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A
Note : 2 sur 5
M'informer ,Avant le paiement , que ma commande de Noël est indisponible et me tenir au courant d'une évolution incertaine de celle-ci fixée après les fêtes. La déception est importante.
Avis clients de MISTERCANNE
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 1 783 avis publiés
Résumé des avis
MISTERCANNE propose des cannes élégantes et légères, assorties à des descriptions précises: cannes de marche télescopiques, réglables en hauteur, avec des poignées agréables et une belle qualité générale qui répondent pleinement aux attentes des acheteurs et les ravissent. Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, des colis bien suivis et des produits conformes à la description, parfois livrés dans les meilleurs délais ou même avec des options de livraison internationale. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels, réactifs et attentifs, rendant l’expérience d’achat fluide et satisfaisante, avec des échanges appréciés et des remarques positives sur le soin apporté à l’emballage et à la résolution des problèmes. Dans l’ensemble, les avis convergent sur une expérience d’achat fiable, des produits de qualité et un service clientèle efficace qui répond aux attentes des clients.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n'ais pas reçus la bonne canne, pas cool pour noel , je n'ais pas encore demandé l'échange
A
Note : 2 sur 5
Made in china marqué sur la canne, aucune authentification de la marque Swarovski Qualité globale des matériaux très insuffisante
A
Note : 1 sur 5
Envoyez les commandes avant de demander notre satisfaction
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçu Délais inadmissible Très déçu
Réponse de MISTERCANNE
Bonjour, Je tiens avant tout à vous remercier pour votre commande. Je suis navré d'apprendre ce problème avec votre livraison. Vous pouvez contacter notre support client, si vous souhaitez renvoyer la commande. Concernant le service de livraison, nous utilisons Colissimo, qui est le service le plus utilisé en France, malheureusement il arrive parfois que le livreur ne soit pas professionnel.
A
Note : 2 sur 5
l expédition c est une cata
A
Note : 1 sur 5
Je reçois un mail me disant que mon colis est expédié, avec le numéro de suivi Colissimo le 14 oct ,hors le21oct,je n'ai rien reçu.Il etait écrit qu'elle serait livrée sous 2jours!.Quand je téléphone, je tombe sur une plate-forme où personne ne peut me renseigner!! Quand je veux me connecter mon mot de passe ne marche pas,impossible de le réinitialiser!!Ne pas commander sur ce site !!
A
Note : 3 sur 5
produit abimé, plein de rayures sur le tube et aussi sur la poignée... très déçu je ne peux noter le service client pas utilisé car je n'ai pas de temps à perdre pour rien
A
Note : 3 sur 5
Cette société est réactive et à l'écoute de ses clients. Malheureusement le produit qui m'a été envoyé souffrait d'un manque de qualité et de soin qui aurait dû être contrôlé. L'erreur est humaine d'autant plus que le produit m'a été très rapidement remboursé. La marque Fayet par contre n'est pas digne avec un tel manquement à l'image de qualité qu'elle se prête.
A
Note : 3 sur 5
ce n'etait pas la bonne canne et malgré mon mail aucune réponse
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu très rapidement mais le lance pierre ne correspondait pas à celui que j'avais commandé. Comme il lui a plu quand même je l'ai gardé
A
Note : 2 sur 5
J'ai eu une très mauvaise expérience malgré mon enthousiasme pour le produit. Le cois à été livrer en très mauvais état avec la boite abimer ainsi que le portefeuille plié sur un coté. Le service de livraison était très mauvais. La boutique devrait changer de service livraison.
A
Note : 2 sur 5
Objet ne correspondant pas à la commande passée le 2 juillet pour offrir le 10/7. Temps de réponse pour un 2ème achat (avec ristourne ) trop long pour recevoir le colis avant le 10 juillet comme espéré. Une plus grande réactivité,( malgré le fait d'avoir dû racheter une 2ème fois) aurait valu une meilleure appréciation
A
Note : 1 sur 5
Je n est rien à dire sauf que c'est la dernière fois que j achete chez vous
A
Note : 3 sur 5
Point faible de cette canne casse toujours au niveau de la vis. Dommage problème récurent.
A
Note : 2 sur 5
Canne commandé en express Arrivé complètement rayé Et.de mauvaise couleur
A
Note : 3 sur 5
La canne a un petit défaut sur la poignée. L'emballage était défoncé.
A
Note : 3 sur 5
Envoie rapide. Service client réactif. La canne est solide, mais le pommeau très très petit. Et après a peine une semaine d'utilisation, le chrome se désintègre déjà. Bonne canne, hormis le pommeau qui fait pour le coup jouet d'enfant et ne vas pas durer dans le temps.
A
Note : 2 sur 5
Ne correspond pas à la photo. Déçu
A
Note : 1 sur 5
Nullissime!!! En plus de ne pas recevoir la commande (payée) le site d'évaluation supprime les commentaires qui ne vont pas dans le sens qu'ils désirent! C'est INTOLERABLE !
A
Note : 3 sur 5
Envoi rapide,cannes conforme,mais embouts livrés avec beaucoup trop durs donc inutilisables
A
Note : 2 sur 5
Matériel reçu ne correspond pas à l'annonce Produit reçu beaucoup trop cher par rapport à la qualité
A
Note : 1 sur 5
Commande toujours non reçue à ce jour. Je suis mécontent, car j'ai réglé un supplément pour un envoi en urgence. Je ne recommande pas votre site.
A
Note : 2 sur 5
Commande datée du 16.12.2020. Livraison annoncée en 2 jours, mais hélas effective le 26.12.2020. Devant le retard de livraison, le service client est contacté par téléphone mais répond seulement qu'un mail sera envoyé : 48 heures supplémentaires pour obtenir une confirmation d'expédition...
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé deux bâtons avec deux inscriptions différentes et j'ai reçu les 2 avec la même Je voudrais donc recevoir un autre bâton avec l'inscription manquante Jérôme / santiago 2021
A
Note : 3 sur 5
Le produit est arrivé abimé et il semble qu'il l'était déja avant embalage. Il est trop tard pour le renvoyer et en avoir un autre avant noel.
A
Note : 1 sur 5
Pas de professionnalisme ,
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu le colis !
A
Note : 3 sur 5
J'avais besoin d'un embout 18 mm pour l'une de mes cannes.
A
Note : 1 sur 5
Je suis déçu par cette canne, beaucoup moins pratique que la canne Sabi, par exemple. Il lui manque des bandes antidérapantes sur la poignée. La poignée est très fragile et s'est carrément cassée comme du verre en tombant.
A
Note : 3 sur 5
Super produit mais 2 semaines pour la livraison en 48 heures.
A
Note : 3 sur 5
Déçu car la canne était griffée sur le dessus.
A
Note : 3 sur 5
Il manque une dragonne, plus lourde que celle que j'avais acheté de la même marque en suisse.
A
Note : 2 sur 5
Perte d'équilibre, ne convient pas
A
Note : 2 sur 5
Le porte boule beige est beaucoup plus clair que sur la photo... Je l'aurai pris en noir si j'avais su..