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Bonjour j' ai pas reçu la dragonne avec la cnne
M
Martina C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
J'ai reçu un objet différent de celui commandé. J'ai écrit à l'adresse e-mail fournie pour l'assistance mais elle semble inexistante. J'ai ouvert une contestation avec PayPal et pour l'instant l'entreprise ne répond même pas à eux. Cela ne me semble absolument pas correct et sérieux.
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F
Franka E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Bonjour, malheureusement la canne n'est pas encore arrivée. Quand sera-t-elle livrée ? Nous avons déjà dépassé le délai de livraison. Cordiales salutations
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A
Angelika F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
La canne livrée ne correspondait pas à la taille commandée. Comme c'était un cadeau, c'était malheureusement décevant.
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F
Francois D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
B
Barbara B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
L'homme n'est jamais arrivé
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M
Michael S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Je n'ai pas reçu la canne commandée, il n'y avait pas de possibilités de retour et ma question n'a pas reçu de réponse. Ensuite, j'ai aussi reçu celle que j'avais commandée, refus de l'accepter. Je garde maintenant celle qui a été mal livrée.
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B
Bernard H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Ne respecte pas ces engagements impossible de recevoir documents pour remboursement cpam
S
Silvia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Je ne donne aucune étoile. Dans la confirmation de commande reçue, un délai de livraison de 2 à 4 jours ouvrables avait été indiqué. Ce délai n'a pas été respecté. Je n'ai pas reçu de réponse à ma demande par e-mail et je n'ai pas non plus reçu la marchandise.
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A
Angélique H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Commande non envoyée 11 jours après, communication du service logistique de la société inexistante. Aucune idée de où se trouve mon colis
C
Christiane H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Malheureusement, le stock n'a pas été livré
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D
Daniel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Produit en rupture de stock délais de livraison non respecté
J
Josette T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
J ai reçu une commande qui ne correspondais pas du tout à celle passée d ou un retour et dans l attente du bon article commandé ?
E
Elora B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
La canne de correspond pas à ce que j'ai commandé : taille de la lame 35 cm, taille de la canne 4 cm de moins que ce que j'ai demandé et poignée abîmé de partout (impacts qui a endommagé le rhodiage)
S
Stefano S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Ho ordinato e pagato 3 articoli ma mi sono stati spediti e consegnati solo 2 ne manca uno
A
Alain S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Erreur sur le modèle envoyé !!!!
R
Rolf G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Commande non reçue, aucune réponse aux demandes ! Très mauvais - jamais plus !
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J
Jean-Philippe H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Bonjour, Canne avec 5 éraflures bien visibles sur la poignée. Après un premier achat sans problème, le second chez vous m'a très déçu ; il serait convenable d'emballer les cannes pour les livraisons.
N
Nicolas G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Déçu de la couleur, peu fidèle, et de la gravure assez grossière.
A
Annamaria U.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Le bâton n'a pas été livré.
Avis traduit
S
Stefano S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
J'ai commandé 2 embouts de bâton de 16 mm, ils sont arrivés incorrects, 2 embouts de 18 mm.
Avis traduit