Avis clients de MISTERCANNE

Service client et livraison

Je n'ai pas reçu les articles commandés. Très difficile de contacter Mistercanne qui vous renvoie vers un call center qui n'a aucune marge de manœuvre

Bonjour, le montant de ma commande est débité depuis le 17 octobre 2022 sur mon compte bancaire et elle n'a pas été encore expédiée (en cours de traitement), nous sommes le 23. Je trouve cela pas très commercial. En espérant recevoir un jour ma commande ???

Très belle canne, prix très raisonnable, livraison impeccable Seul bémol, la taille qui me paraît trop grande. J'ai pris la taille au dessous qui reste quand même un peu grande ( que je peux encore ajuster s'il le fallait) Parfait pour le reste

Tout simplement fournir ce qu'on commande (harmonica) commander mais rupture !et fournir le produit dans la couleur souhaitez (couleur bois reçu verts ??)en plus il ne répond pas à mes mails de mécontentement

Il manquait un élément de ma commande dans la livraison et pas un mot ni mail pour le signaler. J'ai du faire un mail de réclamation pour que l'on me donne la raison de ce manque malgré tout facturé. Je reste dans l'attente de la livraison de ce reliquat.

Hanno materiale sul Sito che non è immediatamente disponibile in casa, ho dovuto aspettare 15 gg Lavorativi per ricevere gli articoli acquistati. Tanto di pubblicità in lingua italiana e descrizioni chiami il servizio cliente e nessuno parla Italiano e nemmeno in inglese ho dovuto comunicare con risposte sporadiche in lingua francese utilizzando il traduttore. Io fossi una società che dovesse garantire il commerciante di certo non garantirei per un sito cosi poco serio. E stato un'esperienza molto negativa, no farò mai più acquisti, e per correttezza dovrebbero togliere le descrizioni in italiano ed in Inglese considerando che se chiami nessuno può darti Informazioni se non in francese

Je n'ai pas reçu l'article commandé et La solution qui m'a été proposée est de renvoyer l'article et d'attendre qu'il soit réceptionné pour qu'on puisse me renvoyer le bon article. Le tout bien évidemment à mes frais (même si remboursés à terme). L'erreur vient du site et c'est moi qui en porte les conséquences. Bien évidemment aucun geste commercial n'a été proposé.

maison très sérieuse vous rembourse quand le produit ne convient pas à ma mère ( produit trop moderne pour elle ) et ne manque pas de vous informer de l'évolution d'une commande quand un produit est en rupture de stock nous sommes très satisfait de leur prestation

Livraison Colissimo payé et paiement débité le jour même, au bout d'une semaine rien. J'ai téléphoné 2 fois et on ne m'a donné aucune information sur ma livraison Site à ne pas retrnir

Envoyé rapidement, canne coupée à la bonne taille, inscription bien

Ho inviato diverse mail per un prodotto che è arrivato errato. Non ho avuto nessuna risposta e sono passati oltre 10 giorni. Ho effettuato il reso e sostenuto importanti spese di spedizione ma neanche del reso ho avuto riscontro. Orlandini Barbara

Je n' ai pas reçu le bon produit , j ai commande un bâton de marche à 54 euros Et j'ai reçu un modèle à 39 euros . On arrive pas à joindre le vendeur directement pour connaître la démarche à suivre !!!!!!!

Livraison rapide, emballage correct

Parfaitement conforme à la commande mais le service Colissimo n'a pas été à la hauteur attendue.

Me faire parvenir ma commande reglee

Je ne recommande pas du tout ! Bonne chance

Je suis nouveau client, j'ai commandé une canne pistolet le 08/06/2022 et je n'ai toujours pas de nouvelles au sujet de la livraison. Merci de me confirmer la date de livraison.

Commande livraison rapide payée et colis non reçu.

A 8 giorni dall'ordine, non ho ricevuto nè l'articolo ordinato, nè assistenza da parte del negozio.

Livraison très raide merci

Une centaine d'euros pour une canne non rectiligne, une livraison annoncée le lundi (je suis resté à la maison toute la journée) et livrée le mercredi ?

Trop legere. Jolie élégante

La canne correspond à la description. Gravure bien prise en compte. Arrivée avec 1 jour de retard mais l'emballage est soignée.

Commande passée le 02/01, signalée comme expédiée le 03/01, le colis n'est toujours pas confié à la poste. Le service client ne répond pas aux emails. J'attends toujours ma commande 12 jours après avoir été débitée.

J'ai choisi cette canne pour la poignée que je trouve très jolie mais je trouve dommage que le patin soit un peu petit. Livraison très rapide.

Commande passé le 27/12/2021, numéro de suivi reçu le 28/12/2021, et depuis plus de nouvelles

Cette canne ne correspond pas à mes attentes. Siège beaucoup trop étroit, très mauvais équilibre en position assise.

M'informer ,Avant le paiement , que ma commande de Noël est indisponible et me tenir au courant d'une évolution incertaine de celle-ci fixée après les fêtes. La déception est importante.

Je n'ais pas reçus la bonne canne, pas cool pour noel , je n'ais pas encore demandé l'échange

Made in china marqué sur la canne, aucune authentification de la marque Swarovski Qualité globale des matériaux très insuffisante

Ravie du résultat et de la réactivité, juste une remarque l'inscription aurait pu être plus visible.

précisions - rapidité