Avis clients de MISTERCANNE

Canne reçue très mal emballé car non protégé .Le pommeau de ma canne présente des taches noires .Gérant tres difficile a joindre pour faire part du probleme ...j'ai renvoyé la cannne pour je l'espère un échange rapide (car cette canne est un cadeau ) et ou un remboursement.

Délai non respecté, pas de suivi d'expédition, obligé de réclamer pour que je sois livré!!!..... dont j'attends ma commande.

Je n'ai pas reçu les articles commandés. Très difficile de contacter Mistercanne qui vous renvoie vers un call center qui n'a aucune marge de manœuvre

Bonjour, le montant de ma commande est débité depuis le 17 octobre 2022 sur mon compte bancaire et elle n'a pas été encore expédiée (en cours de traitement), nous sommes le 23. Je trouve cela pas très commercial. En espérant recevoir un jour ma commande ???

Tout simplement fournir ce qu'on commande (harmonica) commander mais rupture !et fournir le produit dans la couleur souhaitez (couleur bois reçu verts ??)en plus il ne répond pas à mes mails de mécontentement

Hanno materiale sul Sito che non è immediatamente disponibile in casa, ho dovuto aspettare 15 gg Lavorativi per ricevere gli articoli acquistati. Tanto di pubblicità in lingua italiana e descrizioni chiami il servizio cliente e nessuno parla Italiano e nemmeno in inglese ho dovuto comunicare con risposte sporadiche in lingua francese utilizzando il traduttore. Io fossi una società che dovesse garantire il commerciante di certo non garantirei per un sito cosi poco serio. E stato un'esperienza molto negativa, no farò mai più acquisti, e per correttezza dovrebbero togliere le descrizioni in italiano ed in Inglese considerando che se chiami nessuno può darti Informazioni se non in francese

Je n'ai pas reçu l'article commandé et La solution qui m'a été proposée est de renvoyer l'article et d'attendre qu'il soit réceptionné pour qu'on puisse me renvoyer le bon article. Le tout bien évidemment à mes frais (même si remboursés à terme). L'erreur vient du site et c'est moi qui en porte les conséquences. Bien évidemment aucun geste commercial n'a été proposé.

Livraison Colissimo payé et paiement débité le jour même, au bout d'une semaine rien. J'ai téléphoné 2 fois et on ne m'a donné aucune information sur ma livraison Site à ne pas retrnir

Ho inviato diverse mail per un prodotto che è arrivato errato. Non ho avuto nessuna risposta e sono passati oltre 10 giorni. Ho effettuato il reso e sostenuto importanti spese di spedizione ma neanche del reso ho avuto riscontro. Orlandini Barbara

Je n' ai pas reçu le bon produit , j ai commande un bâton de marche à 54 euros Et j'ai reçu un modèle à 39 euros . On arrive pas à joindre le vendeur directement pour connaître la démarche à suivre !!!!!!!

Pour ce qui est de la commande, l'expédition, les délais, c'est parfait. Cependant, avant de commander j'ai téléphoné pour quelques renseignements. Par deux fois je suis tombé sur un secrétariat. "On va vous rappeler" a été la réponse. En fait, personne ne m'a rappelé ! Donc de ce coté "conseils" le site est absolument nul !

Après réception d'un mail annonçant l'expédition de la commande, je n'ai rien reçu. J'ai téléphoné à la boutique et ai finalement reçu un mail d'excuses expliquant qu'il y avait eu une rupture de stock. J'aurais apprécié d'être prévenue.

Me faire parvenir ma commande reglee

Je ne recommande pas du tout ! Bonne chance

Commande livraison rapide payée et colis non reçu.

A 8 giorni dall'ordine, non ho ricevuto nè l'articolo ordinato, nè assistenza da parte del negozio.

Une centaine d'euros pour une canne non rectiligne, une livraison annoncée le lundi (je suis resté à la maison toute la journée) et livrée le mercredi ?

Bonjour, la canne à l'air d'être de bonne qualité. Par contre la couche de vernis,de protection doit être trop mince, au bout de 2 utilisations 2 petits accros sont apparus sur la poignée. Je ne comprend pas, j'y fais attention.

Commande passée le 02/01, signalée comme expédiée le 03/01, le colis n'est toujours pas confié à la poste. Le service client ne répond pas aux emails. J'attends toujours ma commande 12 jours après avoir été débitée.

Commande passé le 27/12/2021, numéro de suivi reçu le 28/12/2021, et depuis plus de nouvelles

Cette canne ne correspond pas à mes attentes. Siège beaucoup trop étroit, très mauvais équilibre en position assise.

M'informer ,Avant le paiement , que ma commande de Noël est indisponible et me tenir au courant d'une évolution incertaine de celle-ci fixée après les fêtes. La déception est importante.

Je n'ais pas reçus la bonne canne, pas cool pour noel , je n'ais pas encore demandé l'échange

Made in china marqué sur la canne, aucune authentification de la marque Swarovski Qualité globale des matériaux très insuffisante

Envoyez les commandes avant de demander notre satisfaction

Commande non reçu Délais inadmissible Très déçu

l expédition c est une cata

Je reçois un mail me disant que mon colis est expédié, avec le numéro de suivi Colissimo le 14 oct ,hors le21oct,je n'ai rien reçu.Il etait écrit qu'elle serait livrée sous 2jours!.Quand je téléphone, je tombe sur une plate-forme où personne ne peut me renseigner!! Quand je veux me connecter mon mot de passe ne marche pas,impossible de le réinitialiser!!Ne pas commander sur ce site !!

produit abimé, plein de rayures sur le tube et aussi sur la poignée... très déçu je ne peux noter le service client pas utilisé car je n'ai pas de temps à perdre pour rien

Cette société est réactive et à l'écoute de ses clients. Malheureusement le produit qui m'a été envoyé souffrait d'un manque de qualité et de soin qui aurait dû être contrôlé. L'erreur est humaine d'autant plus que le produit m'a été très rapidement remboursé. La marque Fayet par contre n'est pas digne avec un tel manquement à l'image de qualité qu'elle se prête.

ce n'etait pas la bonne canne et malgré mon mail aucune réponse

Colis reçu très rapidement mais le lance pierre ne correspondait pas à celui que j'avais commandé. Comme il lui a plu quand même je l'ai gardé

J'ai eu une très mauvaise expérience malgré mon enthousiasme pour le produit. Le cois à été livrer en très mauvais état avec la boite abimer ainsi que le portefeuille plié sur un coté. Le service de livraison était très mauvais. La boutique devrait changer de service livraison.

Objet ne correspondant pas à la commande passée le 2 juillet pour offrir le 10/7. Temps de réponse pour un 2ème achat (avec ristourne ) trop long pour recevoir le colis avant le 10 juillet comme espéré. Une plus grande réactivité,( malgré le fait d'avoir dû racheter une 2ème fois) aurait valu une meilleure appréciation

Je n est rien à dire sauf que c'est la dernière fois que j achete chez vous

Point faible de cette canne casse toujours au niveau de la vis. Dommage problème récurent.

Canne commandé en express Arrivé complètement rayé Et.de mauvaise couleur

La canne a un petit défaut sur la poignée. L'emballage était défoncé.